什么是企业绩效管理（EPM）？

Posted 2021-03-26 codebee-club

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市场上有许多企业绩效管理（EPM）定义。各种行业专家和供应商还使用许多竞争术语。

这些竞争术语包括BPM（业务绩效管理），CPM（企业绩效管理）和FPM（财务绩效管理）。我们更喜欢EPM术语，因为它表示企业范围的应用程序。我们在许多方面都涉及到EPM的定义。其他职位，但我认为这是从Host Analytics角度定义EPM的好时机。

什么是EPM？

企业绩效管理（EPM）是一个流程和软件系统，旨在帮助组织（即公司，政府实体，教育机构和非营利组织）将其战略与计划和执行联系起来。听起来很容易吧？正如在企业中工作过的任何人都知道的那样，随着组织的发展和壮大超越其根源，这可能具有挑战性。为此，EPM包括以下管理过程：

• 预算，计划，预测  和建模
• 合并结果并定期结帐
• 向内部和外部利益相关者报告结果
• 分析跨部门或产品的性能与计划，前几年的情况

组织在“ 管理周期 ”中执行这些流程（图1）。该周期至少每年运行一次，在大多数情况下，每季度或更频繁地运行一次。EPM的目的是确保经理清楚地传达和理解战略目标，并反映在他们的预算和计划中。使组织的各个部门围绕目标达成一致是一个关键的起点。

但是有效的EPM还需要定期进行重新审查，以确保组织随着时间的推移保持一致，尤其是在商业环境变得更加动荡和不可预测的情况下。这是通过内部利益相关者（即管理团队）和外部利益相关者（即董事会，投资者）定期报告和审查结果来解决的。这通常每月，每季度和每年发生一次。但是某些组织更频繁地执行此操作，例如每周零售或CPG制造。EPM流程甚至每天都在快节奏的行业中运行，例如金融服务和运输。

 

图1 –管理周期

EPM流程通常还包括对关键绩效指标（KPI）的监视和管理，使组织中各个部门和部门的经理能够定期（例如，每小时，每天，每周，每月，每季度）了解关键的市场和业务趋势。 ）。最终，这使经理可以在业务或部门未执行计划时迅速做出响应，并进行调整以确保它们满足业务目标。

EPM软件的演变

EPM的概念和管理周期已经存在了很多年，可以追溯到工业革命的早期。在早期，EPM流程是通过书面，会议，演示和讨论手动管理的。1970年代，随着许多组织开始使用商业软件，会计软件包开始支持用于报告目的的预算和财务结果的收集。

在1980年代，诸如VisiCalc和Lotus 123之类的电子表格软件的推出使会计和财务团队能够自动创建预算和报告，并替换手动工作表。通过在1990年代提供电子邮件，该功能得到了进一步增强，这使得共享电子表格和支持部门之间在收集和分发预算和报告数据方面的协作变得更加容易。

1980年代还出现了第一个专用的EPM软件包。尽管没有这样的标签，但是像IMRS Micro Control（后来成为Hyperion软件）和Hyperion Enterprise（将概念从DOS转移到Microsoft Windows）之类的软件包攻击了财务合并和报告过程。Hyperion Pillar等软件包有助于管理整个企业的预算和计划过程。

在1980年代，我们还看到了行政信息系统  （EIS）的出现，该系统旨在通过个人计算机向高级主管提供图形报告和KPI。此概念后来演变为基于软件的可视仪表板和记分卡，可以向企业高管以及整个组织的经理提供KPI和指标。

自1980年代以来，EPM软件平台已从大型机系统发展到基于Windows的客户端/服务器系统，再发展到基于Internet的，基于Web浏览器的应用程序。如今，对软件即服务（SaaS）（又名基于云的软件）的需求不断增长，使财务可以控制，快速部署解决方案并获得低成本的自动升级。

EPM软件的商业利益

每一代EPM软件都为用户和组织带来了新的利益。电子表格帮助会计和财务人员加快了捕获，记录和计算数据的过程。然后，电子邮件使共享数据变得更加容易。  打包的EPM软件可通过消除或扩充电子表格以及通过集中式数据库，工作流和流程控制来改善计划和报告流程来帮助组织提高效率。通过调整战略，财务和运营目标，扩大预算参与者并为管理人员提供更及时的信息，这有助于推动整个企业的问责制。

基于云的EPM软件，建立在传统EPM软件的优势之上，可以更轻松，更快地进行部署，降低拥有成本，提高创新速度并支持整个企业的增强协作。它可以帮助组织自动执行手动任务，加速关键财务流程并推动财务与运营之间更好的协调。

EPM软件完善了ERP和其他IT系统

尽管EPM软件为组织提供了巨大的价值，但它不能单独做到这一点。它依赖于在其他系统（例如GL，ERP，HCM，CRM等）中捕获和生成的数据。EPM平台的强大功能是旨在从多个来源收集和合并数据，以支持关键的EPM流程，例如预算，预测，财务报告和建模。

因此，尽管管理人员有时会对EPM与ERP软件的作用感到困惑，但他们实际上是相辅相成的，并且可以更好地协作。ERP系统专注于自动化交易流程，而EPM系统专注于自动化管理流程。

关于EPM软件与商业智能（BI）软件的角色有时可能会感到困惑。EPM和BI软件是相关的，并且两者都是被称为业务分析的更广泛的软件领域的一部分。我认为解释这种关系的最简单方法如下：

• BI是一套主要用于信息传递的工具或平台，主要是为IT部门设计的，并已部署到业务线用户以在整个企业范围内进行通用报告和分析。
• EPM软件支持通常由财务部门驱动的一系列流程，这些流程扩展到业务领域。它有助于建模，规划，合并，报告和分析等流程。
• 许多现代的EPM平台都包含嵌入式BI和分析工具，可用于报告和分析EPM应用程序和其他来源的数据。

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我希望本文有助于澄清EPM的定义。总之，EPM是一个旨在帮助组织将其战略与计划和执行联系起来的过程。EPM软件旨在支持EPM流程，包括预算，计划，预测，财务合并，报告，分析和建模。

EPM软件已经随着时间的推移而发展，现在正迁移到云中，从而为财务部门和整个企业带来了新的收益–自动化和加速了管理流程，并有助于改善整个企业的一致性。EPM软件是对其他IT投资（例如ERP，CRM和BI系统）的补充。