关于信息化的几个小故事，摘自麦枫网

Posted 2020-10-05

企业的信息化的实行是增强企业反响才干、进步企业效率、改进企业管理方式的一项工作，选择实施一项性能良好的信息化软件是作为信息化的主管的一项重要工作，下面我们就几个小故事来看一看：

　　一、指导看电脑

　　这是发作在几年前的一个真实的故事：某单位要添置一台电脑，向指导审批。指导以为往常是信息化时期，电脑对单位很重要的，所以很支持，就批准购进了一台电脑，由单位的小王担任日常的运用。一天，指导忽然想看看电脑到底是怎样运用的，就到电脑前面去观摩小王的操作。谁知道刚一看桌面指导居然发现一个严重的问题：“小王啊，你怎样这样呢?!这电脑是单位买的，是集体的财富，你怎样能写上是‘我的电脑’呢?”小王无言以对。

　　启示：信息化的推行无论何时都绕不开指导的支持，指导的支持是推行信息化的首要条件。但是理想中很多情况下就像那个笑话中的指导一样，有相当多的指导并不懂什么是信息化，如何实行信息化，有些时分以致连实行信息化究竟能够给企业带来什么好处都不知道，只是仰仗一种直觉或者是看别的企业都搞了信息化、上了erp就觉得自己再不上马就是落后于时期的潮流，所以就也支持上马信息化工程。这时就需求作为信息化的主管者CIO的沟通技巧了。做为CIO，必需具有对企业、对上级主管担任的肉体，将信息化(实行ERP)的真正含义引见给你的上级指导，让CEO明白信息化的目的所在，向上级采购好你的信息化思想是CIO的要做好的首要工作。

　　普通来说，实施ERP之类的信息化工程首先应该让你的上司主管普通是CEO真正了解什么是信息化，实施信息化能够给企业带来什么好处，实施信息化的步骤是什么，需求预算几，需求留意什么事情等等都要做到让CEO心中有数，最好能够成立以CEO为组长、各个部门一把手为成员的指导决策小组，指导小组主要侧重战略决策，抓严重问题，如系统目的的制定和完成、组织文化;业务流程设计、效益、资源分配与和谐;指导并考评实施小组的工作、研讨各项严重管理革新问题(包括业务流程实施和各种鼓舞机制)和对ERP项目的成败担任等;在推行信息化的过程中全程监控监视。日常活动由CIO担任，细致担任实施过程中遇到的突发性、必然性的事情和ERP之类的软件的日常运营，进步推行信息化概念，发现问题，并提出处置方案，报指导小组审批，遇到严重的需求跨部门研讨的问题就提交到小组中去分离处置。这是CIO中止信息化以前的基础性的工作。

　　二、老鼠开会

　　一群老鼠召开了一个会议，商量怎样样对付那个可恶的猫，由于那个猫曾经吃了它们好几个老鼠了。一只老鼠说：“给那只猫脖子上挂个铃铛吧，那样它一走路我们就可以听到声音提早做好逃窜的准备了。”众鼠均以为这是一个好主意。但是一个老鼠问：“谁去给猫脖子上挂那个脖子呢?”众鼠哑然。

　　启示：在理论上，CIO的位置十分奇特：他的身份应该是企业的管理者，但是由于推行信息化需求上至CEO、下至各个员工的积极参与，是一个全员发起的工作，所以这个管理者也就没有相应的人马与之匹配，顶多只是配备相应的项目经理，这就构成了CIO的“名存实亡、有将无兵”的状况，怎样样增加CIO的执行才干在理论上是一个盲点。但是理论上的盲点并不代表着理想之中就可以停滞不前，在理想中更需求探求。

　　信息化推行的过程需求各个参与的人员的全力支持，有了大家的支持信息化才有执行的力度。但是理想之中，由于推行信息化可能给大家心里带来的不稳定要素、影响原有的福利、削弱原有的职位权益、恳求员工具有更高的素质等等的缘由，CIO遭遇着来自于各方的阻力。以致在某些企业，CIO本身就是可有可无的东西，有些企业有了这个职位却没有相应的经济奖惩权、行政处分权、人事建议权等一系列的制度的保证，这些都使CIO在推行企业信息化的过程中寸步难行。所以，在征得CEO支持之后，对企业中层的管理者中止良好的沟通，使他们明白推行信息化的好处，了解信息化对企业的重要性，使他们做好意理上接受信息化的准备;对普通的员工则应该以培训为主，着力将企业的员工队伍打构成为“追求出色、不时进步”的员工队伍。

　　三、美国读博

　　小王是中国的一个非常向往美国大学的学生，为了进步，他远涉重洋来到美国，结果美国的一个著名的大学的一个老教授看上了他，决议将他录取。他为了进美国的大学也不看是什么专业就允许了。结果他攻读的博士学位是中国的古汉语学位。那个教授对中国的古文字本身也是博古通今，好多根本就不认识，常常让小王给他读那些中国的古文，然后用自己的思想指导小王的学习。小王十分不得志。

　　启示：并不是说外部的任何的东西都是好的，只需在自己内部的部门没有办法做好或者是你来做内部的工作经济效益不好的情况下，我们可以将一部分东西外包。做为信息化的主管，你选择的信息化软件怎样样，选择什么样选择培训方式，培训那些内容，培训师对你的企业知道几，能否能够与你的企业文化紧密别离等等问题都是需求与外界中止谈判的内容，其中的一部分内容还需求中止外包。中止选择的第一步常常就是信息化的软件的选择：究竟应该选择CRM，MRP，MRPⅡ，ERP还是协同软件?选择软件就不能像小王选择专业一样随意，必需中止精挑细选，只需这样才干够避免最后的“读博烦恼”。
　
　　企业的信息化的实行是增强企业反响才干、进步企业效率、改进企业管理方式的一项工作，选择实施一项性能良好的信息化软件是作为信息化的主管……CIO的一项重要工作。

　　选择好信息化软件之后，下面的就是外包的资源的思索了。有些企业的CEO一看：怎样信息化是一个无底洞啊?当初我们选择软件的时分我们请了咨询公司，花了一笔费用;购进软件，又花了一笔费用，往常还要外包，而且外包的费用还那么庞大?!能不能缩减一下费用?CIO这时就要给CEO讲清楚这方面的缘由，而且选择外包的时分一定不能草率从事，要不然极有可能选择一个像小王一样的“外包”，与引进信息化软件的动辄上百万的费用相比，得不偿失。

　　外包资源部门选择的时分一定要选择能够与企业的文化、所选用的信息化软件的学问相接近的企业。目前在国内，咨询公司还基本上以大学教员为主，这类人物的选择只懂企业文化或者是只懂所选用的软件，普通所知只是片面的;软件公司普通只是吹嘘他们的软件有多好，能否与企业紧密接触他们并不清楚。所以，一定要选择一个学问、技术兼通的咨询公司中止外包。

　　四、八戒照镜子
　　
　　话说八戒刚被贬下凡间之后并不知道自己曾经投了猪胎。一日，八戒拣到一面镜子，本来想再看一下自己天蓬元帅的俊秀容颜，结果一看却只是看到了一个猪头。八戒气得一下将镜子摔了几块。结果不但没有将那个猪头摔碎，每个碎片之中反而映射出一个猪头。八戒自此不再照镜子。

　　启示：有些东西并不是你想控制就可以控制的，比如说故事中的八戒，他不想看到自己的容貌但是却对此无能为力，他力图经过摔碎镜子来避免看到自己的猪头，但是恰恰相反，反而有了更多的猪头呈现。企业文化也有这种放大效应。一个良好的企业文化能够提升企业的质量，增强企业的竞争才干。企业实行信息化，势必要给原有的企业文化带来冲击，这种冲击假设可以应用的好的话能够将“映出更多的猪头”，将企业的文化中止提升，增强企业员工的自自自信心、凝聚力，从而将企业文化在实施信息化的过程中渐进式地改造提升。这是经过企业文化的放大效应来完成的，做为企业信息化的实施主管，CIO应当因势利导，顺势推进，而不能像八戒一样妄图经过改造来完本钱人的目的。

　　企业实施信息化任重而道远，做为信息化主管的身体力行者，CIO身上的担子更是难上加难：它恳求CIO具有对CEO中止游说的才干，有培训下属企业员工的才干，有选择信息化软件的才干，有管理学问的才干，有计算机基础学问的才干，有市场营销的才干，……。但愿这几个小故事能够给我们的CIO的工作的选择有一些启示。