管理是无为和有为的统一

Posted 2020-11-19 r-expert

无为和有为是一枚硬币的两面。我们既不能执着于无为，也不能执着于有为。

以奖励为例。上级老板经常会要求你对下属进行绩效考核。恰当的考核会激发士气，鞭笞后进。当然，也有一个问题，如果员工表现突出时经常受到表彰，那么，表扬就成了他努力工作的动力。万一哪一次他的优秀表现没有被表扬，那么，他就会觉得心里不爽。这也是管理的难题。难道真要无为而治？

但是，最大的危险不在这里。危险在于某些工作不容易做精确的评价。工人生产产品，那产量、正品率是可以数的，销售人员卖东西，那营业额、利润也是有数字在那儿的。但是，有些工作，比如程序员的工作，在很多情况下，不容易数量化。如果硬要参照某些指标评价，产生了不公正的结果，对下属的伤害是很大的，严重挫伤他们的工作积极性。

很多企业有评选月度、年度最佳员工的做法。这很好，因为，不可能因为员工表现好就立刻给他晋升，没有那么多岗位可以晋升的。如果有大家认可的公平的指标的，固然很好；否则，民主投票要比上级指定好。上级也作为一员来投票呢？还是他一个人占几票，以显示管理的权重呢？这是一个难题。我认为，对于最佳员工，也应该是宁缺毋滥，最好大家都心服口服。如果是评分或者投票的，可以做这样的规定：如果两人评分或得票的差距小于5%，那么这两个人并列当选，或者谁也不当选，以保证“最佳员工”确实有远高于“普通员工”的业绩。