1-现场实施沟通注意事项

Posted 2022-04-01 九五小庞

现场实施过程中，如果客户提出了一些个人的需求和想法，在自己没有百分之百的能力满足的情况下，不要轻易答应，要学会倾听和记录，分析其需求的合理性（求助他人或公司），如果需求合理，公司同意修改再答应客户，如果不合理可向客户解释不能实现的原因。

总之，在自己不完全懂的情况下，实施过程就是要多听少说，多分析少决定。

实施过程中也要学会去主动沟通，汇报。重要的事情需尽快确认。要思考，走一步的同时要向前看三步。