年终述职--常见问题分析解答

Posted 2021-02-03 starlight-yang

 述职的形式有多种：沟通汇报、PPT汇报、World报告汇报等，但汇报内容万变不离其宗。

技术人员有个特点：整天只知道埋头苦干，一到总结的时候就挠头，毕竟不是文科出身。

让我们写个用例，写段代码还可以，总结，该怎么写，怎么表达？？？

工作了一年，成绩肯定是有的，但是应该如何的表达出来，得到领导认可。这也是个技术活！

以下是几个述职中常见的问题，一些分析，大家也可以各抒己见。

问1：谈谈去年个人的业绩以及目前达成情况等

分析：一般大家都会说，测了多少个需求，加了多少次班，领导分配的任务都能按时完成，如何如何的辛苦与努力，保障需求的进度。

如果你是一名初级测试工程师：

可以像上面提到的，列举自己今年：测了多少需求，参与了几次大的需求改造、版本发布，加了多少班，保障了测试进度。

因为，对于初级测试工程师的要求，就是保障上级分配的测试任务能够按时交付、编写执行用例并对测试结果进行记录与反馈。

如果你是一名高级测试工程师：

尽量少的概述自己在苦劳上的总结，多总结一些在：团队带领、过程改进、技术引领、效率提升、质量保障等方面的工作以及成果。

针对高级岗位，领导更多希望听到的是你在除苦劳以外的事项，所以你要列你的功劳有哪些。

岗位性质及工作职责，决定了你的总结与反馈的重点在哪里，所以总结要有针对性。

如果年初有与部门经理就当年的的目标达成一致，也可按照目标进行陈述（年初制定的计划执行过程中可能存在差异，请结合实际）。

初中高级测试工程师请注意：

说在最后，不管是初级还是高级工程师，能够量化的指标数据一定要提供出来。而不是凭感觉，我今年做的如何好，效率如何的高，测试质量如何的高。

一些量化指标：每月考评分数、全年提交BUG、优化数量、有效BUG率、需求漏洞率、需求按时交付率、质量事故数等等

总结套路，供大家套用：

1.基本事项：今年参与及几次大的需求改造、几个版本发布。

2.事项进度：需求及版本发布，按时完成率达到90%以上或者全部按时交付。

3.事项质量：需求及版本发布后1-3月内，未有重大漏洞出现。

4.工作改进、效率提升：在保障本职工作进度与质量的前提下，梳理现有测试过程，优化改进，并组织开展业务、技术学习分提升团队战斗力。

5.质量提升：用例评审、需求及版本发布总结、现场问题分析、质量评分体系建设等。

6.结尾总结，突出下之前描述中的一些重点。

问2：谈谈工作中的不足

答：大部分人都会说一些：业务还不够熟悉、测试技能还不太娴熟、心不够细，考虑不全等。还有一些比较自信的人会说：没什么不足的，都挺好的。

针对这个问题，大家也不用藏着掖着，你的领导对你的长处与不足应该是心中有底的。

问这个问题的原因：首先，判断你对自身的不足有明确的认知；其次，针对不足的地方，是否有相应的措施及方法去应对解决。

总结套路，供大家套用：

我觉得自己在业务上还不太熟悉，明年还要重点加强学习

改进方法是：

第一季度，通过复测历史的任务，看用例，问有经验的人，去客户现场参考学习等方式先将**块业务重点熟悉掌握。

第二季度，****根据自己的情况说明。

通过上述学习，争取将这一不足，在明年有一个大的突破。

问3：谈谈个人的收获与成长

答：通常，大家都会说对**产品业务更加熟悉，能够独立负责**需求或者模块的测试，测试技能上有了一定提升，能够熟练运用**测试方法设计用例等等。

除了业务与技能上的提升，一些人还会提及一些：心态上的成长、自我的改变、格局的变化等。这是加分项，说明你是德智体美全面提升的！

所以，在谈个人成长收获时，除了基本的业务、技能提升，还可以提及一些个人的感悟。

问4：对当前的工作及部门的建议等

答：很多人都会说，我觉得挺好的，没什么建议。难道我们的工作流程、部门建设这么好？？

听到这样的话，一是觉得有点假，二是，这个人真的没思考。

这个问题上，希望大家能坦然相对，从你的角度，多思考一些对过程改进，团队发展不利的一些问题，以及建议。

团队的发展靠大家，每个人的建议，对团队都有或多或少的益处。

问5：新一年的规划及期望

答：一般会提到三个点：业务、技术、发展。

所以，请分别针对这三点进行简要的概述。

eg:新一年希望自己能够为团队贡献更多份力量，在业务提升、技术成长上均有较大的提高。

当前是测试工程师,希望通过自己的努力，能够晋升到****

最后也可以问下领导，对你的工作建议，需要一些支持。

 

述职是对大家一年工作的总结，大家一定要认真对待，思考如何通过简短的30min-60min来展现自己这一年来的成绩。

一定要有充分的准备，切忌述职时临场发挥。给听述人一种对自己不重视、对工作不负责的感觉。

做有准备的你！快去准备自己的年终总结吧。

 

注意事项：

与苦劳相比，请多描述自己的功劳。

做事是最基本的，做成事才是核心，请多描述自己做成了那些事。

如果你对某一个技术兴趣，请问下自己，今年我在这项事情上花了多少精力。