钉钉,企业微信,华为welink,头条飞书,各有啥优势?
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篇首语:本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了钉钉,企业微信,华为welink,头条飞书,各有啥优势?相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
参考技术A 转自:http://www.360doc.com/content/20/0203/01/33954190_889352853.shtml华为welink没有用过,钉钉、企业微信和飞书都体验过,也和身边的朋友们偶尔聊起过这些软件,谈谈个人对钉钉、企业微信和飞书的理解和感受。
钉钉和企业微信其实可以放到一起来谈,因为从我个人的使用体验感受来看,这两者虽然功能上略有差异,但是其软件所强调的基本上是一样的,那就是更侧重于企业的管理,强调对于团队中“人”的组织——说白了,企业的领导者可能会更喜欢。
如果非要做下优势的区别,那么阿里钉钉的优势在于先发吧,毕竟是2014年就已经问世了,而且这么多年也市场上砸了不少钱在里面,相信无论哪个企业的领导和员工,多多少少都听说过钉钉的这个名字。相较之下,企业微信则在2016年才开始推向市场,而飞书则更晚,2019年才开始正式对国内用户开放,不过听说飞书到是在字节跳动内部就先开始采用了,时间应该是在2017年下半年左右。
相对来说,阿里钉钉比较侧重内部的管理和沟通,解决企业后端需求,例如领导或者HR部门对于组织内员工的统一管理,以及企业内部员工之间的沟通。可以说,钉钉将这种内部组织的“管理”功能做得最好,也是最明显优势。
企业微信则侧重外部的沟通好展示,解决企业前端的需求,例如企业和用户之间可以更好地借助于企业微信平台,进行业务上的沟通和往来合作。比较明显的优势在于,企业可以统一管理员工对外形象,员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示;可自定义成员的详细资料页面,添加官方网页、店铺小程序等,并支持不同成员展示不同信息等。在展示企业的对外形象方面更有优势。
而飞书,个人感觉和钉钉或者企业微信相比,更加“另类”。在实际体验中感觉最深刻的一点,是飞书更侧重于企业组织和个人的办公协作,它深度整合使用率极高的办公工具,并在一个“平台”上,让企业成员实现高效沟通和协作。
这样说可能会比较虚,我举个例子吧。飞书其实是类似Google 的Guit这样的办公套件,它将即时沟通、日历、在线文档、云盘和工作台“深度”整合在一起,通过开放兼容的平台,让所有成员在一处就能实现高效的沟通和流畅的协作,实现企业效率的全方位提升。以我和同事使用比较多的日历功能为例,它可以让我很轻松地通过“订阅”方式,看到同事和领导们的日程安排,这样我就能很方便地规划和共享日程,更好地组织会议或者进行项目排期等高效操作。
而在钉钉和企业微信上,这方面其实是难以实现的——所以说,个人感觉飞书是真正从高效工作的角度出发,尽可能地把内部协作做好,把事儿做好,而并非管理——现在飞书还没有把所谓的考勤打卡应用放到APP的入口,仅仅通过应用平台的方式,支持企业接入,这就是一个很明显的证明。
另外,在使用中另外一个很明显的感觉,是在信息的高效流转方面,飞书完胜钉钉和企业微信。这也是我上面所强调的不同办公工具的“深度整合”特点,和飞书相比,虽然钉钉和企业微信都有例如聊天、协作文档等功能,但不客气地说,这些只是彼此割裂的“功能”而已,而只有飞书是真正地将这些功能深度融合,让信息在这些功能之间得以高效流转。
我举个很明显的场景来解释会更好:如果我们不同同事之间要进行会议(部门内部同事,或者跨部门同事),那么在飞书里,我们只需要在日历中通过订阅大家的日历,就知道什么时间段是彼此都ok的,然后快速地在日历里面制定会议,并通过日历组织会议,可快速向同事或整个群组发出邀约,参与者会在飞书里收到通知,日程也会自动同步到其日历中,非常便捷。
当创建会议邀约后,还可一键创建会议群聊沟通群,共享会议相关文档,让讨论更专注更充分。
在会议室视图下,可以同时查看多个会议室的预约安排,哪个会议室可用一目了然,快速找到合适的会议室,合理规划会议。另外,当我们收到会议邀请、日程开始前、日程时间地点发生变更、或日程有冲突时,都会在飞书里面及时收到消息提醒,以防忘记。
在线文档功能同样如此,虽然钉钉可以在线编辑文档(企业微信的文件盘不支持在线多人编辑),并支持多人的共同编辑。但飞书在此基础上,还支持协作编辑者针对某个内容或者整个文章进行评论,甚至可以通过@的方式,给特定的同事进行提醒。而所有的评论信息也好,以及被@的同事也好,都会在飞书上第一时间收到通知提醒,立即进行查看,这同样是让信息在文档和IM之间的高速流转。
当然,在企业管理这里,钉钉和微信的优势表现得更加明显。特别是钉钉,在考勤、审批等方面做得非常到位,提升企业的组织管理效率非常明显。
还有一点是三家目前不相伯仲的,那就是平台化功能。说白了,钉钉,企业微信,飞书都秉承开放的心态,支持更多的ISV在各自平台上面开发出更多的功能出来,如果你用钉钉,那么会发现所有标注“合作产品”的都是第三方ISV的开发,企业微信也有相关的标注。从数量上看,钉钉和企业微信的第三方应用数量是最丰富最多的,这也和这两家的成立时间有很大关系。
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飞书核心功能
企业微信主要功能
钉钉的主要功能
飞书和钉钉之间,差了几个企业微信?
自字节跳动推出飞书以来已经有三个年头了。
在企业服务赛道上,入局较晚的飞书,开始接连发力。接连抢走小米、理想汽车、元气森林等大客户之后,又在前不久结束了2021春季飞书未来无限大会。
那么,现在飞书的发展究竟怎样了?折腾这么激烈的飞书,能否赶上钉钉和企业微信的行业影响力?
入局数字办公赛道一年半,“飞书”真的飞起来了吗?
飞书是字节跳动旗下的企业协作平台,原先只是用于字节内部员工。
2019年9月,字节跳动旗下的办公产品飞书首次面向国内用户。在2020年疫情期间,飞书宣布所有用户均可使用飞书全部套件功能,并免费享受飞书标准服务。尽管在国内免费,但飞书在海外采用付费使用模式,根据组织成员人数,按照不同版本收费。
经过半年时间的发展,飞书也获得了众多大客户的青睐。据飞书官方资料显示,小米,猎豹移动、蔚来汽车、货拉拉、得物、G7、马蜂窝等一系列新经济公司都在使用飞书进行协同办公。
就拿小米来说,小米业务众多,各子公司/部门之间多是独立运作,员工用的是各自的个人IM工具、通过离线文档来同步项目信息,视频会议、云盘、邮件等更是处于多套工具并用的状态,工具的繁杂大大拖慢了公司的效率。
自从2019年10月,小米公司引入飞书之后,小米打通了各个办公功能,沟通效率大大提升。雷军更是公开为飞书“站台”,称飞书“越用越顺手”。
那么,飞书是如何做到的呢?
不停进击飞跃,飞书动了谁的奶酪?
曾经,企业办公多以传统OA网为主,在这个领域里有老牌三强,蓝凌、泛微和致远。
但是随着时代的发展,传统OA网的移弊端也逐渐显现出来:首先,管理成本昂贵,人力资源和办公资源经常被闲置或利用率低。其次,管理模式陈旧,企业内的各种信息被分成了一个个孤岛。另外,还存在办公效率和管理效率低下等等。
另一方面,我国协同办公市场规模持续增长。2018年中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元,较上年增长47.9%。预计未来三年内中国企业级SaaS市场将保持39.0%的年复合增长率,到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。
看到这样的机会,字节跳动迅速切入数字办公市场,字节跳动副总裁谢欣曾说“工具跟不上这个时代”,而飞书要做的是让一部分团队先飞起来。
但是,在数字办公市场,早就有了巨头林立。阿里的钉钉、腾讯的企业微信都是集成IM通讯、日程管理、办公协同和三方应用的超级移动办公平台。在市场格局上双分天下。飞书是如何破局的呢?
首先是在对自己的定位上,钉钉一直强调自己是企业协同办公和应用开发平台,向外输出解决方案。而企业微信主打连接,只是协助管理,并不输出解决方式。而飞书的不同之处在于,它并非自上而下的企业管控型逻辑,而是由内而外的员工协作型逻辑,换句话说,飞书是用C端的思维去在B端做改革。
举个例子,飞书在产品里制定了很多提升个人工作效率的功能,例如个人文字处理或者信息处理等。
其次,在客户选择上,钉钉在国内市场中拿下了大部分的中小企业,企业微信的容纳性更广,对于大型企业,企业微信更多的是协助管理。而飞书在发展之初,就把全部精力都放到了互联网、高科技、新媒体三大核心领域的企业,拿下了这些企业之后,再向金融、零售等行业慢慢渗透。
在功能量上,钉钉入局最早,所以的功能量是最全面的,基本上可以满足中小型公司一站式办公的需求。而企业微信的表现不佳,它的模块功能入口分散,缺乏整体性较强的协作方案,功能之间独立性较强,很难发生联动。它最大的特色是与微信的连接。
相比较于钉钉,飞书入局较晚,在功能上有所差距。例如,在群管理功能中,相比较钉钉,飞书不能控制新入群成员对于聊天记录查看的权限。在应用模块,飞书的应用较少,且国外的模板产品过多,不太符合中国企业的习惯。
但这些都是一些“小毛病”,随着飞书的改进也会跟上。飞书最大的特色还是在于对于C端用户的考虑上,例如在群管理功能中,飞书拥有进群管理、消息管理等差异化的细致的解决方案;在开会之前,飞书也会提醒要开会的成员预览文件,增强开会效率。
总而言之,在产品端,飞书确实是有创新的。截止到今年3月31日,钉钉平台应用总数超过百万,个人用户使用量超4亿人。而同行的企业微信也在去年底发布,企业微信服务用户已达4亿人。但飞书目前没有公布具体用户数。
飞书会更有想象力吗?
在数字办公赛道上,飞书确实失了先机。但是飞书也在想办法破局。
在飞书的新版本中,飞书增加了招聘、绩效、知识管理、企业文化等人力组织管理相关的功能。乍一看飞书是想兼“钉钉与BOSS直聘”?毕竟,这单独一个赛道都能出好几家上市公司。
为什么飞书要做如此更改呢?飞书又真的能兼顾协作、文档、招聘、绩效等多个环节吗?
首先是因为HR SaaS赛道的飞速发展,飞书新推出的招聘、绩效等企业服务产品均归属于HCM领域。根据艾瑞咨询的数据显示,中国HR SaaS市场近年来的年均增长率都超过40%,预计到2023年整体市场规模将达到70亿元,字节跳动当然也想来分一杯羹。
另外是,现在的数字办公协同市场日益激烈。钉钉和企业微信、华为Welink、云之家等珠玉在前,后来者如轻雀协作在后,飞书更需要抓紧时间弯道超车。
但是,有如此企图的飞书能如愿吗?其实,《松果财经》认为飞书是能兼顾协作、文档、招聘、绩效等多个环节的。首先,飞书的发展是有先例可循的。作为工具类的作业帮、金山软件等,都从工具起家构建生态,成为一家综合性发展的大公司。而飞书从企业沟通协同工具起家,上升到组织管理的高度是很可能实现的。
另外,这其中部分功能也不是新创的,而是在企业内部得到了成功的验证。以飞书绩效为例,它的前身是“360环评”,已在字节跳动内部实践了四年半时间。
这套产品解决了以往仅凭单线的上级评估打分,让绩效考核变得更加公平。近年来,字节跳动员工数由数千人发展至十万人,相必飞书绩效的功劳不小。
但是,飞书的挑战也不可能小觑。首先就是该如何抢夺钉钉和企业微信吞噬掉的大部分B端用户。与C端用户缺乏忠诚性不同,B端用户迁移成本普遍较高,具有极高的路径依赖性,一旦更换系统,将会面临大量的业务迁移和学习成本。想要吸引这部分用户,需要飞书拿出极大的诚意。
而且,钉钉和企业微信早已在数字办公领域站稳脚跟,拥有规模效应,而且在疫情期间抓住了在线办公的增长点,体量越来越大。
其次,管理者对于飞书的态度也是模棱两可。对于大多数企业管理者来说,他们更关注的是在流程优化,和管理的集成安全性等方面,而飞书轻管理、重协作的产品调性并不讨管理者喜欢,更适合推崇扁平化管理方式的团队和组织。
除此之外,飞书的流量来源也是一个问题。众所周知,字节跳动是凭借王牌APP今日头条和抖音两款APP起家的,但是这两款APP都针对C端,虽然有着巨大的C端流量池,但却没有办法做到相互联动。
而且,字节跳动也缺乏做办公平台的经验,目前为止飞书的功能多数靠收购已有的公司改进而来。
·2017年,字节跳动收购时间管理软件朝夕日历,并投资了在线协作产品石墨文档,后更改为飞书日历、在线文档。
·2018年,字节跳动收购效率工具幕布,投资了企业云盘产品坚果云,后更改为飞书云盘
·2019年,参与了视频会议服务商蓝猫微会数百万美元早期投资。后更改为视频会议。
再后来改进的功能中,飞书更是借鉴了多款海外产品。飞书的多维表格借鉴了airtable;思维笔记借鉴了workflowy;协同和思维导图功能借鉴了Roam Research;飞书妙记的功能来自Noted,这样看,字节的飞书倒像是个大杂烩。
虽然困难重重,但是笔者仍然相信字节的创造力,也认为飞书有着足够大的想象空间,或许只是时间不够。飞书对于字节跳动而言,战略地位也非同一般。
飞书不只是一款协同软件,它更是字节跳动B端生意的入口。目前字节跳动在B端业务广泛布局,而飞书主要是承担聚集企业资源的端口、门户的地位。日后,字节也一定会倾斜很多资源助力飞书的发展,飞书的未来不可估量。
本文作者:宁缺
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