视频融合平台EasyCVR设备录像无法播放的问题排查与解决

Posted 2023-03-20 easycvr

EasyCVR视频融合平台基于云边端协同架构，能支持海量视频的轻量化接入与汇聚管理，可提供视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、智能告警、平台级联、智能分析等视频服务。EasyCVR平台的高可用、高可靠、高拓展性等特点，可为城市“一网统管”服务平台建设提供能力层平台支撑，协助推动城市治理智慧化建设。

EasyCVR平台可在复杂的网络环境中，将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理，实现视频资源的鉴权管理、按需调阅、全网分发、智能分析等。平台可支持多协议、多类型设备接入，可覆盖市面上绝大多数的视频源设备，包括：IPC、NVR、视频编码器、移动执法仪、应急布控球、移动警用单兵、智能终端、无人机、车机设备、智能一体机等。

有用户反馈，使用国标GB28181协议将设备接入EasyCVR（v2.7.0）后，视频直播可以正常拉流和播放，但是设备录像却不能播放，于是请求我们协助排查。

技术人员将用户的设备接入官网EasyCVR演示平台（v3.1），设备录像可以正常播放，将用户现场版本替换为v3.1，设备录像又无法播放。于是远程至用户的服务器排查，猜测是内核没拉到流，用内核测试拉流，发现内核也无法播放。

 

 

经过抓包排查得知，设备录像的时间片段有问题。设备录像时间点是凌晨2点，而抓包的时间换算后是上午9点，时间差7个小时，所以出现了404报错。查看服务器时间，原来是时区弄错导致的问题，设备获取不到对应的视频流，因此也就无法播放了。

 

 

 

 

和用户沟通，重新更正服务器时间后，已经能正常获取流，设备录像也能正常播放了。

EasyCVR视频融合平台基于云边端协同架构，能支持海量视频的轻量化接入与汇聚管理，可提供视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、智能告警、平台级联、智能分析等视频服务。EasyCVR平台的高可用、高可靠、高拓展性等特点，可为城市“一网统管”服务平台建设提供能力层平台支撑，协助推动城市治理智慧化建设。