项目管理实践｜项目管理到底该怎么做？

Posted 2021-03-04

你的恐惧往往不是来自于失败，而是毫无头绪的失败。

你的焦虑往往不是来自于成功，而是莫名其妙的成功。

一、项目管理是什么？

可能你现在对项目管理没有概念，或者觉得它是一个很玄的东西，一部分原因可能是你的项目还没有大到一定程度，一部分原因可能是有人承担起了项目经理的角色。但我觉得，产品经理是一定要懂项目管理的，否则在各种团队项目紧急的情况下，是难以攻坚的。

举个我自身的例子来讲：

1年左右，我对产品经理的认知是：产品经理为结果和效果负责，如果结果达不到预期，就是执行人员的问题。

后面我发现这种想法并不能让我成长，因为我忽略了最终结果很大一部分影响因素：过程。

我原来以为就是把文档写好，把需求讲好，验收做好，就可以保证结果好。但其实尤其是随着团队规模的上升，过程的变数也越来越多，关联方也越来越多，随波逐流式的工作方法已经捉襟见肘，往往当你没有预期规划去做某些事的时候，就是你被牵着鼻子走的时候，也是你感觉到累的同时，对结果毫无掌控力的时候。

于是现在，我把我的认知修正成为：产品经理是结果导向，而结果导向的前提是过程控制。

这不单单是怎么跟项目的问题。“跟”很像篮球比赛里的盯防，可能可以灵活放手单人，但面对复杂的挡拆就毫无办法，这个时候就需要“管理”的意识，打一些全局联防，花一些时间来梳理，有章法去做事，才不至于失败。

二、我要讲什么？

当然每个团队的问题、氛围、规则制度都不一样，而最合适的方法永远都是来自于你对自身团队问题的梳理。所以我在这里的分享有三点目的：

意识到项目管理这个问题的重要性。
给项目管理提供一种思路。
传播项目管理的视角和心态。

三、项目管理解决了什么问题？

一开始，我的工作流是这样的，我觉得需求的产出和规划比较重要，所以对于自己的文档和表达无比自信，我觉得我只需要做好下面的事情：

知会各个团队需求意向
开会对需求
写文档提需求
对接开发讲需求
每两周追一下进展
但团队、需求多了之后，我发现精力捉襟见肘。已经不是那种画原型追求精益求精、文档锱铢必较的情况了，方法和工具更多地成为了沟通的载体，简洁高效才是他们的目标。

于是催生了更多的问题：

明明沟通过某些事，但是对方还是说不知道。
明明做了一些事，但回头觉得自己什么都没做。
明明有一些成绩，但是领导却不知道。
明明很用心在做事，但是团队氛围却越来越差。
明明目标很明确，但中途总会偏航。
这些问题数不胜数，于是我把它们一一梳理了一下，看了一下事情来龙去脉，出现问题的原因，以及可能的解决方案，总结出了如下内容。

四、 项目管理怎么做？

项目管理是将所有活动编排成具体计划的艺术，项目经理需要做好项目的整体管理和总体计划的制定和执行，并对变更进行管理和控制，使项目保质保量如期完成。

1. 风险管理

在项目开发中，很难找到一个没有风险的项目，在所有项目的发展阶段，可能都会出现，不可预见情况和风险。通常情况下，不可预见的情况和风险都会影响任务的持续时间、进度、期限、预算、参与者等

如果你从事的是一个长期而复杂的项目，为了避免不可预见的支出，项目花费太长时间，以及性能质量的恶化，任何管理者都应该提前计算所有风险。CORNERSTONE中管理者可根据项目创建情况，可实时更新项目状态，预警项目风险。

2. 资源管理

资源管理是软件开发项目的一个组成部分。资源是什么?它可以是材料(如设备)、劳动力(你的团队)和支出(每个资源的成本)。

已经做好资源成本的项目经理，必须关注的是整个项目的成本。不管这个资源是否工作太多，或反之亦然。CORNERSTONE统计视图都可帮助项?经理全?掌握项?进度和团队表现，了解每位成员?作产出与?时，提前化解潜在?险。

3. 任务关联

大家是否曾从事过一个完全独立的开发项目?我百分之百肯定你从来没有过。任务#1可能会与任务#10有关联，等等。因为项目任务不可能单独存在，所以需有很多关联项。

这就是为什么所有开发阶段的优秀工具都提供任务关联功能。CORNERSTONE当任务与其他的任务或需求等有关联时，可将此任务与其他项关联起来。

4. 团队协作

可以在项目管理工具中与团队成员进行合作与沟通,而无需在不同的屏幕与软件之间切换是多么重要。在开发过程中，适时、顺畅的沟通是必须的。因为在沟通的过程中，会产生一些好的idea 。

CORNERSTONE讨论功能可供团队成员互相交流,共享信息,解决自己在工作中遇到的各种问题。

5、甘特图

甘特图以图示通过活动列表和时间刻度表示出特定项目的顺序与持续时间。一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示项目，线条表示期间计划和实际完成情况。直观表明计划何时进行，进展与要求的对比。

CORNERSTONE的甘特图功能可方便管理者弄清项目的剩余时间，评估工作进度，调整工作任务，更好地把握项目的整体。

五、项目管理的意识

所以总结起来，我们形成了一套完整的方案：

第一步，确认项目的三大角色，记好每个角色的职能范围和需求；
第二步，确立跟每个角色的沟通、同步、汇报机制和时间节点；
第三步，严格按照时间节点安排工作，出现偏差时做好同步和再安排。
做好这三步，并不断循环下去，项目会向一个好的方向发展。

同时，项目的发展不可能一帆风顺的，遇到事情和问题，不要抱怨，因为只有遇到问题才能让你看到改进的空间。所谓默契，就是机制下不再需要重复的默默订下的契约，有默契的团队，一定是每个人都舒服的。

项目管理是有章法的，我们惧怕的不是成功或者失败，他们并不代表任何事情，而那些背后的原因才是能让我们成长的。

CORNERSTONE是一款基于智能化框架，能为企业打造专属管理体系的项目管理平台，支持包含研发、缺陷、运营、销售等多场景项目管理。并且提供文件共享、wiki知识库、多功能报表、仪表视图、汇报等多种协同辅助功能，集成了DevOps、CMDB等多种配套工具。

能够帮助企业科学量化团队表现，实时把控项目进展，全方位提升管理效能。