源自KPI交谈的思考

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说明白一件事情不容易

前言

跟领导谈及下半年KPI的时候,问我什么打算/计划,在交谈过程中,有几个有意思的点

问题

Q: 目标是hold住服务端,那么怎么样才算hold住服务端?

Q: 如何推动别人去做一件事

Q: 如何表达/阐述一件事情

想说

很多问题都当做理所当然,没有深入挖掘,局限于自己的视角。自以为hold住了服务端,但别人怎么看待呢?在别人眼里,你可能只是做了应该做的事情,并没有达到掌控全场的能力。如,现在有个大坑,你来了往里面填了东西,坑填了不少,但这能说明你hold住了吗?只能说明了做了一些事情,有一些效果。能hold住的话,表示有风险掌控能力,能减低风险的出现/大小,能减低风险带来的影响!当你有了整个项目/产品的风险掌控能力就是表示你能hold整个项目/产品;

推动别人做一件事情,这件事情对于别人来说都是有成本的,即使这个事情对大家都能带来好处。单从我的角度出来:这件事情是符合上层要求的,是你们应该要做的,应该要做的事情的话,那么就要推动下去;现在问题变成了你认为要做的事情,别人不一定是这么任务的,对别人来说是有成本/风险的,别人会拒绝,不好推动。那么问题变成了如何将应该变成一定,这件事是你们必须做的。根据现状提出要求,目前是这样子,你们必须这么做才能扭转现状

表达阐述一件事情,我们做的任何一件事情,都是有目的/目标的。不要把手段当做是目标。如做监控的目的是降低风险,而不是为了做监控而做监控,因此你的目标并不是完成多少监控,而是把风险降低;

后文

文笔不佳,表达凌乱。所以为什么作家叫作家...

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