基于华为云语音通知 VoiceCall 的应用上线记录并分享.NET CORE DEMO

Posted 2021-01-12 shuzhenyu

 

最近公司要上线语音通知功能，需求如下：

场景：发生报警时，自动通知到指定的手机号，同时，提供几个按键选项，例如，语音通知如下：

   

   “您好，XXX小区发生XXXX报警，按1确认报警，按2忽略报警，按3屏蔽报警，暂不处理请挂机”

->用户按1，播放：您的确认请求已提交，处理结果稍候将以短信形式通知您 ->通过呼叫状态API识别按键1 ->执行操作A

->用户按2，播放：您的忽略请求已提交，处理结果稍候将以短信形式通知您 ->通过呼叫状态API识别按键2 ->执行操作B

->用户按3，播放：您的屏蔽请求已提交，处理结果稍候将以短信形式通知您 ->通过呼叫状态API识别按键3 ->执行操作C

其实主要就是要识别用户的按键，有的供应商叫 DTMF，有的叫交互式语音通知，有的叫IvrCall，就这个功能点，调查了大大小小几家供应商，要么嫌弃我们发送量太少，要么不提供报警类的语音通知，要么对接的技术人员不专业，最后还是，选择了华为云，理由如下：

1. 相信华为多年来在通信领域的能力，在语音/短信等方面应该是有优势的；

2. 华为云语音通知可提供96开头的号码，让我们的业务更正规；

3. 华为云语音通知VoiceCall对接的技术人员是最专业的；

在官网提交了申请之后，一个工作日内，工作人员就联系了我，确认了相关需求可实现，同时详细介绍了开发流程和费用等问题，之后半小时之内就收到了测试环境邮件。

根据我们的需求，主要使用了 ：

大客户简单授权API：https://support.huaweicloud.com/api-VoiceCall/rtc_05_0002.html

语音通知API：https://support.huaweicloud.com/api-VoiceCall/rtc_05_0013.html

呼叫状态和话单API：https://support.huaweicloud.com/api-VoiceCall/rtc_05_0014.html

其中在处理呼叫状态和话单API时，遇到了些问题，没想到华为云技术支持人员在晚上9点多依然回复了邮件，要知道，这只是调试阶段，能这么及时的相应，也是要点赞的。

经过两天的调试，我们基本上已经完成了开发，准备提交商用了，稍稍总结下，到目前为止，选择华为云VoiceCall是正确的选择。

最后，因为我们是.NET CORE环境开发，华为云官网并未提供DEMO，因此我会把我们的代码整理下，发出来供.NET 的客户参考。