手机客户端无法连接Office 365邮箱

Posted 2020-12-16

今天遇到一个问题，就是自己手机邮箱突然无法正常收发邮件了。以前的做法就是把当前的邮箱帐号删除了，再重新创建一个，但是这次发现这种办法不行了。我的手机是安桌手机，当创建帐号时，只需要输入邮件地址，用户名和密码，然后会自动调用Office365认证窗口，输入完密码后，由于我的邮箱启用了DUO认证，也就是多重认证，再把这个认证过了，正常会出现一个窗口，下面有一个按钮叫激活，然后就会打开邮件窗口，自动同步邮件。

我反复重建邮箱帐号都无法收邮件时，我用打开邮箱的网页版，就是你点OUTLOOK客户端的文件，帐号设置那里的一个链接，开头是https://outlook.office365.com/owa 的一个链接。

打开这个页面后，找右上角，会有一个齿轮的标志，

然后在打开的页面点最下面的View all outlook settings

在打开的一个窗口里，点General,下的Mobile devices,这里可以看到有多少客户端配置了邮件程序，在这里可以把设备删除掉，也可以擦掉你手机里的内容，我检查了，状态显示是Ok的

因为我是邮件管理员，所以工打开office365 邮件管理界面，也就是https://outlook.office365.com/ecp
然后打开Receipientsmailbox 输入自己的域帐号，搜索，然后点开自己的属性页，在mailbox featuresmobile devices

然后看到自己这个设备，显示Access Granted，然后再通过选中这个设备，点上面的那个小图标，给自己这个设备授权。

然后问题就解决了。

我也是在www.bing.com 搜了一些相关的文档才找到这里的，当然，也可以Powershell命令来启用，其实结果都一样，那样做又麻烦，所以图形界面就挺好。