文化使命愿景价值观目标与战略

Posted 2021-03-26 dhcn

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一个成功的企业、组织或是个人，在经营上经常与“文化”、“使命”、“愿景”、“价值观”、“目标”和“战略”等几个名词有紧密的关系。

 

 

“使命”是最终目的地，是企业、组织或个人所追求的终极目标和存在意义。如，阿里巴巴的使命是“To make it easy to do anywhere（让全天下的生意都好做起来）”；而Google的使命则是“organize the world『s information and make it universally accessible and useful.整合全球信息，使人人皆可从拜访並中受益”。

“愿景”是“当企业、组织或个人完成使命以后会呈现什么样的状态和景象。”如京瓷的愿景是“为价值的开拓者，力争成为全球最有价值的品牌”。顺丰速递的愿景则是“成为最值得信赖的、基于物流的商业伙伴”。

“价值观”则像是企业、组织活个人奔向使命和愿景时，所遵循的指导原则。所有的行为必须以价值观作为尺规，在既定的道路上前行。如果我们把企业、组织和个人当作是火车，价值观就是火车铁轨。如IBM的价值观是“成就客户、创新为要、诚信负责”。许多企业会把“正直”、“诚信”、“勇敢”、“当责”当作价值观，意味着整个企业在追求使命、愿景和利润的各种活动中，绝对不要有“欺瞒”、“诈骗”、“不负责”等的不当行为。

“目标”则是企业、组织或个人在遵循指导原则的道路上奔向使命和愿景时所要完成的任务。目标又可分为“长期”和“短期”目标，长期目标是愿景的构成元素，短期目标是向实现愿景道路上的里程碑。

“战略”是指企业、组织或个人为了达成目标所采取的方法。在不同时期里，执行并完成不同任务，以达到不同的目标。所以，与固定不变的使命、愿景和价值观相比，目标和战略则是变化的，有弹性的。

也有另一说法，将“战略”放在使命和愿景之下，将战略解释成企业、组织或个人为了达成使命和愿景所采取的方法。这样的说法也没有错，只是将之位阶往上移了移，将其目标由小变大了而已。

“文化”是一个企业或组织在整个遵循价值观，追求使命和愿景时，订定目标与战略执行，都离不开的一个环境与氛围。这个大环境在企业或组织中的文化塑造是由上而下的，是领导的意志延伸，也是组织成员的精神寄托，也是整个企业或组织虚表现出来的鲜活状态与形象。