面向使用的软件设计随笔06
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将软件卖出去,是软件成功的最终标志。必须让决策者相信应用程序开发计划的价值;必须让潜在客户看到软件可以满足他们的某种需要。可用性并不总是能够决定软件的销售。有些很难用的软件已被人们广泛使用,有的软件用户界面的确低劣,但却长时间未被淘汰。在每个计算机应用领域中都有这样一个初始阶段,只要一个产品能够完成某些有用的任务就足以在市场上立足或者得到决策者的认可,而不管它如何粗劣。但计算机应用是在不断发展的。设计和开发人员一直在进行设计和开发,并且对基本功能进行扩充和细化。用户开始要求更多的功能和特性,设计人员必须适应客户或消费者的需求从基本能力向更多能力的转移。
但在系统复杂程度不断增加的情况下,系统通常不会越来越便宜,而是会越来越昂贵。而且最后总会达到某一点,如果再增加按钮和功能,就会使系统更加笨重,而不是使其能力得到加强。在用户和消费者习惯使用计算机应用系统的过程中,他们对系统的耐心会逐渐降低。他们以及他们的经理期望在效率和生产力水平方面不断得到改进,但到了一定的时候,增加功能将难以再带来这方面的提高。到了这个阶段,在决定购买、开发或使用哪个软件时,可用性就成为一个越来越重要的因素。因此,随着用户和市场的成熟,软件开发和销售人员必须对可用性投以更大的关注。
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