2B SaaS系统最近几年都很火。很多创业公司都在尝试创建企业级别的应用 cRM, HR,销售, Desk SaaS系统。很多SaaS创业公司也拿了大额风投。毕竟SaaS相对传统软件的优势非常明显。
最近一年，有幸架构一个Crm SaaS 系统，上线了几个月来，各方面都比满意。整个系统创建过程，踩了很多坑，收获也比较多。总结一下SaaS系统架构一些特点：
1.分层设计
SaaS系统分层大概是：
租户识别>应用层>数据访问层>缓存层>数据库
- 业务代码都是写在应用层。
- 租户识别可以用spring拦截器实现，然后使用ThreadLocal传递给后端
- 数据库和缓存层对应用层应该是透明的。程序员在写代码的时候，只关心业务逻辑，不应该担心多租户的问题。
2.数据隔离要透明
SaaS系统说起来很简单，任何系统似乎加个tenant_id(租户id)就变成SaaS系统了。比如原来的用户登录是：
- select username,password from users where email=‘[email protected]‘
改成
- select username,password from users where email=‘[email protected]‘ and tenant_id =1;
对于复杂业务的SaaS系统，这样做法非常危险，而且开发效率很低。你想想如果那个程序员写sql时候忘了加 “ and tenant_id =1” . 结果不堪设想。
比较好做法是在数据库访问层对SQL进行改写。
- TenantContext.exec("select username,password from users where email=‘[email protected]‘ ");
在连接池根据TenatnContext改写Sql.
这样做好处是，一来程序猿最多把系统搞down了，也不至于信息串了互相泄露。二来将来做分表分库也很方便，上层应用不用修改。
3. 租户识别方案
比较好做法是通过url识别租户。系统是给租户生成一个随机的三级域名，比如 abc.crm.baidu.com. 如果客户想使用自己的域名，可以在cname到我们生成的三级域名，并在管理系统里面做绑定。
这样一个租户可以有两个域名，访问SaaS,一个随机生成的三级域名，另外一个租户自己的域名.代码里面可以根据过来的域名，判断是那个租户然后初始化TenantContext.
如果不想通过域名来做，也可以通过登录名来判断。这种方式要涉及到租户切换问题。
4. 智能DNS
（以后补充。）
5. 租户管理系统(计费，订购，定制，充值，催缴)
SaaS系统是必须考虑计费系统和租户控制系统。这个系统需要都是独立设计。比如那个租户购买了那些模块，一个月多少钱。租户可以创建最多的用户数。计费到期邮件提醒等功能。
计费方式一般有两种，周期性计费，类似月租方案，和使用量计费,用多少付多少。 周期性计费比较简单。也可以两者结合起来。
6. 定制化开发
SaaS的优势在于一套系统多人使用，似乎和定制化开发有冲突。比如A客户想要A功能，B客户不想要。但定制化开发是无法避免的，比如CRM系统这样复杂的系统，不可能一套系统满足所有公司的要求。定制化开发尽可能分系统，分模块去做。然后通过控制台中配置不同租户订购不同模块，那些模块可以在前端页面上显示。不同的子系统需要分开部署。前端可通过nginx根据url分发，比如 abc.crm.baidu.com/bi/xxx/xx这个地址，就分发到BI子系统。不要尝试OSGI去搞模块化，这个是个大坑。
还有开发和产品，现有需求一定要分析清楚，不要一上线发现后患无穷。新功能尽量做的独立可以配置。
7. 灰度升级
SaaS付费企业客户对系统问题都特别敏感。 为了减少升级可能出现问题的影响范围，一般都采用灰度升级策略。如果使用了url来区分不同租户，灰度升级配置就会很方便。可以配置nginx 来根据域名做分发，比如租户A(aaa.com)到实例1(版本1.0)，租户B(bbb.com)到实例2(版本). 当需要域名配置非常多的时候，nginx配置文档会乱。这块时候可以考虑使用nignx_lua来写一些扩展模块。
8. 容量估计
暂时先写这么多了。有时间再补充。