期望值的差异问题

Posted 2021-01-28 u5f71

上下级之间往往会存在很多问题，比如你一直觉得自己很努力，也做出了不少的成绩，从老板那里得到的反馈也很好，可以一旦有了加薪升职的机会，却轮不到自己，搞得自己很郁闷。

这种问题的原因，很大程度上是因为管理者和被管理者之间的期望值存在差异导致的，而这种差异，很多情况下是由于每个人都会高估自己。如果自我评价和来自别人的评价不一致，并且从来没有沟通过和校准过，那么在某种特定的时候，这种问题就很有可能发生，从而伤害彼此的关系。

怎样才能尽可能的校准管理者和被管理者对彼此的期望呢？

1. 彼此要增加了解，只有对对方有深入了解，才能在交流中采用更好的方式，保证自己的良好意愿被准确传达。

对方是内向还是外向；
平时对负反馈的接受程度如何；
是偏自负还是自信心不足；
是喜欢自己跟自己较劲还是和别人攀比；

1. 定期有有一次关于期望值的深度对话。

了解对方的兴趣是什么；
加入这个团队希望做什么，未来两三年的职场计划如何；
对方做了哪些努力并正在做哪些努力；
除了目前在做的工作，还想做什么，还能做什么，想承当什么样的责任。
上级能够提供什么样的帮助；

约定和澄清：
如果想达到自己的期望值，应该怎样证明自己；
要知道上级的期望，包括对当前项目的期望和对未来的期望；
如果对方以前承诺的目标并没有达到，那就暂时不能把更有挑战的机会留给他；

1. 持续跟进

设置检查点，一周或两周检查一次，确保对方不会因为某些自己无法应付的原因导致停滞。如果有客观原因存在，那双方应该保持一致的判断，并及时做出调整。

这样能让双方在初始阶段就达成一致，后续再有任何正反馈或者负反馈，都可以更为客观，就会让双方的交流更加容易。