结合工程实践选题调研分析同类软件产品

Posted 2020-11-15 huangmengyu

　　工程实践选题为：基于语音识别的智能聊天机器人设计 。同类软件产品有苹果的Siri，小米的小爱同学，百度的小度，其中苹果和小米的人工智能助手主要集成在手机上，用户可以通过终端设备与智能机器人进行对话，小度内置DuerOS对话式人工智能系统，让用户以自然语言对话的交互方式，实现影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等800多项功能的操作。

1. 这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利吗？他们的目标都是用户的现金么？还是别的？

　　最开始接触到的智能聊天机器人是苹果的人工智能助手Siri，只要你买了他们的产品：手机，智能音箱等，然后就会被他们华丽的广告所吸引，迫不及待的想要体验这个前所未有的新功能。小爱同学也是小米的产品所附加的属性，个人感觉小爱同学是国内功能相对比较完善的人工智能助手，对许多应用进行了深度的整合，提供了更多的应用场景。而小度更多是以家庭智能机器人为载体，经常出现在各大综艺的广告上，以此来吸引用户。他们的目标不是直接盈利，而可以看做是各大公司在智能语音方面的战略布局，率先占领市场，先入为主，吸引更多的用户。

2. 这些软件是如何到你手中的？

　　手机自带的，也可以在线使用百度的智能聊天机器人。

3. 这些软件有Bug吗？又是如何更新新版本的？

　　目前各家公司的语音助手都不完善，都有bug，比如不能准确理解用户表达的含义，做出完全不相关的回答，还有对方言的识别不准确等，这些都会严重影响用户的体验。他们主要通过系统软件更新时附带的升级包来更新新版本。

4. 此类软件是什么时候开始出现的，同?类型的软件之间是如何竞争的？发展趋势如何？

　　2011年底，Siri搭载在iPhone4s上首次亮相。iPhone用户可以用自然语言向Siri提问，例如“今天天气怎么样”，然后Siri会给出准确的语音回答。小度于2015年9月推出。他们通过为用户提供更多人性化的服务，更智能便捷的体验来相互竞争。语音作为未来人与机器交流的主要方式，人工智能助手的发展前景相当可观。到目前为止，消费者要求人工智能助手做的事情非常简单，比如搜索和播放一首特定的歌曲。但预计在不久的将来，人工智能助手将能够完成一些更复杂的任务。

5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性吗？

 　　目前语音识别的准确率相较以前提升较大，但语音助手只能做很简单的事，而且这些聊天机器人的声音特别生硬，给用户的体验不是很好。这套系统依附于硬件，但它可以通过不断地学习和升级让自己更加智能，体现了软件的可变性，同时这些聊天机器人又是看不见摸不着的，好像虚构的一般，体现了软件的不可见性。

6. 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是几年级，班主任叫什么？在哪里，什么状态，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）

 　　第一次使用此类软件是刚上大学的时候，iphone6长按home键可以呼出Siri，也可以通过“hey Siri”唤醒。

7. 你是如何精通这类软件的？它给你什么好处，坏处？

 　　通过官网的展示熟悉各种指令以及它能干的事，还可以通过开放平台将自己的创意变成语音技能。好处是带来了很多乐趣，坏处就是有时候不太智能，答非所问或根本听不懂你在说啥。

8. 你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？

 　　目前还在使用小米的小爱同学，因为它能够为生活带来更多乐趣，还能解放双手，无论是设闹钟，打开导航，还是播放音乐，都不需要拿起设备，通过语音指令就能完成。

9. 这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？

 　　还会存在，随着家庭机器人的普及，语音作为更高级的交互方式，一定会不断改善人们的生活。