人力资源数据管理技巧

Posted 2023-05-13

参考技术A 人力资源数据管理技巧

　　导语：数据反映社会发展的趋势，对于企业发展也很重要，那么人力资源管理应该如何借助数据实施管理呢？一起了解一下吧！

　　大数据时代的到来，不仅让我们切实感受到庞大的数据信息，更激发我们探求其中的关联性，数据始终贯穿在我们的生活中。在这个大数据时代里，如何更好地利用信息时代产生的海量数据为管理服务，如何利用数据创造便利与财富已经是不可回避的现实。在此驱动下，为人力资源管理工作的开展带来了更高的管理要求。

　　对于人力资源管理者来说，数据并不陌生，数据分析体现在人力资源管理的各个环节。招聘中候选人信息收集、员工基本结构的分析、员工测评、人工成本及人效分析、以及员工的绩效管理的分析等等，都是和各种数据打交道。可以说，人力资源日常工作已全面数据化。然而，当日常数据演变成大数据时，如何对人力资源数据信息进行全方位整合，成为数据存储、处理和分析？如何通过数据的深入挖潜、分析，找出数据背后问题产生的真正原因及变化趋势，提前预测人力资源管理方向及潜在的风险？如何运用“大数据”思维方法，结合公司团队现状特点，通过对关键数据的'分析来驱动公司和业务部门人力资源管理方面的改善，帮助员工个人绩效的提升呢？

　　首先，我们的思维方式，人力资源部门人员要树立“大数据”管理思维。要有意识地建立、积累有关人力资源管理活动的数据，养成用数据说话的意识；学会并运用数据分析、数据变化趋势思考分析业务；有意识的提升分析萃取信息的能力，提高数据分析逻辑能力。通过运用大数据的思维方式，整合结构化和非结构化的各类数据，使人力资源安排更加合理化、人力资源管理理念和技术更加科学化。

　　其次，我们的视角，重视并利用现有HR系统管理平台及相关分析工具。HRMS的上线，为我们的组织管理、岗位管理、招聘管理、员工关系管理、薪酬管理等HR管理提供了便捷、稳定、高效的管理平台和数据支持，这大大提升了人力资源部门运营管理效率。HRBI的实施，将 HR数据信息进行多维度整合，通过HRBI中的仪表盘提供的用工情况分析、人工成本分析、人力资源效率指标等分析，为我们系统地提供了整体用工情况、人工成本预算执行、员工收入、人工成本效率等多角度的数据分析，通过这些分析为公司的人员配置与使用、薪酬与绩效激励、人才培养与发展等人力资源管理政策优化和管理决策提供了数据支持。在数据真实可靠、及时准确、全面连续的基础上，现有系统俨然已经成为人力资源很好的“大数据”分析工具。

　　最终，我们的行为，建立关键数据分析管理模型，帮助业务部门提升HR管理技能。结合2015年云南区域公司提出的管理主题“管理提升年”，我们人力资源部从业务需求和团队管理现状出发，确定了四个方面的分析重点。一是对人力资源管理基本信息、岗位素质标准进行分析，构建人才标准模型，为人才配置提供基础信息。二是员工离职率分析，细化分析至离职的每一个人。通过分析总结离职员工群体和离职影响要素，防患于未然，提示并帮助各业务部门改善人员管理。三是绩效管理分析，从公司整体、部门到个人进行绩效指标多维度细化分析。分析绩效指标与业务目标、绩效结果与薪酬激励、绩效过程与员工行为表现之间的关联因素，找到对员工和团队业绩的关键驱动因素。加强业务部门负责人绩效沟通培训，提升绩效管理技能；要求业务部门进行员工绩效辅导和绩效面谈，帮助员工有效改进。四是人效指标分析。通过人效指标紧密结合业务的分析方法，客观的评估人力资本的投入与产出，让人力资本管理真正体现出为企业增值。

　　“数”中自有黄金屋，让我们从树立“大数据”管理理念开始，提升人力资源管理水平，获取大数据中的“宝藏”吧！ ;

2014-04《信息资源管理 02378》真卷解析，逐题解析+背诵技巧

本系列博客合计 21 篇，每篇都将解析一张《信息资源管理》真卷，并附带答案解析与背诵技巧。

全国 2014 年 4 月自学考试信息资源管理试题（02378）

单选题

1、信息按照一定逻辑从低向高运动就构成了（ A ）
A、信息过程
B、信息传播
C、信息检索
D、信息服务

所在章节：1
记忆技巧：信息过程

2、一次信息、二次信息、三次信息等的划分依据是（ C ）
A、信息记录方式
B、信息存储介质
C、信息加工处理深度
D、信息应用领域

所在章节：4
记忆技巧：信息加工程度

3、信息资源规划是对组织管理或经营活动所需信息，从产生、获取到处理、传输及利用进行全面规划，不涉及（ D ）
A、业务分析
B、数据架构分析
C、建立数据标准
D、系统设计与开发

所在章节：2

4、下列对应于技术实现层面的信息化规划是（ C ）
A、企业资源规划
B、信息资源规划
C、信息化项目规划
D、信息化战略规划

所在章节：2
记忆技巧：信息化项目规划的概念

5、A 公司信息化存在的最大问题是公司分散的、独立运行的事务处理系统较多，应用系统之间缺乏数据交换与信息共享，即所谓（ B ）
A、IT 黑洞
B、信息孤岛
C、IT 项目泥潭
D、信息污染

所在章节：2
记忆技巧：信息孤岛和 IT 黑洞差异背诵

6、信息系统的重要组成部分是人，对人员管理的重点在于人员组织机构建设、培训和（ B ）
A、各种文化建设
B、各种制度建设
C、各种文档建设
D、各种标准建设

所在章节：3
记忆技巧：机构建设，培训，制度建设

7、系统集成实现的关键在于解决系统之间的互联性和（ D ）
A、方便性
B、快捷性
C、能动性
D、互操作性

所在章节：3
记忆技巧：各个系统之间的互操作性

8、为了减少意外事件引起的对信息系统的损害，首先要制定应付突发事件的（ D ）
A、规章制度
B、审查措施
C、跟踪计划
D、应急计划

所在章节：3

9、信息用户的人类个体或群体的三方面特征分别是拥有信息需求、具备利用信息的能力和（ A ）
A、具有接受信息服务的行动
B、具有实现信息需求的思想
C、具有接受信息服务的思路
D、具有实现信息需求的方法

所在章节：4
记忆技巧：记住行动

10、信息著录和标引的主要依据是（ B ）
A、数据
B、元数据
C、数据库
D、数据结构

所在章节：4
记忆技巧：元数据概念

11、对与某一研究对象相关的各种来源、各种内容的信息，按特定的目的进行归纳汇集而形成完整的、系统的信息集合的信息分析方法是（ A ）
A、综合法
B、对比法
C、相关法
D、因果法

所在章节：4
记忆技巧：综合法概念

12、制定信息资源管理标准的对象的内涵是（ B ）
A、实践经验
B、重复性事物
C、统一性
D、最佳秩序

所在章节：5

13、系统标准化对象的整体及其相关要素有目的、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法称为（ B ）
A、组合
B、综合
C、程序化
D、简化

所在章节：5

14、ISO 按专业性质设立技术委员会(TC)和若干分技术委员会(SC)，TC 和 SC 的成员分别为 P 成员和 O 成员。则下面叙述中，不正确的是（ C ）
A、P 成员可以参加 TC 和 SC 的工作
B、O 成员不参与技术工作
C、P 成员是观察成员
D、O 成员可以了解工作情况及获取有关信息资料

所在章节：5

15、明文被计算形成密文的过程称为（ A ）
A、加密
B、解密
C、散列
D、密钥管理

所在章节：6

16、信息可用性保证合法用户对信息的使用不会（ A）
A、被不正当地拒绝
B、被拒绝
C、被不正当地使用
D、被使用

所在章节：6

17、企业信息化是一个循序渐进、持续不断的过程，同时也是一个（ C）
A、高投入、高产出且低风险的过程
B、低投入、高产出且低风险的过程
C、高投入、高产出且高风险的过程
D、低投入、高产出且高风险的过程

所在章节：7
记忆技巧：三高

18、按照信息运行状态，政府信息可以划分为连续性信息、间隔性信息、常规性信息和（ B ）
A、破坏性信息
B、突发性信息
C、人口信息
D、地理信息

所在章节：7

19、企业信息资源管理都以营利为目的，而政府作为公共部门，目标则不像企业那样单一。下列关于政府信息资源管理目标的描述中，正确的是（ B ）
A、宣传企业，扩大征税范围
B、树立政府形象，提升其社会影响力
C、实现政府行政保密
D、为企业决策当好主持人

所在章节：7

20、进行政府信息资源管理的主要手段通常是（ C ）
A、行政手段和伦理道德
B、伦理道德和法律手段
C、行政手段和法律手段
D、文化素质和法律手段

所在章节：7

多选题

21、促进信息资源管理产生的主要因素有（ BCE ）
A、科技进步
B、“信息爆炸”
C、数据库管理等应用学科的发展
D、数据压缩技术的发展
E、信息资源地位的提高

所在章节：1

22、信息化组织机构的主要职能有（ ABDE ）
A、信息化战略制定及管理工作的组织
B、信息系统研发与管理
C、信息系统维护
D、信息系统运行与管理
E、信息资源管理与服务

所在章节：2

23、数据、系统和环境的异构是影响信息共享的主要技术问题之一。产生异构问题的原因有（ ABCE ）
A、计算机操作系统类型的差异
B、网络协议标准的差异
C、数据格式和标准的差异
D、系统安全标准的差异
E、语言文化的差异

所在章节：4

24、信息法的特点有（ ABDE ）
A、具有法律的规定性
B、具体、明确、可操作性强
C、具有动态灵活性
D、具有执行的强制性
E、具有稳定性

所在章节：5

25、下列需要采取高等级的信息安全管理措施和手段的单位有（ ACDE ）
A、银行
B、小学校园
C、电信部门
D、石油公司
E、政府机关

所在章节：6

名词解释题

26、信息化组织
为信息化而建立的组织，主要负责信息化的建设、规划、执行、管理
信息化组织是指为了达到信息化目标，设立的科学的组织结构，对各类资源和活动进行统筹协调，以其发挥作用的组织

所在章节：2

27、标准化
为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定的重复使用或共同使用的条款的活动。
标准：
在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定，并由公认机构批准，共同使用和重复使用的规范性文件。

所在章节：5

28.CA(Certificate Authority)
第三方认证机构
拥有管理双方各自的公钥和身份信息（证书） 而使通信双方利用公钥密码体质，实现彼此信息加密、身份认证、和篡改验证等

所在章节：6

简答题

29、信息化战略规划的主要步骤有哪些？
基础信息调研

1. 信息化现状和发展趋势
2. 组织信息化需求调研
3. 信息化建设基础条件调研
   现状评估与问题分析
   信息战略目标设计和制定

所在章节：2

30、基于 PKI 的第三方认证服务体系有哪些实体？
用户、证书库、废弃证书库、CA 证书认证机构 RA 证书注册机构

所在章节：6

31、从时效性看，企业信息的分类有哪些？
即时信息、沉淀信息、累计信息、

所在章节：7

32、信息系统项目开发管理包括哪几个方面的内容？
信息化项目开发人员组织
信息化项目开发过程管理
信息化项目开发管理的质量控制

所在章节：3

33、什么是全文信息检索？全文检索系统标引方式有哪些？
有词典标引，但汉字标引、特殊标引
基于全文本进行全文检索，允许用户以布尔逻辑和自然语言、根据资料的内容进行检索的技术

所在章节：4

综合分析题

34、试以“烽火台”通信系统为例，解释 Hartley 信息量测度公式。
答案

Hartley=N*logS
N 烽火台数量 S 是烽火台信息通信集中的符号个数
一个烽火台能代表两种情况 有烟 无烟 0 1 当发送一种信息 就有个能是 0 或者 1
两个烽火台 就是 4 钟信息（ 01 10 11 00）

所在章节：1

35、结合实际阐述信息系统项目质量控制标准的主要内容。

答案
（1）项目开发工作流程的合理化。
（2）开发时间和成本预算控制。
（3）项目风险控制。
（4）开发工作安排效率。
（5）开发工作的协调管理过程。
（6）工程化开发方式的运用。
（7）程序的运行效率和统一的信息标准。
（8）信息系统需求方满意度。

所在章节：3

36、材料：企业网络信息系统越来越成为现代企业的核心资产之一，因而迫切需要得到保护。S 企业高层对网络信息系统建设促进企业信息化，提高企业信息处理效率和管理决策水平非常认可，但出于企业商业机密的考虑，对网络及其应用的安全隐患存在很大的顾虑。为此，安全专家针对企业所顾忌的各类信息安全隐患，包括非法入侵、计算机病毒、身份认证、信息泄露、篡改和盗用等，进行了系统地分析。
要求：结合以上材料，论述如何利用信息安全技术，解决信息资源的可用性、保密性、认证性、一致性等问题。

答案

（1）利用防火墙、VPN（虚拟专用网）等网络资源访问控制技术保证企业内外网络的安全。
（2）通过各种身份认证（如 CA 及数字签名等）和权限管理手段，实现网络、系统（数据库）、数据的访问控制和身份认证。
（3）采取适宜的加密技术，保证网络、软件、数据的安全。
（4）建立企业级的病毒防范系统，防御和最大限度地降低病毒侵害。
（5）利用 IDS（入侵检测系统）、网络监控、系统日志等手段，建立和完善日常的管理体系，防御、追踪和处理（含审计）潜在的和已发生的各类安全问题。

所在章节：6

各章节数据积累

题型	第 1 章	第 2 章	第 3 章	第 4 章	第 5 章	第 6 章	第 7 章
单择题	18	23	18	21	19	16	23
多择题	6	6	2	7	7	6	1
名词解释题	1	5	2	5	1	6	1
简答题	4	4	5	6	2	5	4
综合分析题	3	3	5	1	2	6	1