如果应用锁密码忘了怎么办？

Posted 2023-03-30

若是使用的vivo手机，忘记隐私密码可以在隐私密码或保密柜密码输入界面，点击“忘记密码”，通过密保问题以及答案重置密码。

若是隐私密码以及密保问题都不记得，建议备份好手机其他数据后(隐私空间/保密柜中的数据无法备份)，进入“设置--更多设置--恢复出厂设置或备份与重置--清除所有数据”，输入锁屏密码或者vivo帐号密码，将手机恢复到初始状态，此时会清除隐私空间密码或保护柜密码。

若是以上方法无效可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

参考技术A 如果您忘记了手机应用锁密码，请您按照以下方法尝试解决：
1 使用指纹进入应用锁(部分机型不支持)
如果您设置了允许指纹访问应用锁，您可以进入“设置”，搜索“应用锁”，使用指纹进入应用锁界面。点击右上角设置齿轮按钮即可进入设置界面修改密码或关闭应用锁。
部分版本手机在修改密码或关闭应用锁时仍然需要输入密码，这种情况下您可以关闭已加锁应用的开关，以确保应用不被锁住。
2 使用“忘记密码”功能重置密码
点击应用锁界面输入框下方的“忘记密码”，即可填写密保问题答案并重设密码。
如果应用锁界面没有“忘记密码”选项：
可能是您没有设置过密保问题。
可能是您开启应用锁时选择了锁屏密码作为应用锁密码，请输入锁屏密码尝试解锁。
3 卸载重装应用或恢复出厂设置
卸载重装被加锁的应用，即可解除“应用锁”。但是 对于不可卸载的应用（如“应用市场”），需要您备份好数据后（QQ，微信等第三方应用需单独备份）进行恢复出厂设置来解除应用锁。（被加锁应用数据无法备份）
建议您备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）后进行恢复出厂设置操作：进入手机“设置”，搜索“恢复出厂设置”，根据手机界面提示完成操作。

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参考技术B 应用锁密码遗忘的解决方法如下：

安卓：在设置中关闭锁屏密码。苹果：在屏幕使用时间中更改屏幕使用时间密码，点击忘记密码，输入新密码。

1.进入密码设置页面，打开设置，我们下滑找到“指纹、面部与密码”选项，点击进入；
关闭锁屏密码。

2.点击关闭锁屏密码，接着点击继续即可清除数据，可以重新设置密码。 参考技术C 如果您开启了允许指纹访问应用锁：
您可以通过指纹进入应用锁修改密码：
EMUI9.1之前：进入设置，搜索应用锁，点击 设置> 修改密码，输入新密码；
EMUI9.1：进入设置，搜索应用锁，点击设置> 关闭应用锁 > 重置。
如果手机无指纹解锁功能，或未开启允许指纹访问应用锁：
建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写密保问题答案解除锁定，并重设密码。 参考技术D 应用锁密码忘记没有关系，直接去应用锁密码设置的地方重置密码就可以了。一般只需要输入手机密码以及账号的验证码就可以重置了。