RTSP/Onvif安防视频平台EasyNVR以服务方式启动异常却无报错，该如何解决？

Posted 2023-03-08 EasyNVR

EasyNVR是基于RTSP/Onvif协议的安防视频云服务平台，可实现设备接入、实时直播、录像、检索与回放、云存储、视频分发、级联等视频能力服务，可覆盖全终端平台（电脑、手机、平板等终端），在智慧工厂、智慧工地、智慧社区、智慧校园等场景中有大量落地应用。

有用户反馈，在项目现场启动EasyNVR v3.4.7版本时出现异常，以服务的方式启动并无报错，但服务实际并没有成功启动。

当以进程启动时，可以看出日志报错“invalid license”，如图：

此报错为授权错误，原因一般有两种：一是private.pem被损坏或是出现异常；二是/nginx文件夹内的nginx.exe程序异常（授权操作由此程序进行）。

技术人员立刻对用户的反馈进行了排查。我们先对比了同版本的private.pem文件，确认了内容一致，于是进入/nginx文件夹，发现nginx.exe缺失，这就是导致服务运行异常的原因。

找到相同版本的安装包，将新解压的nginx.exe拷贝进去，再返回以EasyNVR.exe运行，可以看到此时无报错，访问平台web地址也已经正常了。

若用户遇到类似的情况，可按照上述步骤进行排查与解决，若遇到无法解决的问题，也可以联系我们协助。

EasyNVR可支持将接入的视频流进行全平台、全终端的分发，包括RTSP、RTMP、HTTP-FLV、WS-FLV、HLS、WebRTC等。平台部署轻快、兼容性高、可拓展性强，功能丰富灵活，在安防视频监控市场上受到的关注越来越多，感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。