2018甲骨文云大会：如何用“灵全快”抢占市场？

Posted 2021-01-20

自数据库巨头甲骨文公司从2010年开始全面向云转型以来，就在业界掀起了极大的反响。2015年推出全线PaaS和SaaS产品、2016年推出IaaS产品、2017年推出自治数据库、2018年推出下一代云Oracle Gen 2 Cloud，甲骨文公司董事长兼首席技术官拉里·埃里森（Larry Ellison）在每年旧金山的Oracle Open World上，不停地发布新技术来挑战微软、AWS、SAP、Workday等云计算领域的主要竞争对手。

而Oracle云业务也取得了积极的进展：在截止2018年6月的甲骨文公司2018财年中，甲骨文的云服务和授权支持业务营收为262.54亿美元，与2017财年相比增长10%，不计入汇率变动的影响为同比增长8%，在总营收中占比为66%。而在最新的2019年财年第一财季中，甲骨文公司CEO马克·赫德（Mark Hurd）表示，更多的客户正在采用面向大中型企业的Oracle Fusion ERP云和面向中小企业的NetSuite ERP云，“几乎所有分析师都把Oracle列为云ERP的领导者”。

2018年11月14日，一年一度的甲骨文云大会在上海召开，本次大会以“灵全快、驭未来”为主题，突出了Oracle云灵活、全面和快速的特色。那么，从Oracle云解决方案来说，是怎么体现“灵、全、快”的产品特点？

灵活的云服务

根据Gartner在2018年11月6日发布的最新调查显示：将数字化计划推进至扩展阶段的亚太地区首席信息官的比例已从2018年的19%上升至2019年的31%，这表明该地区的数字化业务正在趋于成熟，正在从初步试点迈入大规模应用。在扩展和扩大规模阶段，灵活与敏捷是首席信息官以及企业业务人员所依赖的数字化转型支柱之一，特别是这种数字化业务的扩展是以更多的消费者与企业互动为前提的。

作为企业软件巨头的甲骨文公司，其传统形象是通过完整的一体化解决方案，满足企业的所有需求。这有些像企业级里的苹果手机，但用户在更多时候却想要安卓应用的体验，这其中就包括来自零售行业的达美乐。成立于1960年，达美乐在全球80多个国家和地区拥有14500家餐厅。自从达美乐进入中国以来，借助“30分钟必达、超时送免费比萨券”，品质美食优势迅速发展，截止2018年9月已经拥有超过140家门店。

随着品牌和门店业务迅速扩展，达美乐的管理逐渐遇到困境：中国市场门店数量激增，企业统一信息化建设较薄弱，各分支拥有大量独立业务系统，难以数字化综合管理；供应链多依赖人工操作，缺乏现代信息系统支撑，难以实现精细化管理和高效运作；传统的财务管理流程亟需现代科学系统实现企业人、财、物可视化、一体化管控。为此，达美乐选择与甲骨文合作，借助Oracle NetSuite快、全、优、广、灵的优势，打造科学管理云图。 Oracle NetSuite云ERP将为达美乐搭建起功能全面、高效智慧、灵活集成的现代管理系统，特别是SuiteCloud开发平台和多维度的报表能力，可以满足达美乐个性化需求。达美乐中国区总经理王怡表示：“Oracle NetSuite云ERP功能全面而灵活，与达美乐数字化转型的各需求点十分契合。”

NetSuite是甲骨文于2016年11月收购的一家面向中小企业云ERP的公司，自进入Oracle产品大家庭后就彰显了其灵活的特点。在美国今年5月的SuiteWorld 2018、10月的SuiteConnect以及刚结束的2018 Oracle NetSuite中国峰会上，NetSuite就再次展现了其鲜明的灵活性：例如，Oracle NetSuite宣布将为中国、德国、法国、日本、巴西和墨西哥的企业提供本地化的产品能力和客户支持；在中国市场，提供的支持包括专门适用于中国的报告和会计功能以及支持中国的金税系统，还会与微信进行系统集成，用户在微信中便可进行支付、电子发票、费用报销。为了更好服务企业客户，Oracle NetSuite以SuiteCloud Developer Network（SDN）作为渠道合作伙伴策略的重要内容，灵活多样地为企业成功提供所需的拓展解决方案。

微信在中国是全民级的移动通讯工具，根据腾讯 2018 年一季报数据：微信及WeChat 合并MAU达到10.4亿，超过2017年底我国7.53亿的手机网民数量。微信也是中国企业数字化转型的重要平台与消费者交互入口，除NetSuite外，甲骨文的其它产品也尝试与微信集成，为企业用户提供更灵活的体验。例如：Oracle营销云Eloqua与微信集成，在中国市场打通社交媒体和营销渠道，通过识别不同渠道的粉丝，让用户画像更加精准化，提升销售转化率，这让企业的市场营销人员有了更灵活的选择。

全面的云服务

自2015年甲骨文首次向市场推出全线PaaS和SaaS产品时，就以全面著称。到2016年推出IaaS，Oracle Cloud就是一个完整的IaaS+PaaS+SaaS、公有云+私有云+混合云，特别是SaaS提供了完整的企业应用套件。而甲骨文公司为什么要花费巨大的精力，开发完整的云服务，这是因为企业大数据的汇聚。因为对于传统企业级应用来说，不同应用之间的数据共享极其困难，但云本身就给企业提供一个数据共享的机会，而Oracle Cloud统一的PaaS，正是一个统一的数据共享平台。

今天，在已有的完整的IaaS+PaaS+SaaS基础上，企业已经开始汇聚大数据。为了进一步利用这些统一而共享的企业大数据，甲骨文在2018年特别强调把AI人工智能、ML机器学习、区块链等新技术扩散到云服务的方方面面，让企业用户用好云、用全云。为了方便客户使用，Oracle云应用在现有任务和流程中无缝融入了AI特性，大幅缩短了用户的学习曲线。例如，Oracle 智能云应用会巧妙地提供各种线索（如滑出特效和提示），帮助用户在熟悉的应用界面中了解新的 AI 特性。

此外，Oracle 智能云应用还集成了语音识别和聊天机器人等新型交互模式，能够提供更直观、更个性化的用户体验。在今年的2018 Oracle Open World上，甲骨文发布了Oracle数字化助手（Oracle Digital Assistant），这是 Oracle 聊天机器人功能进化后的新一代产品，可帮助企业构建个性化数字助手。采用该技术，员工可以利用一个通过训练就能掌握人力资源、企业资源计划、客户关系管理和客户体验等多领域技能的全能型数字助手开展工作。Oracle数字化助手利用 AI 来来理解上下文、获取意图、识别和学习用户行为及模式，进而代表用户主动自动化例如费用审批、会议安排等日常任务。

而在区块链方面，2018年7月发布的Oracle区块链云服务可帮助企业快速搭建区块链网络，更安全、更高效地进行交易处理。在2018 Oracle Open World上，甲骨文进一步发布了基于Oracle区块链云服务的Oracle区块链应用云，包括供应链的智能跟踪、产品溯源、智能冷链、保修及使用跟踪等，这些全面且可快速定制化的区块链应用云，可以帮助客户快速搭建自己所需要的行业区块链网络。

货讯通（Cargosmart）是一家专注于智慧航运供应链的公司，提供全球船运管理软件方案，帮助发货人、收货人、物流服务供应商、海运承运人等优化供应链规划和提高货运准时率。自2000年成立以来，货讯通通过与全球超过40家领先的承运人的连接，利用多来源的大数据和云计算平台为客户提供船运管理方案。2018年初开始，Cargosmart与Oracle北京Lab的专家合作，研究如何把区块链这样的新兴技术应用到船务管理系统中。2018年7月，Cargosmart推出了基于Oracle区块链云的区块链解决方案，旨在简化运输文档流程、提升可信度并大幅提高效率。

Cargosmart的首席商务官Lionel Louie 表示，之所以选择Oracle区块链云，在很大程度上是因为其相对完整性。例如，针对联盟链的管理，Oracle区块链云已经提供了相应的模板，不需要重新开发，省掉很多人力。上线快，是Oracle区块链云的一大特点。

Concentrix互联汽车解决方案副总裁David Cook也表示：“选择Oracle的最大动力之一是它丰富的附加功能。拥有统一的平台让我们的工作变得非常容易。在云服务方面，我们一下拥有数百种以前没有的功能。”

更快的云服务

快，是甲骨文一直以来对极致性能的追求。为了体现对“快”的追求，作为体育迷的拉里·埃里森还耗资建造了自己的帆船，并带领自己的Oracle Team USA帆船队夺得了2010年和2013年美洲杯帆船比赛。要知道，参加美洲杯帆船比赛队伍的门槛为1亿美元，更不用说冠军队伍的费用了。

从某种程度上来说，这也是Oracle自治数据库背后的研发动力。Oracle 自治数据库是一款集自治驾驶、自治安全和自治修复功能的数据库，它基于 Oracle 云基础设施运行，包括自动打补丁、调优和升级，确保关键基础设施的自动化运行，带来现代化的云端体验。Oracle自治数据库云服务支持运行时同步扫描安全威胁及更新，从而有效防范网络***和数据失窃。Oracle自治数据库包含Oracle自治交易处理和Oracle自治数据仓库两项云服务，每个云服务都针对特定负载进行了专门调优。

自治数据库最大的好处之一就是快。QMP Health是一家正在快速成长的企业，为医院、诊所和实验室提供数据分析等服务。这家公司使用Oracle自治数据仓库来帮助客户更快地处理血液样本，公司首席执行官Michael Morales说：“我们已成功将取得血样分析结果的时间从平均几个星期缩短至一天或甚至是一个小时。如果我们可以与更多的实验室分享这种工具，我们就可以为所有人缩短时间，获得更好的诊断。”

Oracle自治数据仓库的另一个用户是咨询公司Qualex，他们使用大数据分析帮助娱乐公司和专业运动团队通过理解粉丝消费行为来改善客户体验。Qualex分析师需要加载大量数据来分析粉丝的门票、特许商品等消费行为，而Oracle自治数据仓库恰恰为Qualex带来了简便的方法以满足这一需求。Qualex首席运营官Al Cordoba说：“我们没有多少时间来将这些数据输入数据仓库，所以快速扩展和分析对我们来说非常重要。与我们之前的数据加载速度相比，现在的速度要快4倍。”

在中国，侨鑫集团选择Oracle自治数据仓库支撑其数字化转型。集团产业横跨地产、金融、健康、教育、酒店餐饮、传媒等多个重要生活需求领域，侨鑫以数据贯穿复杂多元的业务生态，借助大数据定制化分析，改变原有投入大、见效慢、实施复杂的数据仓库项目，融汇线上线下、打破业态边界。第三方电子合同和数据存证平台法大大也选择了Oracle自治数据仓库，期待未来在海量数据探索和挖掘方面可以和甲骨文进行进一步的深度合作。

Oracle自治数据仓库具备简单、快速、弹性、企业级等特性，如无需人工调优即可实现自动化管理、保护和备份；分钟供应数仓实例；计算和存储可分开缩减，无需停机，空闲时可停止服务；同时具备自治驾驶，安全和修复等特性，拥有99.995%可用性。由于无需IT人员过多参与，Oracle自治数据仓库可帮助企业大幅减少人工错误和风险，从而把人力聚焦在数据战略等更有价值的事物上面；其次，还能助力企业加速上线时间，从而提升业务敏捷性并节省成本。不过，Oracle自治数据仓库最重要的价值是在于帮助企业快速实现数据变现，在风起云涌的数字化时代里，通过整合业务数据，来反哺数据业务。

而在更加体现对极致快速追求的内存数据库方面，2018年9月甲骨文公司推出Oracle TimesTen Scaleout分布式内存数据库。一直以来，许多用户采用NoSQL /Key-Value 等非关系型数据库解决方案来实现可扩展性，但是这种扩展性放弃了关系型数据库的大部分重要功能，包括标准SQL、事务处理、完整性约束、一致性、ad-hoc分析等。 而Oracle TimesTen Scaleout 实现了突破性的高吞吐量读写速度，在常见硬件上运行面向电信提供商的吞吐量基准测试（TPTBM）时，达到了惊人的成绩：每秒处理1.44亿个SQL 事务、每秒处理 12 亿个SQL语句。

中国移动通信集团重庆有限公司PaaS平台主管唐堂表示：“我们的营销服务系统在应用代码几乎没变的情况下成功部署在了TimesTen Scaleout新架构下”，“整套系统不但在性能上有了三倍以上的提升，并且成功支撑了多个新的高并发业务模块。”

“灵、全、快”是新一代Oracle云服务的产品体验和品牌形象，与传统数据库巨头给人的那种“庞然大物”感相比，今天的甲骨文公司正在变得更加年轻化、时尚化以及敏捷化。在今天的2018甲骨文云大会上，来自华为、荷兰×××菲仕兰公司、寺库、侨鑫集团法大大等企业将在现场和众多商界及业内领袖分享他们为什么采用Oracle云解决方案进行数字化转型。正如甲骨文公司CEO马克·赫德（Mark Hurd）在2018甲骨文全球大会的主题演讲中说：“云是大势所趋，它是基础性的，这一点毋庸置疑”，“我们现在唯一需要探讨的是上云的速度。”（文/宁川）