H3C交换机引发的奇葩故障

Posted 2021-02-09 pbdragon

设备：H3C S5120-28P-SI

故障：某个交换机的接口速率只有100Mbps。

描述：这个故障还是很特别的，因为按普通的测试办法很难第一时间判断是交换机的固件问题，我也是做了几乎所有外围设备和线材测试之后，定位交换机的故障的。

故障现象：

　　1、2019年1月某日，我们网管在服务器上发现，我们给用户提供服务的某台客户机接口的速率显示只有100Mbps。按平常如果客户机只负责给用户提供上网业务那100Mbps的链接速度也是基本可以满足要求的，因为，一般情况下100Mbps的带宽基本上用不完，但是如果客户机上运行的是无盘系统的话，100Mbps的链接速度还是显得速度比较慢了，1000Mbps的链接速度启动系统如果只需60秒的话，那100Mbps启动系统则需要150秒，这个速度上差距还是比较大的。（不要跟我谈100Mbps是1000Mbps的1/10的话题，这些基础数据都是我测试出来的，1000Mbps的带宽还有服务器的供给有多少，这些都是影响的因素，所以得出的基础数据不用怀疑，这些都是做实验得出的结论。）

　　2、客户机的接入速率只有100Mbps，那我第一反映是不是客户机的网卡接口有问题呢？这简单，马上把这台客户机接到附近正常1000Mbps的客户机位置上，这样起码可以排除交换机上的端口和网线故障，而单独判断客户机的网卡问题，那得到的结论是什么呢？接过去后显示还是100Mbps，这时，我就下了结论是客户机的网卡故障了，需要更换主板，这事就暂时搁置下来，因为，我们平常采购设备也需要一些时间的。

　　3、2019年1月某日后一周，我们的新主机板采购回来了，主机也安装完毕，我们网管回来告诉我，上次这个接线位我们新装的主机网卡速率还是100Mbps。这不科学啊？难道之前我的判断错误？之后我又做了实验，且看我的实验过程。

　　4、把新装的主机换到原先正常链接1000Mbps的客户机主机位上，这时新装主机网卡速度显示1000Mbps。这时，我判断新装的主机网卡没有问题，是交换机端口或是网线故障？之后我又做了一项实验，且看我的实验过程。

　　5、把原先链接1000Mbps的客户机换到100Mbps的客户机主机位上，这时这台主机网卡速度显示100Mbps。这时，我认定是交换机端口或是网线故障了。

　　6、既然定位了交换机或是网络故障，那就测试呗，先换网线吧，不换不知道，一换吓一跳啊，还真是的，换了新的网线水晶头，接上，新的主机，还是显示网卡链接速度只有100Mbps，这不科学啊？哪出了问题？端口？再换一个端口，还是100Mbps，把新网线接到之前正常的1000Mbps主机上，也是显示100Mbps，再换端口还是一样100Mbps，真有点无语了，这时，我最终认定交换机故障，因为，所有外围设备和线材，我都测试了一遍了！

　　7、交换机先查固件，因为，我们这个网络里一共使用了3台H3C S5120-28P-SI设备，我都查了固件，统一是S5120SI_E-CMW520-R1519P05，这个版本是2018年5月出的，没办法，先把有故障的这台降到之前我们正常使用过的版本S5120SI_E-CMW520-R1519P01，这个版本是2017年8月出的，重启，查看网卡链接情况，1000Mbps！！！，我的老天，问题解决了，现在已经晚上7点多了，但我的心中还是一片晴朗。

　　结论：这次处理的故障太纠结了，多次反转，也让我认识到，交换机的固件不要乱升级，只要功能正常的话，别没事升升级提升性能这类想法，还真是不要做！不懂我理解的对不对？这是我做网络时，厂家的一位工程师跟我说过。这个问题还真需要跟厂家讨教下，说明他们做的固件没有经严格测试？还是我遇到的BUG？