将 Desktop Central 与帮助台和 OS Deployer 集成

Posted 2021-01-17 manageengine

将 Desktop Central 与帮助台和 OS Deployer 集成

Desktop Central 可以与以下应用程序集成：

• 帮助台
• OS Deployer
• Asset Explorer

与帮助台集成

Desktop Central 可与帮助台产品（如 ManageEngine Service Desk Plus）集成，以便记录用户请求、集成资产数据和部署软件应用程序。有关更多信息，请参阅集成 Desktop Central 与 ServiceDesk Plus。

将 Desktop Central 与帮助台集成后，可以通过从 Desktop Central 管理的任何计算机的系统托盘中的 Desktop Central 图标来提交帮助台请求。这些请求作为事件在帮助台应用程序中自动生成。ServiceDesk 会把请求分配给相应的 IT 人员。IT 人员可以使用 Desktop Central 进行已提交请求的更改。除了记录帮助台请求外，还可以完成以下任务：

• 应用配置，安装补丁和软件应用程序
• 手动扫描计算机以获取有关缺失补丁的信息并更新 Desktop Central 服务器
• 扫描计算机获取与硬件和软件应用程序相关的清单详细信息并更新 Desktop Central 服务器
• 查看登录历史记录

优点

将 Desktop Central 与帮助台产品集成的优点如下：

• 用户无需登录门户网站来提交请求。可以从用户个人计算机直接提交请求。
• 启用自动分配工单。自定义主题帮助管理员配置帮助台应用程序来自动分配工单。

与 OS Deployer 集成

ManageEngine OS Deployer 可帮助您使用 Desktop Central 自动管理所有新配的桌面和服务器。

OS Deployer 部署后自定义选项，可以在特定计算机中自动安装 Desktop Central 代理。新的计算机将自动成为被管理计算机列表的一部分，而无需在 Desktop Central 中进行任何其他配置。

有关使用 OS Deployer 安装 Desktop Central 代理的更多详细信息，请参阅与桌面管理应用程序集成。

与 Asset Explorer 集成

ManageEngine AssetExplorer 是一款基于 Web 的 IT 资产管理 (ITAM) 软件，可帮助您监控和管理网络中从规划阶段到闲置状态的资产

将 Desktop Explorer 与 Asset Explorer 集成，可以自动获取最新的系统和移动设备信息。这些数据将定期从 Desktop Central 更新到 Asset Explorer 数据库。