Win10电脑玩着玩着就会收集信息错误，重启之后还可以玩，过一会就又说收集错误？

Posted 2023-03-18

一般来说，会造成蓝色画面错误的原因，您可能会遇到以下四种状况

1. 执行Windows更新后发生

2. 安装硬件后发生

3. 安装或更新软件(包含驱动软件/应用程序)后发生

4. 其他因素(即非上述情况造成的异常)

 

一，前三项的解决方式，主要是回朔到之前的正常情况。

若是Windows更新后发生的异常，则移除近期的更新；

若是安装硬件后发生的异常，则移除硬件；

若是安装或更新软件后的异常，则移除或回退上一版本软件。

● 如何透过设备管理器回退上一版本的驱动程序

1) 于[开始]点击鼠标右键(1)，并点选[设备管理器](2)。

2) 点击[显示适配器]装置类型旁边的三角形(3)。于[Intel(R) UHD Graphics 620]点击鼠标右键(4)，并点选[属性](5)。

此步骤是以Intel显示适配器驱动为范例，实际请依您所遇到的驱动程序错误，进行回退版本操作。

3) 点选[驱动程序](6)，并点选[回退驱动程序](7)。

4) 选择[您要回退到以前安装的驱动程序的原因](8)，并点选[是](9)。系统将会开始回退驱动程序至以前的版本。

 

二，若是其他因素造成的蓝色画面错误，请参考下列步骤进行排除

a. 前置作业

● 移除外接装置，例如外接硬盘，打印机，记忆卡，光驱内的光盘片，也包含卡片阅读机内的转接卡等等。

● 更新Bios至最新版。

● 执行系统更新和驱动更新到最新。

 

b.  系统还原

请在备份后，进行系统还原。 

若您的问题并未解决，请联系官方售后检测。

参考技术A 显卡驱动版本太低，只需要更新下显卡驱动便可以了。
电脑没安装directx，或者已经安装但该软件版本太低，把directx软件更新到最新版即可。
游戏缺少补丁，到游戏网站上下载最新补丁即可解决。
内存低，内存低会出现游戏卡顿，也会造成游戏。在开游戏前先用相关软件优化内存，即一键优化，如果还是，就该考虑电脑配置问题了。
以上是游戏闪退的普遍问题，其他还包括温度过高引起的，注意通风降温即可解决。