RPA机器人工厂化时代下，艺赛旗要做什么样的“四新”产品

Posted 2020-12-16 yisaiqi

“RPA机器人工厂”的重要价值之一，即是帮助更多企业实现降本增效。

文 | 艺赛旗 胡立军

伴随人工智能技术的发展，“无人工厂，机器人仓库”等类似的信息越来越多。且不从真伪角度去判别，这些信息映射出人工智能化的速度正在加快，并且很多机器人都有可能会以“工厂化”的模式来运作。

RPA在中国市场已普及了两年时间，很多企业已经投产了大量RPA机器人。当这些RPA机器人越来越多，企业该如何管理这些虚拟员工？

这些RPA机器人是否可以采用工厂化的方式来管理和运作呢？

 

通常企业部署RPA的模式为：首先客服部向信息科技部提出需求，信息科技部会对其进行评估、设计、测试，最终上线RPA机器人；同样的当财务，人事等其他部门向信息科技部提出需求时，信息科技部也会采取相同的操作流程。

这种部署模式，虽然每个场景都很小，但由于大规模企业RPA场景多，所以造成了RPA机器人数量多，独立场景多的现象，这给开发、维护造成了更多的成本。

值得关注的是，在调研中，部分大型企业已经有了工厂化管理的意识，他们希望RPA厂商，能组建一个类似“RPA工厂”的方式，能够系统化的提供RPA解决方案。

一、作为RPA厂商，该如何帮助客户组建RPA机器人工厂？

1、什么是RPA机器人工厂？

企业成立RPA管理分配中心，统一将公司业务中的部分工作交给RPA机器人，这样的RPA管理分配中心被称为“RPA机器人工厂”。RPA机器人工厂通过系统化的管理，有效整合资源，将原来的单一RPA任务转换成RPA全流程自动化，促进企业实现全面的流程自动化转型。

2、RPA机器人工厂的组织构架

工厂管理者：机器人工厂的管理人员，拥有最高管理权限，并可对组织、许可进行管理，关注机器人工厂的整体运行情况。

流程所有者：流程的所有者，可以对归属于自己的流程进行审批、发布、任务及调度的相关操作，关注流程的使用情况。

流程开发者：流程的设计者及维护者，设计完的流程指定给所有者进行审批发布，并根据业务变更或执行情况对流程进行优化维护。

流程使用者：流程的业务使用人员，由所有者指定流程的使用者，对流程进行使用执行，关注流程执行情况。

3、RPA机器人工厂建设过程

规划阶段：包括制定工厂的建设目标，进行可行性评估，并预估最终收益；

建设交付：包括项目需求调研、流程评估，正式启动，在进行开发部署后，落地RPA场景；

应用阶段：包括现有场景管理和维护，并进行场景的有效复制。当RPA机器人工厂进入到这个阶段，标志着RPA机器人工厂正式完成，在这阶段之后，企业中RPA机器人将进入有序化运作，生产力将极大提升。

 

二、围绕RPA机器人工厂， 艺赛旗将推出“四新”RPA

 

伴随国家提出四新（新基建、新消费、 新产业、 新都市）的概念，围绕机器人工厂的概念，艺赛旗作为RPA厂商，又开始了产品迭代的新步伐。近期，艺赛旗将推出以建设“RPA机器人工厂”为目标的iS-RPA 2020.3.0正式版本。

在此版本中，全新改版发布的RPA将具有“四新”的特点。

1、新风格：通过大量的市场调研，我们发现很多企业已将RPA作为通用型的自动化产品。合作伙伴及用户希望RPA成熟周期更短的同时，也期待RPA的界面更加简洁。此版本，将赋予大家新的使用体验：更易用，更加轻量化的UI视觉体验。

2、新技术：在架构上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分离设计的VUE架构，使得界面响应，流程生成更快，从而让用户更加容易上手，并且更加方便实现第三方库的嫁接。 并且该版本围绕未来机器人工厂的需求，采用统一授权技术，使得RPA机器人使用更加安全和集中化，而在高密度发布，云化等方面，使用了更多创新手段。

3、新模式：多角色、分权化的基于用户的授权管理模式，让管理更加弹性化，且License授权及解绑更加灵活。同时，该版本适用本地、高密度（云端）的模式，让机器人工厂的运作拥有了更多可能，而可视化审计的应用，更加保障了企业的合规性。

4、 新能力：iS-RPA2020.3.0的设计器功能更加强大，新增了自助保存组件功能，让组件呈现工厂化模块，在支持远程发布的同时，兼顾原有工程。综合考虑到用户、设计开发者、使用者等多方面需求。

随着企业RPA的需求递增，建设RPA机器人工厂的需求只会越来越多，伴随机器人工厂的出现，企业部署RPA的速度将会越来越快，场景也会越来越多。

与此同时，这给RPA厂商提出了更大的挑战：界面交互易用性、可延展扩充性、第三方资源的嫁接等等上，厂家只能做得越来越好。

现代企业RPA的实施更加具有综合性和多元性，选择怎么样的RPA产品？选择什么样的服务商？企业RPA是项目性的还是长期性的？客户在RPA项目实施过程中应该扮演什么样的角色？这些都是我们在部署RPA之前要提前考虑的因素。

“机器人工厂”可以帮助企业省去分支机构购买机器人的成本，方便企业内对RPA机器人进行集中化管理，并且这种合作的工厂化模式更加符合中国市场。

艺赛旗本次发布的RPA新版本，正是基于这种更贴近中国市场本土化运营思维的具有前瞻性和颠覆性的技术创新模式，希望“RPA机器人工厂”可以帮助更多企业实现降本增效。