使用Amazon Lex暂停用户

Posted 2021-04-06

我们正在使用Amazon Connect，Lex和Lambda来创建一个手机僵尸程序。我们的一个用例是，当我们在其他系统中找到信息时，我们需要暂停用户。所以谈话将是这样的：

- bot: hi, what can I do for you?
- user: i want to make a reservation
- bot: wait a minute while I fetch information about available rooms
... after 5 seconds ...
- bot: I found a free room blah blah

我没有看到发送wait a minute...消息并控制对话的方法。我们怎样才能做到这一点？

答案

您可以通过设置lambda函数实现的意图在单个Lex机器人中完成此操作，函数的响应将播放一条消息，说“请等待”然后链接另一个互联网以使用原始数据执行搜索意图。

有关在意图之间共享数据的信息，请参阅this link。

您可以通过将confirmIntent对话框操作传递回lambda响应来链接或切换到下一个意图。有关lambda输入和响应格式的更多信息，请参阅this link。

另一答案

我的应用程序中有相同的用例，我尝试了很多方法，但没有任何效果。

1. 是的，你是对的，启动另一个意图需要用户的一些输入，因此不可能使用来自另一个意图的一个意图。
2. Lex使用一种输入输出格式。 Lex bot无法使用此用例。我已经向亚马逊提出了一项新的功能请求，以提供此功能。