使用ShareFile FTP Link的Facebook商品Feed计划 - 卷曲错误56

Posted 2021-04-23

我正在尝试在Facebook Business Manager中为产品Feed设置预定的提取。从我所看到的，我可以提供到Facebook的FTP链接以及凭据，它应该拿起文件。

我正在使用的FTP提供程序是ShareFile，可以通过相应的帐户访问该文件所在的文件夹。我确认我可以使用这些凭据并使用FileZilla连接到FTP，因此该部分应该是可靠的。 FileZilla中的设置如下：

• 主持人：host.sharefileftp.com
• 协议：FTP
• 加密：需要通过TLS隐藏FTP（端口990）
• 用户：domain [e-mail]
• 密码：######

但是，当我将相同的凭据放入Facebook Business Manager进行Feed上传时，我收到以下错误：

由于未知原因，从FTP服务器获取产品Feed失败（卷曲错误代码：56）。请通过报告问题来帮助我们。你也许可以再试一次。

我在这个错误上找到的所有内容都来自cURL错误页面：

CURLE_RECV_ERROR（56）接收网络数据失败。

我看到有人提到需要在ShareFile中将Facebook的IP列入白名单，但我不能为我的生活找到那个页面。

FTP详细信息在Facebook中设置如下：

• 网址：ftp://host.sharefileftp.com:990/Path/To/File.csv
• 用户名：domain [e-mail]
• 密码：######

我没有成功通过Facebook文档获得其他任何地方，我找不到直接联系他们支持的方法。如果有人有这方面的经验，任何帮助表示赞赏！

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编辑：尝试使用直接cURL并得到相同的结果：

$ curl -u '[e-mail]' "ftp://host.sharefileftp.com:990/Path/To/File.csv"
Enter host password for user '[e-mail]':
curl: (56) response reading failed

所以在这一点上，它可能只是ShareFile本身的一个问题，与Facebook无关。

答案

正如@jared在评论中指出的那样，使用ftps确实允许cURL工作：

$ curl -u '[e-mail]' "ftps://host.sharefileftp.com:990/Path/To/File.csv"

但是，Facebook不支持ftps。它只支持ftp或sftp，ShareFile不支持。

我最初尝试的正常ftp不起作用，因为使用的ShareFile帐户没有允许正常的ftp。一旦打开，Facebook就能连接到ShareFile并成功获取文件。