中台建设之路

Posted 2021-03-18 doubleicon

一、概述
  我在上一篇文章讲解了什么是中台，今天我就中台怎么建设给大家分享一些我的思考。关于中台的科普见上一篇文章。

二、中台种类及中台与平台的区别
  现如今各种中台层出不群，如技术中台、业务中台、数据中台、安全中台、算法中台、移动中台、AI中台、研发中台、组织中台等，我们撇开这些概念，回归到中台的本质，中台的本质是什么，本质是能力复用平台或者企业级能力复用平台，是共性问题与个性问题的分离，在阿里巴巴提出中台概念之前，在IT行业一直有厚平台、薄应用的说法，我认为两者要表达的意思大体是一样的，平台更多讲的是去重，是向后看；中台更多讲的是复用，是向前看。中台是企业发展到一定阶段、一定规模，解决更复杂问题的产物；中台是平台的进一步演化。

三、中台如何落地

  在讨论中台如何落地之前我们来说说，什么是前台、中台、后台；我们以阿里为例，阿里的前台是面向C端用户的各个应用，如淘宝、填报、聚划算、支付宝等；中台是承载这些能力的共享平台，中台是从平台直接演化而来的，所以我们看到的阿里的中台架构图前台是各应用、中台、阿里云平台。阿里巴巴的后台是它的一些内部管理系统，如人力资源管理系统、OA系统办公等。
  正如一千个人心中就有一千个哈姆雷特一样，对于中台每个企业都有自己的理解，因为各个企业的能力是不一样的；如同刚开始大家对云计算的理解一样，都在说云计算，但是大家描述的云计算又都不一样，因为有人说的是IAAS云，有人说的是PAAS云，有人说的是SAAS云；在说中台如何建设之前，我们先对企业来进行一下分类，分为面向B端的企业(即面向企业的企业)和面向C端的企业(即面向客户的企业)，面向B端的企业又分为互联网企业(如1688等)与传统企业(如造纸、发电、医药等企业);面向C端的企业也分为互联网企业(如阿里、京东、美团)与传统企业(如一些连锁企业，如安踏、李宁等)，其中互联网企业又称为数字化原生企业。我们以二类企业来讨论中台建设之路，大型集团A，A公司下面有好多不同行业的二级、三级企业，如水泥、基础设施、医药、钢铁、造纸等，集团A不开展具体的业务，对所属企业进行管理；传统企业B(如造纸或者钢铁)，面向B端用户之间销售；传统企业C(如酒店、家电企业)。
要建设中台，我们首先要有愿景，要解决的问题，不能为了建中台而建中台；首先我们说集团企业A的中台如何建设，集团企业A的愿景就是给业务部门提供信息化的支撑，辅助集团领导及业务部门进行决策、加强对二三级企业的管控，减少内部信息化的重复建设、让机器替代人做一些简单的重复劳动，如信息采集、数据汇总等，让这些人从事根据创造性工作，要实现上述目标，做法通常有三种方式，方式一、购买市场上成熟的商业套件，优点是上线速度快、售后服务专业，产品经过大量客户实践，可靠性高；缺点是无法满足个性化需求、系统自主性弱；方式二、选择承建厂商进行定制化开发，优点是较能符合实际需求，缺点是上线耗时间较长、软件需求事前不明确、成本与风险较高、容易成为现况信息化；方式三、自己组建技术团队，自主建设，优点量体裁衣、满足企业个性化需求；灵活性高，随需修改；缺点是需要大量人员、且后期闲置，开发周期长、开发规范、开发文档缺少规范、成熟度、稳定性欠佳。总之三种方式各有优劣，从长远角度来我，我更倾向于自己组建团队进行建设，因为自主可控，且响应速度快(少数如ERP等大型生产系统除外)，另外也由于传统的项目时建设从在的诸多弊端，导致承建厂商没有动力进行迭代升级等；我们以自建研发团队为例，企业首先需要梳理出要建设的信息化系统、各个应用系统的边界，哪些是共性系统、哪些是个性系统；然后整理各个应用系统中是否有可以共享的内容，最终确定中台的建设内容(此处指业务中台)，如公司4A的认证、统一日志、统一监控、统一服务、统一消息、统一待办、统一流程、统一服务等，各应用系统在建设时均应该按照该标准进行统一建设，上面说的企业A得后台系统的中台建设之路。其次我们来说说传统企业B(前台系统的中台建设之路),传统企业B的信息化建设包括自己内部工厂的自动化、信息化建设及对外的销售网络，对于B企业的建设来说，后台的中台建设既包括内部工业互联网建设、信息化建设等，这个同我们上面说的A企业类似，也包括对外各个终端的销售网络、销售渠道的整合。

四、结尾

  中台建设与现在非常火的财务共享中心、人力资源共享中心一样，本质都是企业发展到一定规模以后，对内的提质增效，或者说是专业的人员做专业事的一种体现。中台是数字化转型的一个选择，不是必然选择。对于传统企业，中台未来依旧会存在依托第三方厂商建设、购买成熟商业套件与自己研发三种模式，各企业要结合实际情况选择适合自己的建设模式。
  信息化建设应该像传统的水、电、高速公路一样建设，覆盖到我们企业的每一个角落，如同我们每个公司有电工、物业等，信息化建设的工程师就是物业、电工、高速公路维修人员。从这个角度上来讲，非互联网原生企业 ，哪家企业更快的实现了业务与信息化结合深度融合，哪家企业就将在未来的竞争中占据先发优势。欢迎大家关注本人微信公众号及在留言区留下你的看法，让我们一起探讨中台建设。