测试人员在团队中的定位

Posted 2021-02-17 zxylock

前言

    接触了许多非测试和新入行的测试从业者，听到最多的问题就是：“测试是否被需要？“

 

团队职能介绍

    《暗黑者1》中有句台词，“专案组有五个职能角色构成，侦探、网警、痕迹侦查专家、法医还有心理学专家”。

    软件项目开发也是个分工明确的系统工程，不同的人员扮演了不同的角色，可以分为：项目、产品、开发、测试、美工等等。

 

    项目经理负责分配资源，确定优先级，协调与客户和用户之间的交往。

    产品经理负责市场调查并根据产品、市场及用户等的需求，确定产品功能的定义、规划和设计。

    开发包括开发经理、前端开发、后端开发，

        开发经理，称为产品研发经理，负责制定并论证产品研发计划、监督管理研发工作进度及质量，提出有效的解决方案。

        前端开发，负责呈现给用户的过程中创建Web页面或app等前端界面。

        后端开发，通常称为软件开发工程师，负责软件概要设计、详细设计、编码、单元测试工作及说明文档的编写，这一职能更多时候被叫程序员。

    测试，负责理解软件需求，并对其进行测试，检查软件中是否存在缺陷。

    美工负责领导和协调 Web 界面的原型设计和正式设计。

    

    抛开其他职能不谈，假设软件开发过程中，离开测试会有什么结果？影响有四点：

    1，软件质量差；

    2，增加开发成本，由开发人员识别和纠正缺陷，会占用更多的时间成本；

    3，软件推广滞后，软件质量无法保证，触及到用户容忍度，会直接影响到软件在市场中的推广；

    4，增加交易成本，因为缺少测试标准和程序，在软件交付过程中用户无法掌握软件的可靠程度；

 

测试定位

    接上一节，测试人员还可以从（初、中、高）级别和（经理、主管、组长、组员）职位不同角度区分。

    测试人员承担的任务角色决定工作内容和负责的任务，但测试人员需要承担的任务角色是什么呢？这个没有统一的答案，不同的公司和团队针对测试这个角色的定位都有所不同。

    

    从我个人的理解，角色定位有三个，一是找出软件缺陷，二是质量保证，三是参与产品需求优化。

    找出软件缺陷，又称为找bug，顾名思义是软件开发人员将功能模块开发完成之后交付给测试，测试人员开始针对功能模块进行测试验证，寻找其中的问题。

    而在一些流程较规范的公司中，测试还承担着质量保证和参与产品需求优化工作，质量保证又称QA（quality assurance），QA最重要的思想，是树立“自己就是站在客户前面最后一道防火墙”的概念，本着对客户负责，对公司产品形象负责的态度做好测试验证工作。这要求测试人员对自己公司的产品非常的熟悉，对容易出问题的地方做到心中有数，有针对性地进行强化测试。

    参与产品需求优化，看似不是测试人员的工作，但是对于测试人员在实际的软件测试工作过程中，会更容易地发现软件中不符合易用性的操作。因此无论是发现bug还是遇到不够人性化的功能设计，都可以结合软件需求和自身的理解，对软件错误提出应该如何修改更符合需求和体验，整个过程中测试人员可以不断地推送软件产品更加成熟。

    

    经过刚才的梳理，测试人员的工作职责可以列举如下：

    1，搭建测试环境，安装必要的软件工具；

    2，制定测试计划，包括测试资源、测试进度、测试策略、测试方法、测试工具、测试风险等；

    3，制定测试用例，为了更好更有效地进行测试，保证测试工作质量；

    4，发现软件缺陷，快速地定位缺陷出现的操作步骤、原因，编写成正式的缺陷报告提交给开发修复；

    5，评估软件整体质量，确认软件能否达到需求及标准，并编写测试报告提交测试成果；

    6，自动化测试，为了提高工作效率和测试水平；

    7，测试负责人还需要根据实际测试过程中不断地优化流程，提高测试水平和队伍建设；

 

思考结语

    写到这里，已经可以回答前言中的问题，也许在未来测试人员这个岗位会被不需要，但是测试这个行为会永远存在。

    所以在测试生涯的探索和成长过程中，更应该立足于当前，思考如何提升自己的贡献，找到最适合软件开发的测试流程，平衡软件质量。