砖家又在建议砍掉IT部？

Posted 2022-03-20 SAP梦心

前段时间看到一篇文章，说《华尔街日报》刊出了一位MIT斯隆管理学院首席研究科学家撰写的一篇名为《是时候砍掉IT部了》的文章。文章大意是：现有公司内设置专门的IT部门的组织模式，阻碍了公司的创新、敏捷、以客户为中心和数字化转型。IT部门如果不能很好跟业务部门协作，让业务部门提前预见到自己的业务数字化需求，不能很好协助完成业务的绩效，还不如砍掉。所谓组织需要IT，但不需要IT部门。

类似这种哗众取宠的文章见过不少，但这么直白和暴力的文章确实还是少见。其实我觉得文章的结论很奇怪，IT不能协助好业务，就要砍掉IT？那企业利润下滑是销售部运转不当，就砍掉销售部呗？这不是脚痛砍脚，头痛砍头么？

 

首先要明白一点：企业需不需要IT？IT作为一项企业非常重要的资源要不要集中统一管理？怎么做到更好得管理？

有人的地方就有江湖，有信息需求的公司就需要有IT。哪怕任何系统都不用，只要员工平时工作用到电脑，用到Office，那么就需要有IT来维持运作。你就想想你生病了要不要吃药看医生吧！？

企业内部IT的面向对象是内部的业务部门，自然要求IT要紧密贴合业务，了解业务，甚至精通业务，这样才能做到更好去实现业务需求。随着企业管理系统越来越多，数据越来越庞大，支撑的业务越来越复杂，就越来越需要有专业的，高精尖的人才来运维管理。企业里面很多系统都有做集成，数据流转，互相管理控制，就意味着IT需要专门的统一规划和管理。如果IT都分散到业务部门里面去，由业务部门管理领导，业务人员和领导想要什么需求他们就不加思考去做什么需求，就会导致各种需求杂乱无章，相互冲突，无法统一规划，无法管理。比如销售部门要求合同创建审核流程要这么走，而财务部又有自己的想法，应该那么走，每个人都有很正当的理由，那你让销售部的IT和财务部的IT怎么办？去打一架，谁的力量大就听谁的？企业的IT部就好比如国家的立法机构，立法权高度集中，不然的话每个省市都有自己的法律条文，相信很难做到司法公正，维系持久平衡。

至于IT如何紧密贴近业务，则是另外的话题要讨论了。其实我觉得，IT部门不仅不应该砍掉，反而应当提升它的地位，形成：共享IT中心。IT中心不再是一个消耗部门，一个成本中心，相反，它也会创造利润，利润来源便是业务部门，IT的客户便是业务，这样无形中IT和业务才会紧密绑定在一起。每年IT预算的制定也是根据业务的规划和战略来走，而业务的战略规划又是依托于企业的战略规划，这样才能真正做到环环相扣。事实上相当多大企业也都开始这么设置，这个是未来的趋势。那些不重视IT建设和投入，整天想着把IT弱化掉，外包掉的企业实际上已经负重不堪，举步维艰，很难在数字化转型的大潮中跟紧市场步伐了。既然IT很重要，又不能去掉，唯一要做的是让它怎么更好的存在，而不是简单粗暴地看到它在烧钱就砍掉，这是惰政管理。

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