电脑系统问题定位tips

Posted 2021-03-18 luoyanghero

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1.使用dd软件写入cn_window7_x64_ultimate, en_window7_x64_ultimate, cn_window7_x64_enterprise到三个U盘，测试不能引导启动（EFI的电脑和非efi的电脑都测试过）。

测试ulteraISO制作ubuntu，centos镜像盘后，不能正常启动。

结论：linux下的dd软件不适合windowOS。linux OS用dd制作，windows OS用winPE安装，次一点用ultraISO制作。

 

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2. windows7不能上网如何定位问题？
环境：windows7 x64
Q:能ping通www.baidu.com, 但是IE浏览器打开不开百度网页。
尝试关闭防火墙，不能解决；尝试清空浏览器数据，装新版本IE浏览器，不能解决。
从现象看：物理连接ok，DNS解析OK，与防火墙，浏览器设置无关。
打开win7的telnet，再
‘telnet www.baidu.com 80‘
‘telnet www.baidu.com 443‘
连接不上。
进程中把ss杀死，ss是怎更改浏览器代理端口设置的？ss pac和全局模式对internet 网络设置有没有影响？

A:电脑上安全软件达龙不正常卸载导致的（之前卸载不掉，在ubuntu下面强制删除了安装文件，导致安全设置没有改回来）。重新安装达龙时提示已安装，之前有备份达龙的已安装文件，解压到原来位置，再卸载就ok了。

 

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以太网”没有有效的IP配置 怎么解决？
　　步骤如下：
　　1、打开【运行】(Win+R组合键)，输入services.msc 点击确定打开服务界面。
　　2、在服务界面中却确保【wired auto config】和【WLan autoconfig】两个服务正常运行，如果未运行，首先将“启动类型”修改为“自动”，点击【应用】—【启动】—【确定】即可。
　　3、在开始菜单上单击鼠标右键，在弹出的菜单中点击“网络连接”。
　　4、将以太网单击右键，选择“禁用”，然后重新启用。
　　5、在开始菜单上单击鼠标右键，在弹出的菜单中点击“命令提示符(管理员)”。
　　6、在命令提示符框中输入：netsh winsock reset 按下回车键，会提示：成功地重置 Winsock 目录;(电脑中安装了杀毒软件的可能会弹出组织窗口，我们选择允许操作即可)。
　　7、重启后一般可以解决问题。

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 多系统一般是共享驱动，一个操作系统把外设禁用，可能会导致另外一个操作系统开启不了外设。

比如ubuntu下把无线网禁用了，win7下会无法开启无线网。解决方法是回到ubuntu把无线网开启。

 

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电脑问题排查基本思路:
1. 任务管理器进程查看，CPU，mem是否异常。
2. 开机自启动check。
3. service check。
4. 杀毒软件全盘杀毒。
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1. windows下对应的相关命令：
msconfig.exe #启动页面：管理windows开机自动启动程序
services.mcs #windows服务状态查看
regedit.exe #注册表查看
gpedit.msc #策略组编辑器。

netstat       #查看网络端口状态
##网络设置复位命令：
netsh int ip reset reset
netsh winsock reset
netsh advfirewall reset
##上网问题排查：
1. ping 命令。
2. ip配置check，dns配置check，防火墙设置check。
3. telnet命令：
开启telnet命令：
点击"开始"→"控制器面板"→" 查看方式：类型"则点击"程序"（"查看方式：大图标"则点击"程序和功能"）→ "启动或关闭windows功能"→ 在"Windows功能"界面勾选Telnet服务器和客户端 →最后点击"确定"等待安装。
开启telnet服务：
（1）右击"计算机"→点击"管理"→展开"服务和应用程序"→点击"服务"→右击"Telnet服务"，在其菜单栏中点击"属性"→将"启动类型"设置为"自动"→点击"确定"完成启动类型设置。
（2）再次右击Telnet服务，在其菜单栏中点击"启动"完成Telnet服务启动。

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2. linux下对应的相关命令：

ping

top

netstat