系统工程（十三）信息化需求的三个层次

Posted 2023-05-29 wumingliang

组织信息化的需求是信息化的原动力

它分三个层次，下层支持上层

战略需求：属于高层问题，目标是提升组织的竞争能力

运作需求：包括实现信息化战略目标，运作的策略需要、人才培养的需要

技术需求：从技术层面上对系统的完善、升级、集成。

阿里巴巴产品需求工程师的三个层次

在阿里巴巴公司，产品经理对需求的分析深度分为三个层次：

       “被动型”是指开发者被动地对待需求工程中的各项活动，能少干则少干，能偷懒则偷懒。他们认为需求是用户的事情而不是自己的事情。开发过程中经常发生需求变更，导致产品迷失方向，不是半途而废就是陷入半死不活的状态。

      “主动型”是指开发者积极地开展需求工程中的各项活动。他们把获取准确的需求当作自己的职责，会想尽一切办法克服需求开发和需求管理过程中的困难，而不是找借口推卸责任。俗话说“良好的开端是成功的一半”，“主动型”需求工程是开发成功产品的必备条件。 

      “领先型”是需求工程的最高境界。开发者发掘了连用户自己都没有意识到的需求，导致用户跟着新产品跑而不是新产品围着用户转，这叫引导消费。需求工程做到这个份上，才能使产品立于不败之地，长盛不衰。

       第三种是需求工程师的最高境界，每个公司都需要这样的需求工程师或产品经理。