关于无线的某一SSID无法获得IP地址解决方法

Posted 2020-11-24

今天同事说他们那边的用户某一个无线的SSID无法获得IP地址，其他的都还正常。包括有线也是能正常访问并获得地址。
因为是整个公司的问题，我就直接先登录到域控，看了一下DHCP，池子里还有IP地址呢，也没有显示有满的那种蓝色感叹号。但是我发现有些不应该连接的却连到了这个SSID地址段，我就试着清除这些，突然发现DHCP报错了。

那就习惯性的认为DHCP服务出问题了，因为一般在做快速恢复问题时，没有那么多时间去看日志。
我就去服务里，把DHCP服务重启了一下，这次DHCP池里正常了，就只能看到三个已下发的地址，本地IT反馈还是说获得不了IP地址。

如查是DHCP服务器的问题，一般重启服务后，你就能看到地址会很快分发下去。当时怀疑这台DC出了问题，反正解决问题最快的办法就是重启，而且这个是VM，重启也快，也就两分钟完成了重启。结果问题还是没有解决。

然后我就开始怀疑WLC控制器了，我远程打开了主的WLC和备用的WLC，检查配置，一切正常呀。而且相关的接口地址配置也是正确，也没有报警。

我想查看一下那边的核心和相关的接入层交换机配置，正常情况下没有人会动这些配置的，突然发现核心2交换机出现异常，就是能ping，但是连接不上。

我让本地IT去检查一下那台设备，发现这台核心交换机所有接口都在狂闲黄灯，解决办法就是重启一下啦。然后问题就恢复正常了。

远程排查一个问题时最大的不确定性就是看不到设备状态，所以会走一些弯路，解决网络故障也讲究望闻问切的。看不到状态就很难找到问题点。