卡巴斯基Pure2.0，双击主程序之后没有弹出主界面，进程中有avp.exe*32,请问这是啥情况？

Posted 2023-03-24

尊敬的用户：
您好！
首先建议您重新启动电脑，并进入安全模式(开机时按F8 键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)，在安全模式下看一下是否可以启动卡巴斯基，如果可以启动，先进行全盘扫描任务，任务完成之后再重新启动进入正常模式；如果安全模式下不能启动卡巴斯基，建议您使用卸载工具删除卡巴斯基后再重新安装，在您卸载前请您确认授权是否存在，因为重装后需要重新输入授权，请您按照以下步骤操作：
1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；
2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；
3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；
4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机并重新安装。
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快! 参考技术A 这说明这个杀毒软件是设置为开机启动的，你可以重新启动电脑再试试。 参考技术B 卡住了