管理知识 - IT项目经理面试题

Posted 2021-03-09 helios-fz

转自：https://blog.csdn.net/tianzongnihao/article/details/81411403 
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IT项目经理面试题

项目经理应具备的能力是什么

项目经理最重要的是协调沟通能力和组织能力，即能够安排合适的人到合适的位置，制定较完备的项目计划方案，让项目组成员清楚地了解各自的职责、工作量及时间安排，遇到困难能准确找到问题的关键点并迅速组织人员解决。

项目经理不一定要技术最好，但技术好的项目经理在进度推进困难的时候将起到很大的作用。

你认为项目中最重要的是哪些过程

分析、设计阶段（也可以加上测试，但千万别说编码或开发阶段）。根据《人月神话》的观点：1/3 计划、1/6 编码、1/4 构件测试和早期系统测试、1/4 系统测试。

但根据国内目前的状况一般公司不会有很多的分析与设计时间（这取决于公司规模和时间成本），这样在一个工期很紧张的项目中我们应该尽量分配出进度优先级来，首先拿出客户最希望看到的和最能证明成果的东西来，其他的留待2期甚至3期去做，你可以告诉客户需要进一步调试（专业人员的欺骗手段，实际上就是在进行后续的开发）。

如果给你一个4－6个人的团队，如何分配、管理他们

管理能力和经验的综合题，可能没有人有相同的观点，那你可以按照某些思路来侧面解答：我会挑选一个技术过硬的人作为我的替补和项目的轻骑兵。团队中必须有机动人员，否则你的项目十有八九会夭折。其他的人会被平均的分配任务。我们会在每周进行全面的任务分配，每个人获取一周左右的工作，然后每天的工作由他自己完成并汇报。

简述常用的软件开发文档

1. 可行性研究报告（某些公司或模型没有）
2. 项目开发计划
3. 软件需求说明书（必有）
4. 数据要求说明书
5. 概要设计说明书（必有）
6. 详细设计说明书（必有）
7. 数据库设计说明书（必有）
8. 用户手册（一般会有）
9. 操作手册（必有）
10. 模块开发卷宗
11. 测试计划（必有）
12. 测试分析报告
13. 开发进度月报
14. 项目开发总结报告

你认为一个项目如何进行才正确?（比如：尽一切可能快地完成任务或完全按照类似CMM来操作）

根据林锐博士的观点：企业的根本目标是合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益最大化。企业所有的特定目标和行动都是围绕上述根本目标开展的，任何背离根本目标的行动都将对企业造成伤害，应当杜绝。基于此任何人都不要强调我将严格遵守XX模式，带领团队开发出具有XX等级的产品，企业需要的是能够带领团队按时、合格的开发出产品的Manager。

你经常看或仔细研读过的书有哪些

不用回答你看过的课本，枚举几个经典的当然前提是必须真的看过至少浏览过主题和目录。比如《Java编程思想》、《Java模式》、《人月神话》等。由于将来要做的是team中的替补leader或真正的leader，所以你必须说出软工的东西。

你认为你应聘我们公司的项目经理，你自身的优势在哪

1. 融洽。没有领导希望你带领团队每天打嘴仗然后他还要去擦屁股（Sorry，这似乎不很文明），你必须说明你能在以往团队中与其他人和谐相处。
2. 技术。千万不要谦虚，对方要的就是技术过硬、能力出众的人才，你只需要说明你成功解决过什么难题并且你对J2EE、XX中间件、XX系统有多么的熟悉。

工期和工作量之间的差异是什么

工期是商业/日历上的天数，与人数和工作量无关。
工作量是与日历天数无关的人的工作。
例如：一天的工作量对于一个一只花50%在时间在上面的人来说，他的工期就是两天。如果两个人全职工作，工期是1天，则工作量是两个工作日。

怎样和为什么在编制项目计划时考虑依赖关系

依赖关系可以通过将任务及其后续任务的标识符进行关联来表示。

依赖关系说明了任务之间关联/并列的要求。依赖关系可以是指在另一个任务能开始之前有一个任务必须完成。例如，逻辑模型必须在物理模型前完成。但测试并不是要在所有编程工作完成之后才开始，如：没有完成的程序对线性测试没有影响。项目计划加入依赖关系，就能找出项目的关键路径并且能够确定它对项目工期的影响。

PS：线性测试

线性测试的每个脚本都是相对独立的（不产生其他依赖和调用），所以任何一个测试用例脚本拿出来都可以单独执行。

优点： 每一个脚本都是完整且独立的
缺点：

• 开发成本高。测试用例之间可能会存在重复的操作。
• 维护成本高。因为测试用例之间存在重复操作，所以当这些重复操作发生变化时，需要对它们逐一更改。

怎样将人的工作步调与计划结合

根据组织使用的具体的工具（如tower、tapd），可以将资源拆成更小的资源/单位，或者可以将任务拆成更小的任务。

你怎样将培训、假日和个人教育时间表结合起来

每个产品都有标明不工作的天数和公司/全球的日历。每个产品都也有个人的资源日历标明个人不工作的时间。如果项目需要教育和培训，应该把它们像任务那样写在项目计划上。

实况报告对计划的作用以及实况与最初预计的比较有何价值

作用：根据组织使用的特定的工具，每个工具都向实况报告中输入相互独立的要素/域信息。可以将报表进行分类，来向团队成员和其他相关团体说明关键路径的变化或时间表的调整。

价值：这些报告对已实现工作的评价和作为，会在计划下一个工程或阶段的输入时有价值。另外这种比较也可以将范围变更对项目的影响记录下来。

为什么要制定项目计划

项目计划是实现成功系统的路线图。它提供了一种手段来通知每个人他们做什么及何时完成。它帮助项目经理使管理层，商务用户和支持团体了解项目状态和调整特殊的资源。逐项列记的“一览表”协助对任何变动的影响进行迅速评估。当实况报告与计划联系起来后，项目计划为今后项目的任务划分和估算提供了有用的信息。

怎样做项目的计划

进程安排是一门艺术。根据已知有关业务目标的事实，公司一般标准，以及可以利用的过去的经验。可以从清楚地定义范围和目标开始。把项目的风险和制约做成文件。差的估计源于对业务知识和项目范围缺乏了解。可以从项目任务分解入手，例如先划分阶段，然后定义每个阶段的活动，再定义每个活动中的任务。识别里程碑和可交付产品，并将他们文档化。项目计划是当信息变得可以利用的时，不断细化的有生命文件。很好地记录进度的变化对项目经理，开发团队，支持团队，以及管理层，商业用户都有益处。

在适当的活动和阶段或其他的概括的标准说明下，输入确定的任务。将适当的可交付产品及里程碑和特定的任务联系起来。连接全部需要依赖关联的任务。把资源角色或资源名字加到每个任务上。应用度量结果确定事先的任务工作量，把更多的时间用于需求收集，设计和测试。考虑所有已知的节假日，培训，休假或其他的资源停工时间。计划草案将同支持团体，管理层和商务用户一起复查，做为补充性的输入和最终的批准。

怎样确定人员需求

先在不考虑资源限制的情况下制定开发计划。在任务旁边加上诸如数据模型制作者，业务分析员和用户等角色。再加上能将任务重叠起来的补充性的资源。在计划中要考虑开发团队包括支持团队和用户代表失去一个或多个资源的情况，要在每个任务上增加15%的余量。要使项目小组的组成容易理解，要有角色所必备的技术水平的说明。

给项目加上测量标准有什么价值

如果使用得当，测量标准是一个有价值的工具。它们提供测定开发系统的复杂性和工作量的方法。度量结果为制定项目计划提供了信息输入资源，并且是确定发展方向的有价值的历史信息。软件测量标准将有助于开发更好的软件。不过，最好有3年的历史资料。

怎样在计划中运用新技术

在增加培训任务的同时要扩大工作量，缩小每个工作单元。在评价新技术在开发中的影响的过程中加上额外的原型和检查点（里程碑）。

作为项目经理要做的第一件事情是什么

除了注意公司的发展方向并从中发现自己的发展道路外，在头脑中要建立项目经理所关注事物（商务，公司，项目，团队，个人，技术和方法论的变化）的优先顺序。因此，和部门经理开会确定优先顺序，安排用户和职员会议，得到全部成员的状态报告和评价。重要的是能尽快处理业务，项目和个人有关的事情。

当你的职员减少了30 %你将怎样着手完成公司的项目

首先，确定和区分项目的优先次序，哪些项目是必须在今后的18个月内完成的。把绝对的最小的总人数与每个项目联系起来。向管理者和用户说明对进度表的影响。因为也许两者都不愿意接受进度表的变化，因此或许可以给你一些例外。减掉顾问比去掉一个雇员要好。每个项目的顾问也许可以用雇员代替。坚持运用学习曲线理论并逐步减少顾问人数。可以把一些顾问的工作从一周降低到一星期中的2或3天以应付人员削减。如果公司有提前退休的一览子法案，赶紧寻找一些有资历的、适用的雇员。牢牢记住失去“老资格的人”你也许就失去了有价值的知识。尽可能将一个快退休的人和新手组合在一起。以满足业务目标为前提，确定剩下员工的重要性以及他们在每个项目中的重要性。使新手和经验丰富人员的比例适当。两者都是确保项目和公司不断成功的财富。

你的团队主要是由新手组成的并且进度已经落后，你会怎么做

需要记住一个项目很少因为在截止时间内没有完成而被取消的。项目被取消，主要原因是诸如缺少资金，缺少用户支持或存在不能满足的业务目标。因此，要做的第一件事是培训，无论在室内还是室外，在课堂或通过录像带。另一种附加方法就是让资深的雇员或高级顾问充当教师，举办针对个人评估和辅导的会议，帮助每个员工准确评价他们各自的优点和缺点。同时明确任务，将所有必须遵守的标准或准则阐述清楚。为每个员工提供从成功项目中得到的模板作为指南。还要允许他们发挥自己的才能。如果需要，和他们一起工作。对任何问题或完成的任务做出迅速的反馈。对于较大的任务，看看他们的计划，有助于确定他们是否了解任务的范围和目标，以便了解他们是否能完成任务。倾听员工的观点，也许他们会有完成任务的正确的方法和途径。然而也要防止雇员陷入挫折和士气低落的困境中。

你将怎样和与你竞争相同职位的员工相处

这是经常发生的不愉快情况。雇员总是认为他们能胜任某个职位而管理层还没有意识到这一点。因此，要进行如下调查：员工的管理能力、阅读评估和状态报告。

当雇员变得不合作时试图发现一些变通的方法并且针对这种状况进行一些个人谈话，谈话内容包括：

弄清楚状况；与员工一起分析他具有的能使他得到提升的资历；强调初期协作的必要性和管理层是如何高度重视合作关系的。

在决策和工作风格方面你会给你手下多大的自由

自由的大小取决于每个人的技能和专业水平。一个好的经理是“面向结果”的，并且能创造一个能使团队广泛交流的环境。无论如何，每个员工每周需提交项目和商业目标有关的状态报告并且经理要进行审查。这有利于加强组织建设并使每个员工致力于他们自己应完成的工作。

如何对待即将退休的员工

即将退休的员工能提供大量的信息。一个人在把所有业务知识和关系网拒之门外时必须三思而后行。因此，要利用这些人的能力：他们在某些特殊技能方面可以作为新手的老师。明确主要的工作利益，要使项目能充分利用这些技能，可以利用他们从非正规途径得到的必要支持（不用通过正规的，官僚的途径完成工作）。

对一个一贯迟到的员工你会怎么办

好的经理是通过结果与所花时间来评价一个员工的。然而，还需要了解迟到会在公司和团队中造成什么影响。一个人经常迟到人们会感到领导在徇私并且会影响团队的士气。这个人也许可以按期完成自己的任务但可能会影响到别人的进度。职业特性包括可靠性。如果别人的工作进度取决于他们的工作进度，那么，他们的进度对于整个团队就很重要。

首先，判断这些员工的模式。换句话说，是偶尔还是一贯如此。

其次，明确公司有关考勤方面的政策，确定迟到及其相关处理方法。要了解该员工的工作是否与进度相符并了解与他一起工作的人对他迟到的反应。

最后，必须与他们进行客观的谈话，谈话的主题包括：公司的规章制度、对团队的影响、对个人评价的影响、强调时间进度、达成谅解。

在费用削减的情况下，你将怎样鼓舞士气

钱不是仅有的激励因素。人们需要了解他们是否对项目有积极的贡献。因此，要强调拥有的自豪感并且举行业务会议，在会上让用户谈谈他们对项目组的良好印象。同时，让用户对他们的功能和业务提出一个概括。培训是一个激励因素。因此，状况会议可以作为一个非正式的培训课程。不定期地举办有关新技术的内部研讨会。如果培训课程费用太昂贵，可以租赁技术录像带。订阅杂志，有许多技术杂志是免费的。必须记住的是，忽视培训将使团队的精神低落。这样会影响产品的质量和数量。

你如何雇人

首先，做一个工作所需技能的描述。如果你不了解现在的需求就很难雇到合适的人。

其次，要了解团队成员的个性，列出团队现在缺乏的技能或工作风格。与人力资源部门讨论所有这些情况，包括调动现有员工。

最后，当候选人到来，针对现有工作进行面试，同时还要了解他是否具有新岗位所需的技能。

如何解决团队中的个人冲突

辨别出人的不同个性。分别向员工表述每种风格的价值。当与冲突双方试图分析申诉或冲突的原因时应持有客观的态度。