学系统集成项目管理工程师（中项）系列21a_整体管理（上）

Posted 2023-05-12 躺柒

1. 含义

1.1. 包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各种过程和活动而开展的工作，是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作

2. 项目经理是整合者

2.1. 【21上选33】

2.1.1. 【19上选37】

2.1.2. 【22上选33】

2.2. 通过与项目干系人主动、全面的沟通，来了解他们对项目的需求

2.3. 在相互竞争的众多干系人之间寻找平衡点

2.4. 通过认真、细致的协调工作，来达到各种需求间的平衡，实现整合

3. 项目管理团队可进行活动包括

3.1. 分析和理解项目范围

3.2. 把产品需求的验收标准进行归档

3.3. 理解如何获取已明确的信息，并用结构化的方法将其纳入到项目管理计划

3.4. 准备工作分解结构

3.5. 采取恰当的行动使项目按照所规划的范围和整体管理过程来实施

3.6. 对项目状态、过程和产品进行度量和监督

3.7. 分析项目风险

4. 项目整体管理是项目管理的核心

4.1. 项目的结合部最容易出问题

4.2. 项目团队需要在整体管理的指导下从事后面九大领域的管理

4.3. 其他九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优

5. 涉及以下4个方面

5.1. 在相互竞争的项目各分目标之间的集成

5.2. 在具有不同利益的各项目干系人之间的集成

5.3. 在项目所需要的不同专业工作之间的集成

5.4. 在项目管理的各过程之间的集成

6. 制定项目章程

6.1. 【19下选33】

6.2. 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程

6.2.1. 【20下选34】

6.3. 宣告一个项目的正式启动

6.3.1. 给项目一个合法的地位

6.4. 项目经理的任命

6.4.1. 项目经理是项目章程的实施者

6.4.2. 规定项目经理的权力

6.5. 由高级管理层签发项目章程

6.5.1. 【21下选33】

6.5.1.1. 【21上选34】

6.5.2. 由项目以外的实体来发布的

6.5.3. 谁签发，谁有权修改

6.5.3.1. 【22下选33】

6.6. 授权项目经理为实施项目而动用组织资源

6.7. 项目经理寻求各主要干系人支持的依据

6.7.1. 【22上选34】

6.8. 规定项目的总体目标

6.9. 输入

6.9.1. 【22下选34】

6.9.2. 项目工作说明书（Statement of Work, SOW）

6.9.2.1. 【19下选34】

6.9.2.2. 对项目需交付的产品、服务或输出的叙述性说明

6.9.2.3. 业务需要

6.9.2.4. 产品范围描述

6.9.2.5. 战略计划

6.9.3. 商业论证

6.9.3.1. 高于项目级别的经理和高管们往往使用该文件作为决策的依据

6.9.4. 协议

6.9.4.1. 定义了启动项目的初衷

6.9.5. 组织过程资产

6.9.6. 事业环境因素

6.10. 工具和技术

6.10.1. 专家判断

6.10.2. 引导技术

6.10.2.1. 头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等

6.11. 输出

6.11.1. 项目章程

6.11.1.1. 组建项目团队是人力资源管理

6.11.1.1.1. 【19上选38】

7. 制订项目管理计划

7.1. 项目管理计划是综合性的计划，是整合一系列分项的管理计划和其他内容的结果，用于指导项目的执行、监控和收尾工作

7.2. 合并与整合了其他各规划过程所产生的所有子管理计划和基准（范围基准、进度基准、成本基准等）

7.2.1. 【21上选35】

7.3. 可能不只是要得到管理层的批准

7.4. 可能还需要得到其他主要项目干系人的批准

7.5. 必须是自下而上制订出来的

7.5.1. 【19下选35】

7.6. 主要用途

7.6.1. 【20下选35】

7.6.2. 指导项目执行、监控和收尾

7.6.3. 为项目绩效考核和项目控制提供基准

7.6.4. 记录制订项目计划所依据的假设条件

7.6.5. 记录制订项目计划过程中的有关方案选择

7.6.6. 促进项目干系人之间的沟通

7.6.7. 规定管理层审查项目的时间、内容和方式

7.7. 输入

7.7.1. 项目章程

7.7.1.1. 初始规划的始点

7.7.2. 其他规划过程的输出

7.7.3. 组织过程资产

7.7.4. 事业环境因素

7.8. 工具与技术

7.8.1. 专家判断

7.8.2. 引导技术

7.8.2.1. 头脑风暴、冲突处理、问题解决和会议管理等

7.9. 输出

7.9.1. 项目管理计划

7.9.1.1. 概括的或详细的

7.9.1.2. 一个或多个辅助计划

7.9.1.2.1. 范围管理计划、需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人管理计划

7.9.1.2.1.1. 【22上选35】

7.9.1.3. 需要两种计划，即关于技术工作的计划和关于管理工作的计划

7.9.1.4. 项目文件会影响项目管理工作，但不属于项目管理计划

7.9.1.4.1. 【21下选34】

7.9.1.5. 成本绩效是项目执行过后的绩效信息，不是项目管理计划的内容

7.9.1.5.1. 【19上选39】

7.9.1.6. 质量测量指标是属于项目文件，不是项目管理计划

7.9.1.6.1. 【22下选35】

8. 指导与管理项目工作

8.1. 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施己批准变更的过程

8.1.1. 【20下选33】

8.2. “开踢会议”为开始标志

8.2.1. 开工会议

8.2.2. kick-off meeting

8.2.2.1. 【21上选36】

8.3. 输入

8.3.1. 项目管理计划

8.3.2. 批准的变更请求

8.3.2.1. 【19下选36】

8.3.3. 事业环境因素

8.3.4. 组织过程资产

8.4. 工具与技术

8.4.1. 项目管理信息系统

8.4.2. 会议

8.4.2.1. 应该明确每个参会者的角色，确保有效参会

8.4.3. 专家判断

8.5. 输出

8.5.1. 可交付成果

8.5.1.1. 在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并可核实的产品、输出或服务，它是可验证的

8.5.2. 工作绩效数据

8.5.2.1. 原始观察结果和测量值

8.5.2.2. 数据是指最低层的细节，将由其他过程从中提炼出项目信息

8.5.3. 变更请求

8.5.3.1. 【20下选36】

8.5.3.2. 关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议

8.5.3.3. 纠正措施

8.5.3.3.1. 为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动

8.5.3.3.1.1. 【21下选35】

8.5.3.4. 预防措施

8.5.3.4.1. 为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动

8.5.3.5. 缺陷补救

8.5.3.5.1. 为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动

8.5.3.6. 更新

8.5.3.6.1. 对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容

8.5.4. 项目管理计划更新

8.5.5. 项目文件更新

8.5.5.1. 需求文件、项目日志(用于记录问题、假设条件等)、风险登记册和干系人登记册

中项笔记

——2016年3月16日

六、项目整体管理

1、项目管理整体管理的7个过程

   （1）项目启动，制定项目章程

   （2）制定初步的项目范围书

   （3）制定项目管理计划

   （4）指导和管理项目的执行

   （5）监督和控制项目

   （6）整体变更控制

   （7）项目收尾

2、项目章程包括的11项内容

   （1）基于项目干系人的需求和期望提出的要求

   （2）项目必须满足的业务要求或产品需求

   （3）项目的目的或项目立项的理由

   （4）委派的项目经理及项目经理的权限级别

   （5）概要的里程碑进度计划

   （6）项目干系人的影响

   （7）职能组织及其参与

   （8）组织的，环境的和外部的假设

   （9）组织的，环境的和外部的约束

   （10）论证项目的业务方案，包括投资回报

   （11）概要预算

3、项目工作说明书

   需说明：业务要求；产品范围描述；战略计划

4、环境的和组织的因素有哪些？

   （1）实施单位的企业文化和组织结构

   （2）国标或行业标准

   （3）现有的设施和固定资产等基础设施

   （4）实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等

   （5）当时的市场情况

   （6）项目干系人对风险的承受力

   （7）行业数据库

   （8）项目管理信息系统

5、组织过程资产

    项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。

    分为两类：

   （1）组织中指导工作的过程和程序

   （2）组织的全部知识

6、项目启动的方法

   （1）项目管理方法论

   （2）项目管理信息系统

   （3）专家判断

7、制定项目范围说明书（初步）的技术和工具

   （1）项目管理方法论

   （2）项目管理信息系统

   （3）专家判断

8、制定项目管理计划的方法

   （1）项目管理方法论

   （2）项目管理信息系统

   （3）专家判断

9、制定项目范围说明书（初步）的输入和输出

   （1）项目章程

   （2）工作说明书

   （3）环境和组织因素

   （4）组织过程资产

10、指导和管理项目执行的方法

   （1）项目管理方法论

   （2）项目管理信息系统

11、监督和控制项目的方法

   （1）项目管理方法论

   （2）项目管理信息系统

   （3）挣值管理

   （4）专家判断

12、项目收尾、验收的方法

   （1）项目管理方法论

   （2）项目管理信息系统

   （3）挣值管理

13、项目管理计划包含

   （1）范围管理计划

   （2）质量管理计划

   （3）过程改进计划

   （4）人力资源管理计划

   （5）沟通管理计划

   （6）风险管理计划

   （7）采购管理计划

8、制定项目管理计划的输出

   （1）项目管理计划

   （2）配置管理系统

   （3）变更控制系统

9、监督和控制项目的输入：

   （1）项目管理计划

   （2）工作绩效信息

   （3）绩效报告

10、监督和控制项目的输出：

   （1）请求的变更。

   （2）项目报告。

11、变更控制流程

   （1）受理变更申请

   （2）变更的整体影响分析

   （3）接收或拒绝变更

   （4）执行变更

   （5）变更结果追踪与审核

12、整体变更控制输入

   （1）项目管理计划

   （2）申请的变更

   （3）工作绩效信息

   （4）可交付物

13、整体变更控制输出：
   （1）变更申请被批准或被拒绝

   （2）项目管理计划（已批准更新）

14、项目收尾的输入：

   （1）项目管理计划

   （2）合同文件

   （3）组织过程资产

15、项目收尾的输出：

   （1）最终产品、服务或成果的移交。

   （2）管理收尾办法和合同收尾办法。

   （3）已更新的组织过程资产。

16、范围管理的过程

   （1）编制范围管理计划

   （2）范围定义

   （3）创建工作分解结构

   （4）范围确认

   （5）范围控制

 

17、项目范围管理计划的内容如下：

   （1）根据初步的项目范围说明书编制一个详细的项目范围说明书的方法。

   （2）从详细的项目范围说明书创建WBS的方法。

   （3）关于正式确认和认可已完成可交付物方法的详细说明。

   （4）有关控制需求变更如何落实到详细的范围说明书中的方法。

18、项目完成的衡量标准：项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典

      产品范围完成的标准：是否以完成产品要求

19、范围定义的输入：

   （1）项目章程和初步的范围说明书

   （2）项目范围管理计划

   （3）组织过程资产

   （4）批准的变更申请

20、项目工作的分解的活动包括：

   （1）识别和分析项目可交付物和与其相关的工作

   （2）构造和组织WBS

   （3）把高层的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元

   （4）为WBS的工作单元分配代码

   （5）确认工作分解的程度是必要和充分的

21、项目管理团队应该等待交付物或子项目足够清晰时才制定详细的WBS即滚动波式计划，近期计划得细一些，远期的工作计划得相对粗一些。

22、项目范围基准：项目范围说明书、相关的WBS和WBS词典

23、WBS输出：   WBS及WBS字典、范围基准

24、范围控制涉及以下内容：

   （1）影响导致范围变更的因素

   （2）确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理

   （3）范围变更发生时管理实际的变更

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