[资料]向解放军学管理

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第一章 向解放军学思想管理

第一节 听党指挥:做有信仰的企业 党指挥枪

11 与时俱进
13 手表定律——标准明确
14 第二节 服务人民:做有责任的企业 导向正确
17 全心全意
19 弗里施法则——激发热情
20 第三节 英勇善战:做有战斗力的企业 排除万难
22 勇担责任
23 鲦鱼法则——积极引导
24 第四节 目标远大:做有理想的企业 强化荣誉感
27 做正确的事
28 吉格勒法则——设定高目标
31 第五节 爱民爱国:做有立场的企业 爱人民最值得
34 爱员工最重要
36 南风法则——温暖人心
37 第六节 意正忠诚:做有凝聚力的企业 忠诚奉献
42 人民第一
43 艾科卡法则——忠诚是第一竞争力
45 训练课程之一:思想管理训练

第二章 向解放军学团队管理

第七节 人才培养:做人才辈出的团队 从点滴入手,抓习惯形成

49 以品行为纲,抓技能训练
52 雷尼尔法则——制造工作氛围
55 第八节 鼓励流动:做优胜劣汰的团队 造就复合人才
58 增加团队活力
60 坠机法则——靠英雄不如靠机制
61 第九节 有效授权:做各显神通的团队 临机处置
63 责任到位
65 古狄逊法则——管人重于管事
67 第十节 重用能人:做以一当十的团队 互相学习
69 走向卓越
70 奥格尔维法则——尽量起用能人
71 第十一节 用人所长:做优势互补的团队 人尽其才
74 正道直行
75 特雷默法则——人尽其才
78 第十二节 以德化怨:做顾全大局的团队 宽大胸怀
79 共存共生
81 皮格马利翁法则——美好期待营造气氛
83 训练课程之二:团队管理训练

第三章 向解放军学制度管理

第十三节 官兵一致:做上下一致的组织 同心同德

87 同心协力
90 互惠法则——给予被给予
91 第十四节 军民一致:做内外一致的组织 密切军民关系
93 强化诚信意识
95 鱼缸法则——发现客户本质需求
96 第十五节 民主集中:做监督有力的组织 预防:保持人品最好的机制
98 监督:威慑比处罚更重要
99 赫勒定律——监督必须到位
101 第十六节 奖罚严明:做管理严格的组织 严明纪律从骨干开始
103 组织落实从领导开始
105 坏苹果法则——及时清除害群之马
106 第十七节 重视情报:做知己知彼的组织 及时的情报把握战机
110 精准的信息把握商机
113 沃尔森法则——情报是无形财富
118 第十八节 瓦解敌军:做超越对手的组织 研究军情
120 互利双赢
124 首因法则——内部树威信,外部树品牌
126 训练课程之三:组织制度训练

第四章 向解放军学执行管理

第十九节 坚决服从:使命导向的执行力 军令如山:视服从为天职的威武之师

131 使命必达:视使命为生命的正义之师
133 热炉法则——强化权威
135 第二十节 顾全大局:大局导向的执行力 把握全局:确保执行价值最大化
140 因势利导:确保执行高效化
141 米格一25法则——优化配置
144 第二十一节 强化协作:协同导向的执行力 战友情深
146 同事情真
148 同人法则——齐心合力
150 第二十二节 灵活机动:一线导向的执行力 出奇制胜:方法比努力更重要
153 主动预测:未来比现在更重要
155 猴子与大象法则——灵活取胜
157 第二十三节 完美落实:细节完美的执行力 创造性落实才完美
160 人性化服务在细节
162 保龄球法则——在赞美中完善
164 第二十四节 业绩说话:功勋卓著的执行力 有效果才是真执行
167 有业绩才是有价值
169 黄猫黑猫法则——发展是硬道理
170 训练课程之四:执行管理训练

第五章 向解放军学作风管理

第二十五节 爱岗敬业:树立实干作风 勤勤恳恳

175 刻意低调
177 龟兔赛跑法则——踏实胜于实力
179 第二十六节 自觉磨炼:树立自觉作风 艰苦创业
182 敢做第一
183 磨炼法则——锻炼顽强意志
185 第二十七节 百炼成钢:树立顽强作风 百分百实现目标
188 时不差秒,步不差毫
190 多米诺骨牌法则——不能忽视小事
191 第二十八节 兢兢业业:树立细致作风 小事不小
193 防微杜渐
195 破窗法则——及时制止错误
197 第二十九节 谈心谈话:树立沟通作风 振作精神
200 化解矛盾
201 坎特法则——肯定个人尊严
203 第三十节 惩前毖后:树立团结作风 一收一放,恰到好处
205 关注成长,收尾巧妙
207 肥皂水法则——在赞美中批评
209 训练课程之五:作风管理训练
210第六章 向解放军学激励管理 第三十一节 鼓励冒尖:向第一尖兵看齐 先进激励
215 品牌取胜
217 马太法则——赢家通吃
219 第三十二节 树立标杆:向优秀对手看齐 独特名片展示
222 相马不如赛马
225 鲶鱼定律——营造竞争气氛
226 第三十三节 身先士卒:向领导榜样看齐 发挥榜样的感召力
229 强化行为的影响力
230 格利法则——信誉推动成功
232 第三十四节 自动自发:向目标使命看齐 关键时刻要当先
235 困难时刻要挺住
237 横山法则——自我管理
238 第三十五节 巅峰状态:向挑战极限看齐 一不怕苦,二不怕死
240 吃苦在前,享受在后
242 飞轮法则——努力就有效果
243 第三十六节 众志成城:向客户需求看齐 急人民之所急
245 想顾客之所想
248 凝聚法则——提升凝聚力
250 训练课程之六:激励管理训练
252后记

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