Exchange服务无法启动案例分享

Posted 2020-12-05

今天分享两个Exchange服务无法启动案例，案例性质和问题表象一致，放在一个博客上写，哈哈哈哈哈。

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案例1：早些时候我们某一客户，生产环境中Exchange2010服务器报修中了病毒，对服务器进行全面杀毒后，发现域内所有Exchange2010服务器都无法正常启动服务，开始怀疑是服务器没有正常重启，最新的Exchange补丁也无法更新。以下为排查过程：

1、尝试手动重启Exchange拓扑服务，报错如下；

2、检查系统日志，发现大量2080日志；

3、发现SACL权限丢失

4、在GPO为Exchange添加SACL权限

5、刷新组策略，观察2080事件已经慢慢恢复正常

6、各邮件服务器的服务器已经自动启动

案例2：6月份的一个客户，也是生产环境邮箱突然说所有邮箱、手机、OWA均无法使用，检查服务器磁盘空间正常，数据库正常挂载，Exchange相关服务无法正常启动。按照上一案例的思路，进行同样排查过程；

1、检查系统日志

2、检查组策略SACL权限正常；

3、使用Exchange镜像重新扩展域架构

4、刷新组策略，拓扑服务日志已经恢复

5、检查邮件服务器，已经恢复正常

总结：上述两个案例，事后讨论，应该都可以通过扩展域架构进行修复，其中的原理琢磨不透，有空再研究下。