什么是购物篮分析(Market Basket Analysis)

Posted 2023-02-23

购物篮指的是超级市场内供顾客购物时使用的装商品的篮子，当顾客付款时这些购物篮内的商品被营业人员通过收款机一一登记结算并记录。所谓的购物篮分析(Market Basket Analysis)就是通过这些购物篮子所显示的信息来研究顾客的购买行为。

主要的目的在于找出什么样的东西应该放在一起。藉由顾客的购买行为来了解是什么样的顾客以及这些顾客为什么买这些产品，找出相关的联想（association）规则，企业藉由这些规则的挖掘获得利益与建立竞争优势。

举例来说，零售店可藉由此分析改变置物架上的商品排列或是设计吸引客户的商业套餐等等。

扩展资料：

购物篮分析基本运作过程包含下列三点：

1、选择正确的品项：这里所指的正确乃是针对企业体而言，必须要在数以百计、千计品项中选择出真正有用的品项出来。

2、经由对共同发生矩阵（co-occurrence matrix）的探讨挖掘出联想规则。

3、克服实际上的限制：所选择的品项愈多，计算所耗费的资源与时间愈久（呈现指数递增），此时必须运用一些技术以降低资源与时间的损耗。

参考技术A

将单个客户一次购买商品的总和(以收银台结账为准)称为一个购物篮。那么购物篮分析就是针对商品的相关性进行分析。因为最初这种关联分析主要是在超市应用广泛，所以也称为“购物篮分析”。

购买一种商品的顾客占全部顾客的一个比率。反映的是全品类的关联能力，行业参考值为40%，该值越小越好，越小说明关联能力越强。

客品次指一段时间里平均每位顾客购买的商品品种数。这里主要指中西成药。其反映的中西成药的关联能力。客品次=累计商品品种数/客流量，行业参考值是1.8。

扩展资料

如果在研究的问题中，一个用户购买的所有产品假定是同时一次性购买的，分析的重点就是所有用户购买的产品之间关联性；如果假定一个用户购买的产品的时间是不同的，而且分析时需要突出时间先后上的关联，如先买了什么，然后后买什么。

那么这类问题称之为序列问题，它是关联问题的一种特殊情况。从某种意义上来说，序列问题也可以按照关联问题来操作。

关联分析有三个非常重要的概念，那就是“三度”：支持度、可信度、提升度。假设有10000个人购买了产品，其中购买A产品的人是1000个，购买B产品的人是2000个，AB同时购买的人是800个。支持度指的是关联的产品（假定A产品和B产品关联）同时购买的人数占总人数的比例，即800/10000=8%。

有8%的用户同时购买了A和B两个产品；可信度指的是在购买了一个产品之后购买另外一个产品的可能性，例如购买了A产品之后购买B产品的可信度=800/1000=80%。

参考技术B 购物篮指的是超级市场内供顾客购物时使用的装商品的篮子，当顾客付款时这些购物篮内的商品被营业人员通过收款机一一登记结算并记录。所谓的购物篮分析(Market Basket Analysis)就是通过这些购物篮子所显示的信息来研究顾客的购买行为。主要的目的在于找出什么样的东西应该放在一起。藉由顾客的购买行为来了解是什么样的顾客以及这些顾客为什么买这些产品，找出相关的联想（association）规则，企业藉由这些规则的挖掘获得利益与建立竞争优势。举例来说，零售店可藉由此分析改变置物架上的商品排列或是设计吸引客户的商业套餐等等。 根据维基百科词条Affinity analysis，购物篮分析属于Affinity analysis范畴，Affinity analysis，可以翻译成亲和力分析、亲合力分析或者关联分析。通过购物篮分析挖掘出来的信息可以指导交叉销售和追加销售、商品促销、顾客忠诚度管理、库存管理和折扣计划。 购物篮分析基本运作过程包含下列几点： 选择正确的品项：这里所指的正确乃是针对企业体而言，必须要在数以百计、千计品项中选择出真正有用的品项出来。 经由对共同发生矩阵（co-occurrence matrix）的探讨挖掘出联想规则。 克服实际上的限制：所选择的品项愈多，计算所耗费的资源与时间愈久（呈现指数递增），此时必须运用一些技术以降低资源与时间的损耗。 购物篮分析技术可以应用在下列问题上： 针对信用卡购物，能够预测未来顾客可能购买什么。 对于电信与金融服务业而言，经由购物篮分析能够设计不同的服务组合以扩大利润。 保险业能藉由购物篮分析侦测出可能不寻常的投保组合并作预防。 对病人而言，在疗程的组合上，购物篮分析能作为是否这些疗程组合会导致并发症的判断依据。本回答被提问者采纳