内网网络故障排除步骤

Posted 2021-03-16 sfqas

1、    时间

1.1          2010.9

2、    背景

2.1          在日常的维护中，经常会有网络出现从网络信号开始到网络通信协议和内容有问题的各样的问题，这就要求我们对故障分析处理有一个合理的分析步骤

3、    处理方法

3.1          根据osi底三层可以基本解决网络所发生的故障

3.2          物理层：网卡或者pci插槽的问题，造成网卡act灯不亮，驱动没有装好。

3.3          数据链路层：客户端到交换机的网络问题，先用笔记本在交换机上进行测试，看能否获取到ip地址，并且能不能跟网关相通，若不行，则替换交换机从新进行测试。

3.4          网络层：主要是不同网段之间网络是否相同，这些要在防火墙上的策略里进行修改才可以达到想要的效果。

3.5          网络测试常用命令：

ping 127.0.0.1:测试本地网络连接是否有问题。

Ping 192.168.0.250（不同网段不同）看返回值是否正常。

Tracert 192.168.0.1(节点) 看故障是出现在哪个节点

Nslookup baidu.com（域名）看能否解析出ip