分析典型用户的使用场景

Posted hmm1995

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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了分析典型用户的使用场景相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

假如你是某外卖APP的产品经理,为了提升下单量,你试着分析外卖的2~3类典型用户,选出其中一类用户,细致分析他们对应的使用场景,并推测出影响使用APP下订单的关键因素。

一、外卖用户分类

用户收入:6500以下,6500~2w,2w以上

使用地点:家,工作场所,学校

人群属性:单身,已婚无孩,已婚有孩

使用场景:工作日日常用餐,工作日加班用餐,周末用餐

二、使用场景

选择收入为6500~2w,地点为工作场所,单身的用户进行使用场景的分析。

使用场景A:工作日日常用餐

使用场景B:工作日加班用餐

使用场景C:周末用餐

使用场景A:工作日日常用餐

公司周围的餐厅都吃腻了想换个口味

最近在减肥,想吃低脂低碳水的健康餐

想快点吃到饭,留点午睡的时间

附近好吃的饭馆都要等位,不想等待

使用场景B:工作日加班用餐

加班到太晚,公司食堂关门了

工作走不开,只能叫外卖

想节省点吃饭时间,早点干完回家

使用场景C:周末用餐

周末加班,几个同事凑一起吃一顿丰盛的

周末加班,老板请客,帮忙叫外卖

周末在家,自己懒得做饭,家附近的饭馆又吃腻了

周末在家,请人吃饭,叫外卖订几个有特色的菜品

三、结论

对于收入中等,单身,工作比较繁忙的这类用户来说:

在使用场景A中,他更倾向于配送范围广,商家多,口味好,能满足特殊需求且送餐速度快的app。

在使用场景B中,他更倾向于配送速度快的app。

在使用场景C中,他更倾向于商家菜品的品质高的app。



作者:雷罗岚
链接:https://www.jianshu.com/p/4c49dd9692a7
来源:简书
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