码农如何写好一封邮件/3

Posted 2021-02-16 confach

邮箱地址顺序

前面已经说过，需要用Full Name来表示发件者后者是收件者。不知道大家有没有关注到一些细节，如果To或者CC不止一个邮件地址时，当你收到邮件后，有没有观察到邮件To、CC的顺序呢？

这个顺序其实是非常重要的，它代表了当时发件人输入的顺序。

为什么我们关注这个顺序？很简单，这是发件者心理的一种反应。某些情况下，代表的是该邮件接收者主次之分，有时候也代表了你在对方的重要性，这是人的一种本能直观反应。

当你掌握这个技巧后，在某些情况下来揣测发件人的用意或者背后深层次的东西，这种只能具体问题具体分析。

如何把握这个顺序？

首先，需要根据自己的内容，判断接收人都有哪些。如果只有一个人，那无所谓。如果有多个人，需要考虑将问题的直接负责人放到首位。如果多个人都差不多，最好是把职位高一点人放在前面，这是职场里的一些职场逻辑，不赘述，理解就行。 

如何在To里合理设置接收人？

先看几个case。

Case #1：To里只包含一个联系人，假说是Bill

这种情况下Bill是接收人，而且唯一的，一般情况下Bill会认真对待这封邮件。

Case #2， To里包含2-3个人，例如除了Bill，还有Emma或是Terry

可能Bill， Emma，Terry都会认真去看这封邮件，但是强烈度就没有case #1那么强了。 

Case #3，如果To里包含大于三个接收人，这种情况下更没有人看了。

 

所以，为了让自己发出去的邮件有很好的feedback，在To里，需要合理安排接收人。如果的确To里有多个人，是需要在正文里点名到谁的，否则你收到的反馈可能会慢一些，甚至接收不到回应，因为大家都认为有可能不是自己的任务。 如果在正文里写Hi Bill，那么Bill需要去take action，如果是”Hi Bill/Emma“，那么Bill 和Emma去take。

 

这是一些技巧而已，比较好理解。

邮件组

一般来说，在写邮件时，需要将邮件组放在To/CC靠后的位置，毕竟有可能邮件组有很多人，在一般情况下，可以选择相关的组来替代单个人。如果需要将某人单独拧出来，那除了发送给邮件组，也需要发给这个人。