质量保障&&质量体系建设

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了质量保障&&质量体系建设相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

一、质量保障

  先引用一段 百度百科 上对软件质量保障的解释:软件质量保障是建立一套有计划,系统的方法,来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保障人员在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。
  从我个人对软件质量保障的理解来说,软件质量保障不能只从测试(QA)的角度来看待问题,需要把自己抽离出来从更高的角度(公司/老板)来看待问题,无论哪一个环节出了问题,都是质量问题。需要关注整个过程当中的所有环节存在的问题和风险。对于软件质量保障的思考,我们可以从测试前、测试中、测试后三个阶段来进行,重点应该关注如下五个方面:

  • 效率问题
  • 代码问题
  • 流程问题
  • 沟通问题
  • 机制问题

  对于软件的质量保障,更多的是一些思考,考虑要从哪些阶段、哪些方面和大概的方面去保障,而它的延申就是质量体系的建设。

二、质量体系建设

  对于不同公司、不同团队甚至不同业务,质量体系的建设不是千篇一律的,每一个公司/团队/业务都有其自身的特点,我们需要根据这些特点来建设质量体系。但是通常我们可以将它划分为三个阶段:

测前

1、差异性分析

  • 业务特点
  • 团队人员组成特点
  • 开发水平如何
  • 整个团队的技术栈,包括测试和开发
  • 产品部署使用方式,比如说:阿里云

2、基本测试手段/方

  • 接口测试 + 白盒测试
  • 性能测试 + 稳定性测试
  • 业务功能测试 + 自动化测试

3、流程及机制

  • 测试流程的建立
  • 问题发现机制
  • 风险暴露机制
  • 线上问题跟进
  • 故障处理
  • 信息同步
  • 奖惩机制
  • 新人培养计划

4、基本保障手段

  • Mock 服务
  • 数据构造
  • 线下告警平台
  • 线下压测平台

测中

  • 测试
  • 联调
  • 预发

测后

  • 上线
  • 线上日常 监控 + 报警
  • 业务的 宏观监控 + 个体监控
  • 数据库的 binlog-sync
  • 稳定性建设

以上,测前、测中,测后三个阶段,大家可以从这些大的方面去考虑,再根据自己公司和团队的特点进行细化和实践,最终得出适合自己公司和团队的质量体系。

以上是关于质量保障&&质量体系建设的主要内容,如果未能解决你的问题,请参考以下文章

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