现代物流企业如何控制成本

Posted 2020-12-07

公司的经营目标是以盈利为原则，而增收和成本管理是2个关键方位。现下随着电商经济的飞速发展，物流行业也得到了高度发展。因为物流的强力支撑，商家可以把商品销往全国各地；国家推出的一带一路政策，更是把中国的大小商品远销全世界。

货物的流通渠道打开了，但是对物流企业的需求提高及成本的增加。那么，怎样控制物流成本呢？

1、优化包装

依据公司本身商品的特性(材料、重量、构造尺寸)，挑选适合的外包装；再结合运输工具与装卸方式（防止破损），挑选包装的材质（如：纸箱、泡沫箱、木箱）。看哪种方式是最优，然后就选哪个。

另外，可采用规模化效益，将同类产品，用同一种包装；批量化定制生产的包装产品，能有效的降低物流成本和包装成本。

2、优化物流配送周期

每个订单的每件商品，从出库到送达至客户手中，期间的时间要求也是不同的。例如：衣服、电子产品类别，在配送时间上没有严格的要求，一般3天左右就能送到客户手中。在京东和苏宁买电子产品和电器，前一天下单，第二天就收到了。像食品类要求保鲜保质，因此一般都选择当天送达。天猫超市疫情期间开始，推出了蔬菜水果半日达。

现在物流企业最好在当地建立自营物流渠道，为快递员配备配送车辆，合理安排配送路线，一天一次配送可改成一周三次，提高装车利用率，降低空车浪费的情况。

3、整合业务，外包物流

现在除了大型的企业有自己的物流渠道，更多的中小企业则选择物流外包。因为自营一条物流渠道成本非常高，而委托给第三方物流公司就能节省很多成本了。像唯品会，2019年开始将自营的品骏快递整合到顺丰旗下了，唯品会自营商品一律由顺丰快递配送。这样大大的节省了成本，包括：人员、物流系统的管理等费用。

在这个物流飞速发展的今天，就数量少、体积小和发货地址比较分散的商品配送来说，和快递公司签订一份长期合作无疑是个明智之选。

4、降低退货率

在商品买卖的过程中，总会遇到各种各样的问题，如：质量不好、与产品描述不符、商品损坏等问题。那么遇到这些问题肯定是要退货的，不仅影响商家的销量，也给企业增加了物流成本。想要改变这种现状，就从以下几点出发：

（1）提升企业的物流管理能力

物流部门与销售部门协同工作，所有订单信息只需工作人员扫描一下，即可对订单信息一目了然。减少因人工录入客户信息错误或丢失而发错货的问题。

（2）提高产品合格率

这方面自然要求商家把产品质量提高，做好发货检验工作，争取把问题产品留在内部解决。

（3）提升售后服务

对于电商企业来说，顾客的素养决定了大部门的退货退款行为。当顾客买到的商品与期望落差很大时，与客服沟通也没达到理想结果，反而激化矛盾，这就直接造成顾客申请退货退款。我们在购物时经常遇到这样的情况，有些客服售前咨询服务态度好，售后就完全爱答不理，所以，一定要提高客服人员的素质和业务能力。

（4）安全运输

物流每次发货都是一大车，很多物件一轰全扔到车上，不是易碎品还好，但所有物品都脏乱的堆积在一起，再经过各个站点的转运，导致货物在运输过程中损坏，遇到要求高的客户，可能直接因此申请退货退款。所以，要求商家与物流公司沟通好，物流公司规范物流人员的管理，提高货物运输安全性。

（5）数字化智能管理

提升內部物流效率要从生产制造阶段与外界协作企业提升物流效率。因此，就必须有一套效率化的管理模式。

企业通过WMS仓储物流管理系统，对业务流程和物流作业中各个环节精细化管理，使信息流、实物流保持一致，提升仓储管理水平和作业效率，提升库存周转率，降低库存成本。