手机测试常见问题总结！

Posted 2020-10-01

1. 为什么data恢复界面备份时无法读取手机中保存的拍照和录像文件？

    1. 开机失败自救方案的设计初衷就是当系统无法正常开机时，最大限度的保存用户数据，所以首先需要保存的肯定是联系人，短信，备忘录等比较重要的核心数据。
    2. 备份过程(从data_bk复制到data区)中使用到的手机的内存，所以如果要备份图片或者视频等大文件时，文件的大小就不可控，就会出现内存不够的情况导致备份出错。所以为了备份功能的稳定性，目前实现的备份功能无法备份图片视频等文件。
    3. 因为数据没有从data_bk(只读或者已损坏的data区)备份到新建的空白data区，所以备份应用中看不到手机内置存储中的照片和视频。

2. 通话过程的未接电被接通后，通话记录无记录？

     举例：1、被测手机A拨打电话B 
              2、通话过程中电话C拨入 
              3、挂断电话A，接入电话C 
              4、查看通话记录

     原因：电信网络不同于移动或者联通网络，对于移动（联通）网络，当三方通话中，一路挂断后，网络下发测试机挂断消息，测试机执行挂断流程，同时写通话记录，但是电信网络不同，在三方通话时，网络不会下发挂断消息给测试机，测试机无法得知一路已经挂断，也就不会执行挂断流程以及写通话记录，只有最后挂断后，才写通话记录。 
因此，这是电信网络的特殊性造成的，属于正常

3. 快速连续按拍照键的过程中，移动摄像头，变换取景画面，为什么手机预览界面一直停留在第一张拍照的画面？

     拍照流程：先停止预览然后拍照完成后再开启预览，快速拍照过程中，开启预览数据还没有显示就又停止预览开始下一期拍照。预览界面始终定格在第一个场景属于正常现象

4. MP3后台播放，建立通话，通话过程中，如果插拔耳机，为什么结束通话后MP3播放不恢复？

      音乐播放器的通用做法是： 有耳机拔出时就会停止播放，后面再插入或拔出耳机也不会改变状态，在通话过程中也是有如此机制，所以属于正常现象

5. C卡被转来电，为什么没有提示是被转来电，G卡有被转来电提示？

1. C的呼叫转移是通过拨打运营商提供的号码实现的，C卡设置呼叫转移后，通过拨打电话设置，本机是不显示呼叫转移的，目前，C卡的机器都是这样做法；
2. G卡是通过和网络交互特殊信令实现的，实现原理不同。

6. 浏览器打开书签百度地图，为什么有时不能定位？

      百度网页地图使用wifi或移动网络位置信息进行定位时，当卡数据业务网络状态不好或者定位信息不足时就会出现定位不准，而wifi使用网络位置信息，定位还是比较准确的。GPS定位准确度是高，但是它的缺点也非常明显，具体如下：

   （1）从GPS模块启动到获取第一次定位数据，可能需要比较长的时间，在开启GPS一段时间后定位还是比较准确的；

   （2）室内几乎无法使用，所以定位时也经常发生不准确的现象。

7. 为什么在线播放视频过程中，切换视频为悬浮窗，中间有卡顿和黑屏，不流畅？

      （1）视频播放点击悬浮窗体播放，相当于将视频播放器关闭，重新建立了一次播放连接，并非只是将屏幕播放内容转移到其他界面的方式。
      （2）整个过程涉及如下：

　　　　播放停止-》断开连接-》销毁窗口-》创建悬浮窗口-》播放数据准备-》设置数据源-》数据缓冲-》视频播放的过程。不可能出现没有黑屏（默认的播放背景色）以及缓冲（卡顿）的情况。
            这个过程与网络的关系并不大，除非网络缓冲视频数据太慢才会体现，否则在网络优良的情况下也会有黑屏的过程。这个是不可避免的，毕竟这个过程相当于重新启动一个播放器播放视频的过程。

8. 快速强弱光切换时，为何手机屏幕亮度会改变？

      是否进行背光调整，是根据上报的光强度转换为对应的背光值，当新上报的光强对应的背光比当前的背光大或小时，进行背光调整，调整背光变亮或变暗。对于这个背光调整时间有严格的限制，比如从最暗到最亮要在6s内完成，如果在手电筒照射光感器上报后还要等将2秒时间才进行背光调整，那么这个总时间会不达标的。光感器上报的的频率为200ms，在上报7，8次都不进行背光调整，这个要求与部分要求相悖，无法处理，不是问题

9. 手机内部存储空间减去要下载文件的空间小于20M的时候为什么不会提示空间不足？

     下载文件时浏览器会去判断存储设备的剩余空间，并且预留一部分空间，预留这部分空间是为了避免因存储空间满而引起的一些其他问题，例如手机内存空间被填满会引起无法拍照等功能，还会影响系统的运行速度，而且很多系统应用如果在手机内存不足时会出问题，所以保证系统内存有一定的空间是很重要的。因此在下载时预留与部分空间是正常，并非问题。

10. 打开下载歌词和图片，播放本地音乐时，为什么手机不会自动下载歌词和图片？

　　歌词和图片下载是通过搜索 XX音乐服务器 查找到匹配的音乐才会有下载的动作，如果自动搜索不到歌词有三种情况：
　　    1、服务器上没有匹配搜索条件的歌词和图片
  　　  2、网络信号不好导致搜索不到歌词，无法自动下载
  　　  3、自动搜索没有资源的话会记录到数据库中保存一周 在这一周内，再次触发自动搜索，是不会访问网络的，
  　　  在2G网络下开始显示无歌词，然后选择“搜索歌词”才出来；在wifi下直接出来歌词。这种应该是网络不好的情况下，请求超时，所以返回无歌曲也是正常的。
　　　 因为搜索歌词的条件是可以编辑的 所以当编辑搜索条件 搜索出来的歌词 也有可能 与歌曲不匹配，也是正常的。

 

11. 如何使用logcat抓取log？

      adb shell logcat –v time>e:/aplog.log（解释：输入完成之后按回车即在手机上进行相关的操作，操作完成在电脑的e查找名称为aplog.log的文件即可）

12. 使用adb抓取手机截图命令方法？

    　adb shell /system/bin/screencap -p /sdcard/screenshot.png（解释：保存到SDcard中）

       adb pull /sdcard/screenshot.png d:/screenshot.png（解释：保存到电脑的D盘中，在d盘中查找名称为screenshot.png的截图即可）

13. 传输的应用无法安装的问题（个例）？

        例如：将A手机中的某个应用使用adb pull拖出来之后，要将这个应用传输（蓝牙、wlan直连等）到B手机上，为何会安装不成功？

       原因分析如下：

       前提条件：apk中需包含classes.dex

　　user版本中apk会被dex化成apk和odex文件，以此来加快应用的访问速度，如果传输的apk中无classes.dex文件，则应用将安装不成功。

　　解释：odex是安卓的应用程序apk中提取出来的可运行文件，即将apk中的classes.dex文件通过dex优化过程将其优化生成一个.dex文件单独存放，原apk中的classes.dex文件会保留，这样做可以加快软件的启动速度，预先提取，减少对RAM的占用，因为没有odex的话。系统要从apk包中提取dex再运行

14. 使用adb命令卸载软件 ？

        前提条件：手机为eng版本

        adb uninstall <软件名>

        adb uninstall –k <软件名>

        如果加 –k 参数，为卸载软件但是保留配置和缓存文件

15. 使用adb命令安装软件/重新安装软件 ？

　　   前提条件：手机为eng版本

         adb install <软件名>

          adb install –r <软件名>

16. 如何使用pull从设备上下载文件到电脑 ？

        前提条件：手机为eng版本

        adb pull <远程路径> <本地路径>

17. 如何使用push从电脑上发送文件到设备 ？

         前提条件：手机为eng版本

         adb push <本地路径> <远程路径>

18. 测试机wlan直连中可同时连接2台设备，为何断开1个设备时2个都自动断开？

       WiFi直连协议中，两台设备建立连接时会进行自动协商，其中一台设备作为host端提供连接服务，另一台作为client端加入进来。当WifiP2P建立之后，本质上host端就相当于一个热点，这时其他设备也是可以通过P2P协议作为client加入这个群组的。(区分host端和client端的方法是: 观察在建立连接后自动保存的群组中，群组名称是哪台设备，哪台就是host)而在一对多的群组建立连接之后，如果从client端断开连接，那么只有这一个设备会退出此群组。但是如果从host端断开连接，就相当于此host退出群组，所以此时所有的连接都会被断开。