免费的crm可信嘛？

Posted 2023-05-05

免费CRM软件大致有两种类型，一种是免费但受限的（也叫做免费增值模式），另外一种则是开源软件。
在免费增值模式下，会限制使用人数或者部分功能。而开源软件则具备基础的功能，对CRM要求不高的企业可以直接使用，有技术的企业也可以对其进行二次开发，但是一般企业对开源版本不提供技术支持。
下面罗列几个比较受欢迎的具有免费CRM厂商，仅供参考：
1.Salesforce
Salesforce是全球SaaS系统的最早实践者。其提供的免费版支持Apex、Visualforce与Force.com Sites的开发，并提供沙箱（Sandbox）及离线功能，允许开发一个定制化的应用程序，最多10个客制化组件，有10GB的储存空间，支持100名使用者，每日供应40GB的网站频宽。不过，免费版并未包含Salesforce CRM功能。 因此需要CRM功能的企业需要另行付费或寻找其他免费CRM软件。
2.简信CRM
简信CRM的免费版有两种：开源版（完全免费）和云平台通用版（2人以下永久免费）。
简信CRM是国内做得比较好的开源CRM系统，其代码质量高，逻辑清晰，有技术的企业可以进行二次开发。其开源版本包含客户、商机、线索、合同和营销管理，不限制使用人数，不限制带宽，如果满足需求，企业就可以免费使用，但是版权归简信CRM所有。
简信CRM的云平台通用版两人以下永久免费，不限制录入量，云平台的功能比较完善，在开源版的基础上增加了进销存管理、产品管理、财务管理、办公管理和数据分析，其界面也更加清晰美观。超过两人的按使用人数收费，每人每年360/元，价格也不贵，是公认的高性价比的CRM系统。
3.微软 CRM
微软推出了一系列客户关系管理产品的附加软件和服务，其中包括8个新的Microsoft Dynamics CRM加速器，而且这些附加软件和服务全部都是免费的。这些免费的加速器包括分析、企业生产效率、客户关系管理通知、企业搜索等，旨在提高客户的市场营销、销售和服务能力。
微软虽然具有集成了OFFICE的优势，但其服务对于国内用户而言并不是很合适，限制了其在国内的发展。
4.Zoho CRM
Zoho 免费CRM 软件可免费供10位用户使用，记录保存上限为5000条。
它还提供移动应用、社交 CRM 以及其他一些功能。第一阶段升级（提供更多用户数量、功能以及100000条记录上限）的费用仅为每位用户每月12美元。
Zoho 以其易用性及高度成熟的导入功能而闻名，不过遗憾的是，Zoho 不像这份榜单中其他 CRM 软件那样功能丰富，而且有些比较奇怪的特性需要用户去适应。一位评论者就曾举例说，从Zoho中导出数据时，你得非常小心确保所有记录条目中都不要有逗号，否则放在 Excel 里之后一条记录就会被分割开来。
5.纷享逍客
纷享销客通过移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。其免费版为小微版，限定人数为15用户及以下，功能包含企业微信、任务、外勤签到、微营销（H5自媒体平台）、会议助手等多项功能，赠送存储空间10G，单个文件上传最大限制100M。但是其缺陷是免费版刨除了CRM功能，无法进行客户管理，这会给企业用户在客户关系管理方面造成一定的困扰。
6.八百客 CRM
八百客是一个发展多年的老牌CRM厂商，为企业提供多种行业解决方案。其免费版CRM可用于4个账户，但其功能相当少，仅有客户/联系人，任务/联系提醒，移动客户。在社交网络上，仅有状态更新、活动动态信息、隐私和安全设置等。对于业务稍微复杂的公司，这些功能模块就不能满足。
企业可以下载并试用一下，选择一个合适的系统进行采用。如果免费版的CRM能够满足自己的需求，完全可以使用免费版（但是商家一般没有技术支持），如果不能满足自己的需求，可以选择租用其产品，通用版的价格也不贵。CRM无所谓好坏，适合自己的就是好的，关键是价格和功能要满足。 参考技术A 成本低的CRM就是一些在线共享的数据列表，
免费的CRM有可能是为了获取企业的客户。
好用的CRM是支持定制化的以符合企业的需求 。 参考技术B 下面罗列几个国内比较受欢迎的具有免费版CRM厂商，仅供参考：
1.小黄豆CRM_
小黄豆开源免费CRM客户关系管理系统，是在互联网思维下开发的一款产品。小黄豆CRM不用注册，不受用户数的限制，没有使用限制，这是它的竞争优势。但是因为其知名度不够，许多用户怀疑它的稳定性。_
2.简信CRM_
简信CRM的免费版有两种：开源版（完全免费）和云平台通用版（2人以下永久免费）。简信CRM是国内做得比较好的开源CRM系统，其代码质量高，逻辑清晰，有技术的企业可以进行二次开发。其开源版本包含客户、商机、线索、合同和营销管理，不限制使用人数，不限制带宽，如果满足需求，企业就可以免费使用，但是版权归简信CRM所有。_
3.企客宝CRM_
企客宝是新一代的免费客户管理系统,特别适合中小企业和个人使用。操作简单方便,可集成呼叫中心,没有任何功能和用户数量的限制。同样，企客宝适用于中小企业和个人使用，如果业务量增加，那么就会受到很多限制和不便，因此要考虑全面。

官方服务
官方网站官方网站

参考技术C 首先，很多免费CRM的底层架构都不算稳定。当企业的使用人数增多，数据繁冗，逻辑关系变得复杂的时候，容易出现数据丢失、错误和关联不上等情况。一旦数据出现错漏，将会影响到企业客户管理的相关工作，同时会影响到企业的运营发展。
其次，企业在业务发展的过程中，不单单只使用CRM系统，同时也会使用多套不同的系统来建立管理体系。这就需要CRM系统有很好的集成功能，集成功能是需要定制的，而免费CRM大多都不具备定制服务。
最后，大多数免费CRM很少有优质的技术支持服务，很多CRM系统的问题需要到官方网站去自行查找资料，资料具有延时性和不完整性，一旦在使用过程中出现问题，将无法得到及时的解决。而且企业的管理需求是不断变化的，使用免费CRM难以实现技术升级，将无法满足企业的管理需求，带来不必要的损失。
总的来说，免费CRM的整体质量往往会有所降低，企业在引入这些免费CRM系统之后会发现产品并不完善，容易造成更大的损失，而产品和服务质量才是企业发展的保证。建议还是直接选择专业可靠的CRM软件，像8Manage CRM，是一款专门为企业客户业务量身打造的高端CRM，是永亨银行/安富利/南华早报等大型集团企业的首选。
8Manage CRM提供本地部署与云端部署两种模式，通过一体化业务模式和实时关联数据，支持现代客户端互通及电子商务、一对一移动社交和人工智能营销管理、实时的商机管理、销售队伍自动化、一站式管理订单执行/交付/开票/收款等功能，是现代企业实现精准营销、提高销售业绩必不可少的工具。
8Manage不仅功能完善齐全，而且在系统安全方面，有着强大的保障：采用单租户私有云架构，通过网络传输加密、双因身份验证与授权、审计跟踪、数据访问控制及算法加密、数据备份与重建等措施，主动检测异常行为并发出警告通知管理人员。
另外，系统采用 Java/J2EE 语言，支持 N 层架构，100%支持手机 app 和浏览器，满足移动互联时代的营销需要。并支持高度客制化及二次开发，能够很好地满足企业发展需求。8Manage的强大之处还在于内部模块整合及外部接口集成能力，可与项目、采购、人事及OA等进行对接，系统自动打通，实时互联，完美解决系统集成的问题。
无论是系统的数据安全，还是产品、实施和售后服务的质量，都是免费CRM软件所无法保障的。所以，一定要找专业的CRM厂商来保障系统的成功实施，以保证企业的高效运营，真正提升管理效益。

中润云服：“天下没有免费的CRM系统”

“天下没有免费的CRM系统”，一定有很多人会反驳，因为到百度上搜搜就知道有很多，这是怎么回事呢？今天来和大家说说这个免费CRM系统到底是怎么回事。  

 

一、销售策略  

 

有不少CRM系统厂商都能提供免费试用产品，供企业实际体验一下软件的功能。这种免费试用，一般都可以体验该软件所有的功能，但只能个人试用，不同人员间的信息无法共享，并且一般都会有时间期限的。不难看出，这种免费只是一种免费试用，是CRM厂商开拓市场，吸引客户的一种手段而已。  

 

二、仅提供单机版的免费CRM系统  

 

这种单机版的CRM系统对于个人用户非常有效，但对于企业而言没什么实际意义。  

 

三、部分功能免费  

 

仅提供最基本功能的免费，等用户熟悉软件以后，需要用到更多功能时，还是需要购买的。  

 

四、软件免费，服务收费  

 

软件免费提供，需要服务则要收费，当然，不需要服务的CRM系统是没有的，如果企业真的打算使用CRM系统的话。  五、也有个别商家说，我们不靠软件吃饭，我们靠广告或其他项目赚钱。  

 

在CRM系统，甚至整个企业管理软件领域靠广告赚钱，我不相信，你信吗？靠其他项目，对啊，其实是一个短信qun（发）软件，人家靠卖短信挣钱。  

 

在白皮书《免费CRM系统意想不到的成本》一书中，指出免费CRM系统可能会带来的隐性成本，因为免费CRM系统可能会有很多问题：缺乏定制化，可靠性和安全性问题以及其他故障问题。  

 

经济学告诉人们，商家通过某种方式免费赠送一种商品，往往目的是售卖另一种商品。这很常见，购买包月套餐，送手机；购买桶装水，赠送饮水机；购买快餐，赠送各种小礼品……  免费是“赔钱赚吆喝”的生意，哪个企业也无法长期干这样的事情，免费只是个噱头而已。