开机出现黑色对话框，但是马上就自己消失了，文件名搜出来unzip.exe怎么解决啊？以前都没有的。

Posted 2023-03-25

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
出现您所述的这个问题应该是机器开机加载UNZIP方面的程序导致的了，如果您不想随机启动这个程序，建议您可以关闭这个随机加载启动项即可，关闭启动项的方法如下：
按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消unzip.exe开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
希望以上回复能够对您有所帮助。追问

那我已经试过了，开机启动项里面，我只选了360的，没有其他选项啊！

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

建议您可以将360软件也关闭看看是否还有这个问题，如果关闭后问题依旧那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

参考技术A 这个是惠普电脑的自解压程序，看文件夹的路径名字，好象是用于电脑的自检 参考技术B 看你的故障是HP打印机或者HP的什么设备，驱动或软件的问题，你自己看看连接HP的什么设备，用自己的光盘重新装过一次驱动和软件，就可以解决问题。