政务服务智能终端开发本地特色化应用 助推便民再提升！

Posted 2022-12-23 热点新视界

　　今年5月份，河北省政务服务管理办公室自下发了关于开展政务服务“自助办”“就近办”的通知，要求落实建设全省统一的政务服务集成自助服务体系，加快推进集成自助终端广泛布设，以提升政务办理更加便利便民化。

　　为响应河北省政务办提出的“自助办”“就近办”的便民政务服务要求，科技公司研发了政务服务智能终端，该政务服务智能终端能够提供7*24小时智能化自助服务，与河北政务服务网、“冀时办”APP、信用河北等平台功能对接，集成人社、住建、医保、民政、公安、税务、水利、不动产等11个部门64项高频便民事项，相应事项的申报、查询、证明文件打印等全部可以实现“一端”办理。

　　另外，线上+线下、厅内+厅外的创新服务模式，不仅减轻了窗口服务压力，也大大节约了行政成本，实现了效率提高和服务流程优化。该终端已经在邯郸（丛台、邯山、肥乡区、广平、涉县）、石家庄等地市进行了布设，基本满足群众省级通办政务服务的办理需求。

　　目前，省政务办要求各地市梳理本地自助办理的高频事项，为更好地发挥政务服务终端设备效能，为群众提供本地化政务服务自助办理功能，河北长城新媒体科技有限公司计划进一步结合邯郸政务服务中心推进的当地自助办理事项，开发人力资源服务许可设立、公路超限运输许可等多项特色应用，在打通服务群众“最后一公里”的同时，提供更多本地化、定制化的贴心服务。