创新产品的需求分析：未来的图书会是什么样子？

Posted 2021-03-23 hmk0407

一、创新产品的需求分析

1、产品需求

　　需求是期望行为的表达，其来源主要为利益相关者（Stakeholders），例如：客户、用户、领域专家、市场研究人员、律师等。

　　从需求类型的角度来看，主要分为：

• 功能要求：根据所需活动描述所需行为
• 质量要求或非功能要求：描述软件必须具备的某些质量特征
• 设计约束条件：设计决策，例如平台或接口组件的选择
• 过程约束条件：可用于构建系统的技术或资源

2、需求分析

　　需求分析是从用户提出的需求出发，挖掘用户内心真正的目标，并转为为产品需求的过程。这个过程是需要基于公司战略背景、产品所处阶段等现实因素，对收集的需求进行分类、定位、确定优先级，决定哪些做，哪些不做，哪些先做，哪些后做，并整理出可执行的产品迭代规划。

　　从系统分析的角度来看，需求分析方法及其对应的策略大致分为以下四类：

• 功能分解：将新系统作为多功能模块的组合。各功能义可分解为若干子功能及接口，子功能再继续分解，便可得到系统的雏形。
• 结构化分析：跟踪数据流，研究问题域中数据流动方式及在各个环节上所进行的处理，从而发现数据流和加工。
• 信息建模：从数据角度对现实世界建立模型，从现实中找出实体，然后再用属性进行描述。
• 面向对象分析：识别问题域内的对象，分析它们之间的关系，并建立对象模型、动态模型和功能模型。

3、创新产品

　　产品创新可分为全新产品创新和改进产品创新。

　　全新产品创新是指产品用途及其原理有显著的变化。这样的产品源于一个特定的技术突破或者明确的产品需求，具有很强的颠覆性，需要在最初的规划阶段就进行详细的市场调研和产品定位，这使得产品的需求紧密耦合且很复杂，那么通过体现前期建模的“繁重”流程，效果可能会更好。

　　改进产品创新是指在技术原理没有重大变化的情况下，基于市场需要对现有产品所作的功能上的扩展和技术上的改进。其比较明显的特征是需求的不确定性，针对不确定的需求分析，可以采用敏捷方法，逐步地收集和实施需求。

二、“未来的图书”产品设计

1、需求分析方法：敏捷分析

　　顾名思义，”未来的图书“是基于现在的图书的基础之上进化而成的，属于改进产品创新。

　　敏捷分析方法，是结构化分析方法的一种。通过分析利益相关者在图书的生产、运输、销售、使用、存储流程中某个产品痛点，来进行需求分析，对下一代图书进行改进。经过多个改进版本的迭代，现代的图书就可以实现图书的创新，形成”未来的图书“。

2、从作者和读者两个角度的多方面设计

（1）载体

　　现代图书的载体主要分为：传统的纸质版图书、新兴的电子书。纸质书生产依赖木浆纸张的生产，运输需要交通工具来搬运，存储需要长时间占用空间，不仅使用效率较低，且不利于环保。新兴的电子书虽然发展只有几年的时间，但市场份额的增长率不短攀升，这说明电子书的使用方式越来越受到用户的喜欢。但与此同时，网速的限制和流量的费用也在限制着电子类图书的普及。

　　随着现在的流媒体、云存储、5G等网络技术的发展，文字等信息的传播将更加依赖线上的数字形式，而且使网络的开销大大降低。根据这种趋势可以推断，未来的图书，在民用领域将实现”无纸化“，纸质书只会存在于档案收藏、艺术创作等特定领域中。 

（2）内容

　　现代图书由于采用纸质和印刷工艺，其内容只能是静态的文字和图片，长时间使用很容易造成读者的疲劳，分散读者的注意力。对于儿童而言，枯燥的内容使教育工作的难度大大增加。

　　正如上面所说，当图书不再使用纸张来承载的时候，那么”图书“中信息的表达方式就不再局限于文字和图片了，云媒体的信息可以是声音、视频，甚至是基于VR、AR技术的虚拟现实交互。这将大大增强信息交互的范围，我们学习技能、获取知识的场所不再局限于学校这样的特定场所了，在家里就可以实现在课堂上和老师互动，实时交流答疑。

（3）展示

　　现阶段，无论是纸质书还是电子书，都停留在平面展示的水平，纸质书通过摊开书本在平面的纸张上浏览信息，电子书通过在液晶屏幕上显示并查看信息。这些方式的交互体验依旧未发生明显的提升，甚至现在舆论对长时间使用液晶屏幕对视力造成的损伤十分重视，人们不得不强制减少使用书籍的时间来保护视力。

　　如果将基于VR、AR技术的虚拟现实技术应用于图书领域，人们使用图书不再是原始的平面浏览方式。全息投影、VR眼镜等虚拟现实交互设备丰富了图书阅读的方式，随时随地便可获取知识、信息，不仅提升了用户与图书之间的交互程度，还有效地利用了碎片化时间，提高了阅读效率。

（4）交易

　　现在图书领域最受关注的是知识版权保护问题，在传统纸质书盗版印刷长期得不到有效控制的同时，网上的免费下载受保护的文档也十分泛滥。知识的研究开发和文学作品的创作要求高水平人员花费大量的精力和经费，为保护这些成果不被无偿占有，也为了今后进一步研究创作，需要对这些成果实施强有力的知识产权保护。

　　政府和一些公司已经着手解决这个问题。亚马逊公司推出的Kindle整合了电子书的制作、销售、终端整个流程，并成功建立起完善的商业模式。国内的起点网站经过多年的发展，已经成为中文网络原创小说平台，通过付费订阅来搭建网络写手和读者的交易渠道，不仅促进了网络原创小说的品质提升，还营造了良好的知识产权保护环境。

　　随着各种图书音像制品越来越多地推出数字版产品，知识版权保护的方式在未来肯定是会实现规范化、统一化、合法化。如果能够整合这个数字版图书音像制品的交易市场，其商业潜力将会不可限量。

三、总结

　　根据现代图书在各个方面的不足之处，捕获用户需求、挖掘用户动机，点对点地模块化改进各个需求。要注意到捕获用户需求是一个持续不断的过程，不可能一劳永逸，要不停分析，在这提一个三段论的方法：定义——收集——分析，在这个泱泱信息的狩猎场中捕获最准确的用户需求。

　　此外，用户并不总是了解他们的需求和问题，用户的需求也可能是短视的。但市场过去和当下的一些产品案例仍然具有参考意义，如果拥有足以撼动目前产品使用习惯的技术或理念，就需要对一些尚未表露出来的潜在的社会需求进行准确地预测和推断，以超前的意识，去捕捉这种潜在需求，并尽快将其转化为产品，推向市场。

　　最后，我想说的是：冒险，意味着更大的收益。冒险不是盲目的，而是需要驾驭一个合理的不确定性，这里提到的合理的不确定性即如何通过大胆地探索一些无法通过足够信息证明其正确性却确实具有一定创新意义的产品需求。一定要把不确定性的东西都摆出来，分析冒险的收益，定义合理的不确定性，并且做好验证和优化，打磨出一个创新性的产品需求。