京东购买华为5G手机X10不能开机，退货协商不成，商家恶意要求赔偿，维权申请

Posted 2020-12-14 xiexiaokui

京东购买华为5G手机X10不能开机，退货协商不成，商家恶意要求赔偿，维权申请

订单号：124999303585

商家：京联通达旗舰店

退货原因：购买华为荣耀X10手机，无法开机，花屏

时间：6月26日收货，7月1日不能开机。期间手机未摔，未碰，未进水

纠纷：因说明书丢失，商家恶意要求赔偿，协商退货未果。

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公开维权申请事项：

用户赔偿商家说明书费用，商家按下列费用进行赔偿：

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费用赔偿：

取货路费：1元一次。

数据直接损失：两天的工作资料，工时费200元。

购买华为nm专用存储卡，因为手机不能使用导致卡无用，如果退货，补路费5元每次，邮费按华为收取计算。目前按退货暂计5元。

购买MicroSD卡：因为非专用卡，不计入直接损失，不申请赔偿。

维修检测：路费根据高德地图出租车费用23元*2=46元，中间等待时间2小时*50元误工费=100元。

快递退货时间+手续办理：2次*1元每次=2元

维权成本费：与商家沟通数次无效，选择维权，成本一天100元，从7月4日开始计算。

7月4日申请赔偿金额：1+200+5+46+100+2+100=454

附件：

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华为售后指定检测维修：

华为研究院回访：

维修地点和费用

华为指定官方检测结果：

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退货手续办理：