网御星云WAF的配置页面与浏览器兼容性问题

Posted 2021-01-22

            有一旧的WAF设备要用起来，同事已经提前测试出了管理口IP和账号密码，机器上架后登录控制台，新建“真实服务器”填了IP后点击“提交”按钮没有任何反应。试了很多次换不同IP都没反应，而且“应用防护”几个选项都显示空白，本以为是该设备恢复了出厂设置，加之会不会是授权过期导致的。
            再请同事通过远程连过来检查，测试一番也是同样情况。只是通过其它操作设置我看到了以前配置的服务器IP，虽然也是点击“提交”没有反应，但是确实设置的IP在列表有显示了。难道这随机效果真是看设备的心情，这可不符合机器的原理啊。最后同事换了电脑，用的不同浏览器进行配置操作就完全正常。原来是该配置页面与浏览器兼容性的问题，用360浏览器的IE模式无法显示已有的配置项，用chrome模式就能显示，而两种模式都无法正常提交，后者却能保留提交的内容。
            反省此事，真说明处理问题的经验还不够丰富，修炼不到位。本来半小时就中搞定的，竟然弄了2个多小时。低级错误就不要重犯，处理问题要冷静，打开思路逐步分析。